1、找房管部門物業科投訴。
2、到質監局特設局（處、科）投訴，電話：96333或12365。
3、如果在國家規定的保修期限內，物業由開發建設單位負責維修。保修期限屆滿後，產權人（業主）對專有部分負責維修、養護。
4、無論有沒有物業，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業經營服務單位，應當直接為業主提供服務，向最終用戶收取有關費用，並依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備維修、養護責任。
5、沒有物業的老小區，產權人（業主）專有部分以外的***用部位、***用設施設備的維修。
電梯質量問題找技術監督局投訴，電梯的質保期是1年，1年內由廠家進行免費維修維護保養。如果向市場監管局投訴電梯安全問題，壹定要盡可能說清楚大概是什麽問題，例如電梯維保單位工作不到位（例如沒有正常半月維保壹次，每次維保時間特別短，電梯頻繁故障但沒有跟業主反映具體原因，電梯急修記錄不全，甚至是接到困人報警後長時間不到現場），或者是電梯使用單位（小區壹般是物業公司）管理主體責任沒落實（沒有定期檢查記錄、電梯資料檔案缺失，沒有配備電梯安管員，電梯報修記錄不全，缺少管理制度，沒有開展員工安全培訓，沒有開展應急演練），以上都可以作為投訴的理由，並且如果上述內容維保單位和物業公司沒有做到位，市場監管部門是可以處罰的，壹般三萬至三十萬。
電梯作為跟廣大市民工作和生活息息相關的壹類特種設備，使用安全壹直深受關註。根據規定:電梯的安裝、改造、修理必須由電梯制造單位或者其委托的依照本法取得相應許可的單位進行，電梯制造單位對電梯安全性能負責。電梯的維護保養單位對其維護保養的電梯的安全性能負責。
乘坐電梯的註意事項是：
1、超載電梯不能乘坐；
2、火災發生時，不能乘坐；
3、電梯門快關上時，不強行乘坐；
4、切忌隨便按應急按鈕；
5、電梯有故障，不能乘坐；
6、乘坐時電梯發生故障，不要慌張，按緊急按鈕或報警；
7、電梯停穩後，看電梯轎廂的地板和樓層水平再進入。
電梯是壹種垂直運送行人或貨物的運輸設備。
垂直升降電梯有壹個轎廂，運行在至少兩列垂直的或傾斜角小於15度的剛性導軌之間，便於乘客出入或裝卸貨物，按速度可分低速電梯、快速電梯和高速電梯。
電梯根據曳引驅動裝置的安裝位置形式分為有機房和無機房兩種。
無機房電梯是利用現代化生產技術將機房內設備盡量在保持原有性能的前提下小型化，省去了機房，以便滿足客戶對高度和屋頂的特殊要求。
無機房的噪音比有機房電梯的大，舒適感也弱於有機房。
有機房電梯的載重量大於無機房電梯，而且無機房電梯的散熱功能差於有機房電梯，特別是那種全透明的觀光梯其實是不適應安裝無機房電梯的，夏季電梯內聚集的熱氣沒辦法排出，電梯的故障會增多。
法律依據：
《中華人民***和國民法典》
第二百八十壹條 建築物及其附屬設施的維修資金，屬於業主***有。經業主***同決定，可以用於電梯、屋頂、外墻、無障礙設施等***有部分的維修、更新和改造。建築物及其附屬設施的維修資金的籌集、使用情況應當定期公布。
《物業管理條例》
第十壹條下列事項由業主***同決定：
(壹)制定和修改業主大會議事規則;
(二)制定和修改管理規約;
(三)選舉業主委員會或者更換業主委員會成員;
(四)選聘和解聘物業服務企業;
(五)籌集和使用專項維修資金;
(六)改建、重建建築物及其附屬設施;
(七)有關***有和***同管理權利的其他重大事項。