在酒店客房部工作需要有較為豐富的酒店 企業管理 知識和實踐 經驗 ， 人力資源管理 、 財務管理 ，了解酒店業務流程。具有良好的學習、分析和表達能力，具有團隊合作精神，較強的溝通、協調、組織能力。以下是我精心收集整理的酒店客房部 崗位職責 ，下面我就和大家分享，來欣賞壹下吧。
酒店客房部崗位職責1
1.全權負責客房部的管理工作，對總經理負責，並接受總經理的督導
2.負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領客房部全體員工完成總經理下達的各項工作指標。
3.制定客房部的各項經營目標和經營管理制度，組織和推動其各項計劃的實施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評。
4.主持部門日常業務和經理、領班例會，參加總經理主持的每周部門經理例會，並負責本部門主管以上人員的聘用、培訓及工作考評。
5.對客房部的清潔衛生、設備折舊、維修保養、成本控制(預算)和安全等負有管理之責。
酒店客房部崗位職責2
1、全面負責公寓式酒店日常經營管理，在保證公寓酒店品質的前提下,樹立酒店良好形象;
2、領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標,收集對客服務過程中所產生的問題信息;
3、負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質;
4、做好員工的每月考評工作和工資發放，做到獎懲分明，公平公正;
5、負責公寓式酒店年度經營、固定資產、市場推廣等計劃的預算編制，並保證預算的合理性和可操作性，確保酒店預定目標的實現;
6、建立、維護良好的公***關系(客戶關系、鄰裏關系、社會關系、各政府機構關系)，及時處理突發事件;
7、運用多種銷售 渠道 和技術平臺，不斷提升經營業績、盈利能力和營運效率，擴大市場占有比重，取得投資回報;
8、及時匯報酒店日常經營狀況，發現和 總結 酒店的問題並及時反饋總部;
9、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作;
10、負責重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象;
11、定期對各部門員工進行必要的培訓。
12、妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。
13、檢查分析月度、季度、年度酒店營利情況，嚴格控制酒店營運成本;
14、定期分析酒店內經營和管理狀況並向總經理匯報;
15、完成總公司交辦的其他工作
酒店客房部崗位職責3
1.負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作，制定 工作計劃 。
2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。
3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。
4.制定部門的年度預算，並確保部門的經營費用控制在預算之內。
5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。
6.組織編制部門工作程序及工作考評。
酒店客房部崗位職責4
1、負責溫泉酒店客房部的管理工作;
2、負責員工的工作分配和工作檢查;
3、負責洗衣房相關的管理工作;
4、負責管轄區域的安全管理工作;
酒店客房部崗位職責5
1、負責客房設施設備和物品的管理，負責布草庫房內物品出入庫的管理;負責客房用品的洗滌和消毒工作;負責保潔材料和壹次性物品的節約控制管理;負責定期統計本部門物料的使用量，分析用量的合理性;
2、負責組織員工學習規範的作業程序，包括員工職業健康 安全 教育 、安全操作規範培訓、指導和檢查工作，不斷提高員工的業務技能和服務水平及健康防護意識，監督員工使用正確規範的技能進行設施設備的清潔、維護保養，延長設備使用壽命;監督員工按規範使用清潔劑、按規範使用勞動防護用具。
3、負責組織員工對酒店客房和公***區域的環境衛生保潔以及各項服務工作的實施;負責對賓客及相關方的環境行為施加積極影響，使其遵守酒店的環保要求，做好垃圾分類收集處置管理工作;
酒店客房部崗位職責6
1. 協助總監完成經營預算指標。
2. 提前了解近期的經營狀況，並積極的與相關營業部門溝通協調，作好相應安排，保證營業銷售和各項服務工作的順利進行。
3. 每日進行巡視，著重檢查清潔、服務、養護、環境、等質量、勞動紀律、工作的落實情況、安全等，發現並及時有效的解決存在的問題。
4. 檢查、落實大型宴會、會議和VIP接待的準備及相關服務，積極進行現場督導，合理有效的安排部門工作。
5. 主持房務部例會，傳達、布置、檢查有關經營管理指令，通報工作進度，匯總有關問題，鼓勵員工提出相關建議等。
6. 布置、安排有關信息數據的收集、整理，提供和審核相關報表和 報告 ，其中包括說明、預測、統計與分析等。
7. 布置和檢查成本及費用控制管理工作。
8. 拜訪 客人，處理投訴，積極幫助客人。
9. 定期與下屬面談，主要內容為：檢查和評估工作表現、了解思想動態、征求意見、提出新的要求。
10. 不斷組織、督導和進行部門的人員培養工作，有效的培養各級人員，處理相關的人事和行政事務。
酒店客房部崗位職責7
1、參加酒店行政例會，主持客房部管理周會和有關員工會議，傳達布置、執行會議決議和上級指令，負責計劃、組織客房部工作，檢查部門工作完成情況。
2、履行業務管理職能，監督客房服務和公***區域衛生清潔，綠化情況以及其他對客房服務。
3、督導、協調客房部運作，為賓客提供規範化、程序化的優質服務以及個性化服務發展。
4、監督設備檢查，要求改進或增設房間物品，操作工具和勞動用品、降低部門費用支出，並保持酒店客房服務標準。
5、制定本部門員工培訓計劃，合理分配及調配員工，並檢查部門員工的服務禮節、儀容儀表、工作態度和工作效率。參與員工工作能力鑒定和考核，發展員工關系，解決員工工作和生活中可能出現的困難。
6、檢查客房衛生狀況，探訪客人，處理客訴，與保安組、工程組緊密協作，確保客人入住期間的服務細節。
7、協調加強各部門之間的工作關系，不斷改進工作，提高效率，建立客房部完整的管理體系，並妥善處理客人遺留物品。
8、配合監督客房的清潔衛生，設備維修保養，部門成本核算和控制等工作，擬定上報客房部工作計劃等事宜。
9、處理員工考勤、排班事宜。
10、負責客房部物資管理工作。
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