出現此問題的原因可能有以下幾種情況：
1、Windows Audio服務被禁用
2、未正確安裝聲卡驅動，導致未正常檢測到聲卡
3、聲卡硬件本身未檢測到
操作步驟：
壹、針對Windows Audio服務被禁用的解決方法。（以Windows 10系統舉例說明，其它系統操作方法基本相同。）
1、按下“Windows 徽標鍵+R鍵”
2、輸入“services.msc”按回車，快速調出“服務”，如下圖示：
3、找到“Windows Audio”服務；
4、查看“Windows Audio”服務狀態，若服務狀態為停止狀態，請點擊“啟動”啟動服務，並將啟動類型設置成“自動”。
二、未正確安裝聲卡驅動，導致未正常檢測到聲卡
1、打開設備管理器（點擊這裏查看詳細方法），查看是否有與音頻相關的未知設備。
2.若出現為正確識別的設備，請重新安裝聲卡驅動。
三、聲卡硬件本身未檢測到
部分華碩電腦可在Bios中禁用聲卡，可以進入Bios，依次找到“Devices”-“Audio ”，開啟音頻設備。