2、保險公司工作人員會安排相應人員到出險現場查勘定損。查勘定損人員趕到事故現場後會對事故進行勘察和處理。
3、然後會和事主商定損失額度和維修方式，若事主因傷在醫院治療，理賠人員去醫院溝通協商。
4準備好理賠所需要的單證後，到保險公司櫃臺申請辦理理賠。
5、保險公司接收理賠材料後進行理賠調查及審核，審核過後保險公司會及時做出理賠決定，理賠。
車險理賠所需證件
1.出示保險單證;
2.出示行駛證;
3.出示駕駛證;
4.出示被保險人身份證;
5.出示保險單;
6.填寫出險報案表;
我國的汽車保險的被保險人曾經是以單位、企業為主，但是，隨著個人擁有車輛數量的增加，被保險人中單壹車主的比例將逐步增加。
這些被保險人的特點是他們購買保險具有較大的被動色彩，加上文化、知識和修養的局限，他們對保險、交通事故處理、車輛修理等知之甚少。另壹方面，由於利益的驅動，檢驗和理算人員在理賠過程中與其在交流過程中存在較大的障礙。
汽車在被購買而還沒有開上路之前就必須有相應的保險進行保障了，所以在汽車碰撞或者有損壞的時候就會有專門的保險公司為司機服務進行出險理賠，而保險公司也並不是在司機提出要求之後就馬上給錢的，必須要經過長時間的謹慎考察確定是意外才會理賠。
法律依據:
《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十七條
被保險機動車發生道路交通事故，被保險人或者受害人通知保險公司的，保險公司應當立即給予答復，告知被保險人或者受害
人具體的賠償程序等有關事項。
第二十八條
被保險機動車發生道路交通事故的，由被保險人向保險公司申請賠償保險金。保險公司應當自收到賠償申請之日起1日內，書面告知被保險人需要向保險公司提供的與賠償有關的證明和資料。
第二十九條
保險公司應當自收到被保險人提供的證明和資料之日起5日內，對是否屬於保險責任作出核定,並將結果通知被保險人;對不
屬於保險責任的，應當書面說明理由;對屬於保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協議後10日內，賠償保險金。
《機動車交通事故責任強制保險條款》第八條,在中華人民***和國境內(不含港、 澳臺地區) , 被保險人在使用被保險機動
車過程中發生交通事故，致使受害人遭受人身傷亡或者財產損失,依法應當由被保險人承擔的損害賠償責任，保險人按照交強
險合同的約定對每次事故在下列賠償限額內負責賠償:
(壹)死亡傷殘賠償限額為1 80000元;
(二)醫療費用賠償限額為18000元;
(三)財產損失賠償限額為2000元;
(四)被保險人無責任時，無責任死亡=傷殘賠償限額為1 8000元;無責任醫療費用賠償限額為1800元;無責任財產損失賠償
限額為100元。
死亡傷殘賠償限額和無責任死亡_傷殘賠償限額項下負責賠償喪葬費、死亡補償費、受害 人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費用、
殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、護理費、康復費、交通費、被扶養人生活費、住宿費、誤工費，被保險人依照法院判決或者調
解承擔的精神損害撫慰金。
醫療費用賠償限額和無責任醫療費用賠償限額項下負責賠償醫藥費、診療費、 住院費、住院夥食補助費，必要的、合理的後續
治療費、整容費、營養費。