2.網址推廣。這是網絡營銷最基本的職能之壹,在幾年前,甚至認為網絡營銷就是網址推廣。相對於其他功能來說,網址推廣顯得更為迫切和重要,網站所有功能的發揮都要壹定的訪問量為基礎,所以,網址推廣是網絡營銷的核心工作。
3.信息發布。網站是壹種信息載體,通過網站發布信息是網絡營銷的主要方法之壹,同時,信息發布也是網絡營銷的基本職能,所以也可以這樣理解,無論哪種網絡營銷方式,結果都是將壹定的信息傳遞給目標人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作夥伴、競爭者等等。
4.銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,網絡營銷也不例外,大部分網絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售並不限於促進網上銷售,事實上,網絡營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。
5.銷售渠道。壹個具備網上交易功能的企業網站本身就是壹個網上交易場所,網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸,網上銷售渠道建設也不限於網站本身,還包括建立在綜合電子商務平臺上的網上商店,以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。
6.顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到郵件列表,以及BBS、聊天室等各種即時信息服務,顧客服務質量對於網絡營銷效果具有重要影響。