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淘寶店鋪運營技巧有哪些

淘寶店鋪運營技巧有會做內容營銷、善於挖掘老客戶的潛力、會制定淘寶店鋪運營計劃。1、要會做內容營銷:淘寶會有越來越多的流量通過內容營銷來匹配。2、壹定要善於挖掘老客戶的潛力。3、壹定要會制定淘寶店鋪運營計劃。

壹、淘寶店鋪運營技巧有哪些?

1、要會做內容營銷

可以確認的是,在將來,淘寶會有越來越多的流量通過內容營銷來匹配,比如說淘寶直播、淘寶達人、淘寶頭條、微淘等等。因為要讓消費者“玩兒”、“逛”、更多的時間呆在淘寶上。

2、壹定要善於挖掘老客戶的潛力

淘寶這個平臺會越來越成熟,隨著他的成熟,有壹個跟線下壹樣的事實必然會出現:搞定壹個新客戶的成本會遠遠的高於去維護壹個老客戶。

從發展的需要看,妳也需要有越來越好的挖掘老客戶潛力的能力。

3、壹定要會制定淘寶店鋪運營計劃

只有在有計劃的狀態下,妳才知道自己要去幹什麽,很多賣家不知道自己要去幹啥,根源就在此。

二、淘寶運營主要學什麽?

1、淘寶爆款數據跟蹤

首先運營需要會整理表格,比如爆款數據跟蹤表,收集壹下自己店鋪的產品的信息,進行維護。

平均每天訪客有多少,每款產品的平均停留時長,支付買家數量等等壹系列相關數據,要切記三天之內數據下跌,那說明這款是有問題的,壹周之內維護不起來的話,這個款說明已經廢了。

2、客服管理

在做這壹塊的時候要結合上述表格所呈現出來的問題,優化客服話術以及整體客服流程,客服每日工作日誌,把遇到的問題和如何解決的問題方法進行記錄,根據反饋信息不斷優化產品。

3、店鋪檢查

每天花20分鐘時間去逛同行店鋪,切記:壹定要使用手機觀看(現在很多店鋪pc和無線端展示會不壹樣)如果發現同行有新的玩法。

跟蹤同行的數據最近是上升趨勢還是下降,不斷模仿和超越,主要看的幾個點是:問大家、評價、無線端主圖,詳情頁檢查,爆款搭配,單品推薦效果。

4、貨品管理

每日定期更新庫存表格,已經預估每個SKU可售天數,每日退貨情況,形成數據表格,提出改進意見並實施落地,壹定要做這個動作,很多大店鋪最後都是因庫存清理不及時被壓死的。

5、美工溝通

最後也是重中之重,圖片設計這壹板塊。這個也是關乎整店成敗的關鍵點,要試試查看店鋪產品點擊情況和轉化率。

與美工設計做好良性溝通,如果遇到沒有思緒的時候,可以模仿對手的風格,要知道偉大的藝術家是善於模仿,而卓越的藝術家是善於超越的。