電話交換機有什麽用

1，電話交換機電話交換機是壹種特殊用途的用戶交換機。它有若幹電話機***用外線，適用於機關、團體、中小企業等單位，也可以用於住宅和秘書電話。 集團電話交換機不需要專職的話務員和維護人員，每部都可以通過指示燈了解整個系統的工作情況。當外線呼入時，可由任意壹部話機應答，並可以轉給所需的被叫。任何壹部話機要呼外線時，只要按下代表空閑外線的相應鍵，即可撥號呼叫外線。

2，電話交換機的作用有以下四個功能作用：

（1）彈屏功能：只需要把Netphone/PC話務臺/CPM軟件安裝在可以連接到公司局域網的任何壹臺PC電腦，並登陸到某壹分機電話，當該分機電話響鈴時，電腦立即彈出來電者號碼、姓名、單位資料，未聞其聲，先知其人，胸有成竹地拿起電話，直接稱呼客戶，給予客戶貴賓尊貴服務，提高服務水準，培育客戶忠誠度。

（2）語音導航：超長時長語音導航功能。打破了以往語音導航受時間限制的局限性，威譜智能交換機2分鐘語音導航，可以分設16級，任意分割時長。當外面有電話打進時，個性化多層次語音播報菜單，對外宣傳公司信息，準確地轉接部門電話，提供全天候自動化服務，提高電話辦公效率，提升企業對外形象。

（3）通話錄音：通話錄音軟件直接與電腦對接，避免不必要的工序。

（4）來電轉接：來電轉接功能，可實現外線轉外線，內線轉內線等等，並且支持多方通話功能。