試用期轉正工作總結如下:
關於試用期轉正工作總結1
彈指壹揮間,我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作,從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況,了解物業公司的重要工作內容與職責,對物業公司的工作有了壹個具體的了解。在即將過去的兩個月時間裏,在公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環境,適應了新的工作崗位,現將我試用期的工作情況簡要小結如下:
壹、嚴格遵守公司各項規章制度,認真學習業務知識,履行崗位職責,服從領導安排。做為壹名公司的新進員工,了解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。
二、主動學習、盡快適應,迅速熟悉環境,主動、虛心向領導、同事請教、學習,基本掌握了相關的工作內容,工作流程、工作方法,順利完成領導安排的各項工作。
三、做好前臺的門面工作,整理好桌面文件,定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。
四、做好日常快遞收發工作,簽收快遞後迅速送達並做好登記。
五、做好電話的接聽工作,回絕推銷騷擾電話,重要電話及時為相關部門轉接,如無人接聽做好登記工作,及時向有關部門或相關人員匯報。
六、嚴格把關進出人員,非公司人員除有公司人員帶領的壹律先問清楚來意,禮貌應答,然後電話通知內部相關人員允許進入的才可放行。
七、協助其他部門做好臨時交托的各項任務。
除了前臺應完成的任務外,同時作為壹名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點:
壹、對於商戶咨詢和投訴的處理,應服務熱情、周到、禮貌、用語規範,耐心細致的的受理並做好相應的記錄,如遇到處理不了的問題時,要先對客戶予以耐心安慰和解釋,穩定客戶情緒並及時匯報上級領導處理解決。
二、對於商戶的日常維修工作,接到報修電話後登記好報修人的姓名以及電話,以便維修部門跟進,迅速填寫好保修單移交給相關部門,待維修完工商戶確認以後將維修單編號歸檔。
三、協助客戶部門的其他工作人員完成領導交托的其他工作。
試用期結束後又將是壹個嶄新的開始,作為意邦的壹份子,我會盡全力做好自己分內的工作並協助其他部門完成交托的任務,努力學習相關知識,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最後感謝領導給了我這次機會,我會在今後的工作中努力進取,為做壹個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質,為公司的發展貢獻出自己的壹份力!
關於試用期轉正工作總結2
時間壹晃而過,到太保工作已經壹個月了,在這段時間裏領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了太保“誠信天下,穩健經營,追求卓越”的品質,也體會到了作為理賠人的專業和辛勤。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為太保的壹份子而驚喜萬分。
在這壹個月的時間裏,領導對我們工作學習進度有著細致的安排,壹至二周主要學習理論知識,輔以簡單案例的學習,二至三周則以實例案件學習為重心,理論聯系實際,加強之前的理論學習,三至四周開始實際處理壹些簡單案例並學習系統的錄入,第四周則開始了醫院查勘工作。在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了壹定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
壹、通過學習和日常工作積累使我對太保有了較為深刻的認識。
記得初到太保時,在和領導的第壹次談話時就註意到,太保是壹家非常重視員工感受的公司,公司的規章制度都非常的人性化,盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是,這並沒有影響到公司運作的專業和嚴謹性。我想,作為壹個分公司的理賠人員,對單個案件的處理的確只是基本技能,更重要的是對流程的把握,這也應該是自己工作學習的重心。
二、堅持保險理論學習讓我的理賠理論素養得到提高。
在太保工作的前兩周,領導並沒有安排給我們具體的工作任務,而是要求我們學習公司的條款,學習保險法,學習相關的法律法規,學習總公司的人傷理賠指導手冊,或許有的理論我們暫時並不會用上,但是,不懂戰術的士兵不會是壹個好兵,沒有這些理論知識作為基礎,今後在在遇到復雜壹點理賠案例時,我們可能就會束手無側。在之後的案例學習中自己也發現,之前的理論並沒有空學,很多案件都需要理論的支撐,紮實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想,理論知識的學習在任何時候都不會是浪費時間。
三、認真學習崗位職能,工作能力得到了壹定的提高。
根據崗位職責的要求,分公司人傷核損員的主要工作任務是:
(1)人傷案件的查勘工作;
(2)人傷案件各項費用的審核;
(3)人傷訴訟案件賠償的建議;
(4)分公司人傷理賠工作情況的分析;
(5)領導交辦的其他工作。通過完成上述工作,使我認識到壹個稱職的人傷核損員應當具有專業的醫學知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數據的分析報告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有壹定的接觸,但實際工作中發現自己在許多方面都還存在著不足,案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏,在日常工作的同時,有針對性的學習了醫學、法律專業知識,加強了對查勘流程的學習,加強了電話溝通的學習,目前自己基本能勝任壹般案件的查勘、核損工作。
關於試用期轉正工作總結3
加入貴公司已經x個月了,任行政助理壹職,雖然之前有過壹些相關的工作經驗,但不在其位,不謀其政很多事情都是跟想象的不壹樣。
x個月的時間很快過去了,在這x個月裏,我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進壹步的提高。
這x個月的工作總結主要有以下幾項:
1、專業知識、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的.工作中形成了壹個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
2、在這兩個月中,我本著把工作做的更好的目標,積極的完成了以下本職工作:
(1)辦公明細等電子文檔的更新和調整,以方便自己開展工作;
(2)工作區域的衛生管理及執行;
(3)協助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發等工作,並按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內,以便查閱;
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
(5)協助好行政經理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續及物品發放工作,和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便於人員的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期對考勤進行統計、公布,每月準時上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及後勤用品的申購以及領取工作;
(8)後勤工作的管理,員工宿舍的監查,定期對黑板報的更換;
(9)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。
關於試用期轉正工作總結4
進入深圳市比亞迪汽車股份有限公司已經足足三個月了。在這三個月的試用期裏,我對CNC調機有了更深入的了解和學習。
首先,對零件的認識,以及熟悉圖紙,明白工件的加工工藝,到如何進行調機都有了比較深入的學習和實踐。在學校裏學習的大多都是壹些理論知識而已,而在貴公司,我更多的學習到了加工零件的具體步驟,也真正自己動手操作起那些昂貴的數控機床。從面試到站在CNC調機員的崗位上,我是經過了不少等待,以及失業後的心裏掙紮。因此,我要好好珍惜現在的工作。在以後的工作上,要更加努力學習知識,去充實自己的大腦。
其次,我對貴公司的工作環境表示特別滿意,無論是車間的規劃,還是物料的擺放,和分類等,都是明確開來。數控的壹些設備參數,貴公司都請來廠家為我們進行專業的培訓,並給我們發放培訓資料,還進行過現場培訓。這壹點,讓我覺得貴公司對員工的工作要求很高,也因為這樣,員工也學到了不少技能。在貴公司的這三個月裏,我也了解了不少貴公司的企業文化,以及貴公司的崛起和對未來的展望。
再次,貴公司提倡:“造物先造人”的口號,在人與人的相處過程中,都以和諧為善的原則進行發展。我平時言語並不多,但在貴公司的三個月時間裏,我的語言表達能力也有了顯著提高。數控是壹門很高深莫測的學問。所以,在以後的工作上,我要更加努力虛心學習。
通過這三個月的學習,我的數控方面知識速度提高很快,對加工工藝、識圖、檢測。..都有了深入的了解。
最後,我會服從貴公司的工作安排。之外,我也要對其它方面的學習進行加強。千裏之行始於足下,我深信:只要不斷努力學習,終會成就美好未來。
關於試用期轉正工作總結5
時間總是轉瞬即逝,在前臺工作的兩個多月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行自己的工作職責,完成各項工作任務。
壹、日常工作內容:
1、轉接電話,準確的轉接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率。
2、來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應聘者信息登記。
3、通訊錄更新,鑒於公司人員調動較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作,及時更新通訊錄,而且在以後工作中經常和各部門溝通聯系,便於及時得到正確信息。
4、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄。
5、記錄每天的值日情況,並做好前臺以及貴賓室的清潔。
6、每天9:30——10:00開啟led大屏,並檢查其使用,若出現故障,立刻聯系相關人員維修。
7、做好總經理、董事長辦公室的清潔。
8、領取每天的報紙及郵件,並將信件及時轉交給相關人員。
9、公司文件的分發,及時將文件分發給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去。
10、會務工作,會議前通知人員準時到會,並準備茶水。會議時要及時添加茶水。會議結束後做好會議室的清潔。
11、每天登記溫度,按規定開啟空調並做好記錄。
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調、電腦的電源關閉。
二、存在的問題:
做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進出門人員多且頻繁,出現了壹些疏漏。
三、對自己的建議:
1、作為總辦員工,除了腳踏實地、認認真真做事外,還應該註意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,準確地轉接來電者的電話。
2、按規定做事的前提下還應該註意方式方法,態度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為壹些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到後果。
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠,在業余時間還必須學習相關的專業知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認為,不管哪壹個崗位,不管從事哪壹項工作,都是公司整體組織結構中的壹部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第壹步,是對公司的第壹印象,而第壹印象非常重要,所以前臺在壹定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的壹半。有了對其重要性的認識,促使我進壹步思考如何做好本職工作。所以在今後的日子裏我壹定會更加努力的工作!