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百度的增值服務專員是做什麽的?

百度增值服務專員是百度在全國各地分公司的基層崗位之壹。每個分公司的業務重點不壹樣,招聘的增值服務專員具體工作項目也略有不同。不過,也大致如此。以下關於該職位的信息供您參考:

工作職責:

1,為客戶提供專業建議,培養客戶正確使用百度推廣;維護和服務使用百度“搜索推廣”的客戶群,並按要求反饋相關信息和數據;

2.為客戶提供專業建議,保證客戶使用“搜索推廣”服務的推廣效果,完成公司下達的業績指標;

3.回答用戶的問題,處理投訴、客戶回訪和客戶更新;分析客戶的產品和行業現狀,提供和定制相應的增值方案,提高客戶的使用效果;

4.負責審核客戶的網站信息,為客戶做信息推薦;協助推動公司運營項目的實施。

要求:

1,大專及以上學歷;

2.1年或以上電話銷售或客服經驗;

3.熟悉電話營銷或客服的業務模式,有耐心,有較強的理解和表達能力,有良好的分析和歸納能力;

4.普通話標準,吐字清晰,優秀的溝通能力和強烈的客戶服務意識;

5.熟練使用Office等電腦辦公軟件;

6.熱情開朗,積極進取,具有良好的團隊精神,能承受較大的工作壓力。