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社區引流的四個環節,實戰分析

目前社區運營最大的問題是“引流”。誰來領導?引向何方?用什麽語錄?如何領導?引流由用戶畫像、魚塘、餌料、釣具四個環節組成。這也是最常見的魚塘理論。

用戶畫像。魚有很多種。妳想養什麽魚,金魚?鯉魚?鯊魚?

魚塘妳從哪裏得到這些魚?知道了妳的用戶畫像,妳就知道魚塘在哪裏了。

誘餌。找到魚塘後,讓魚塘裏的魚過來。怎麽讓他過來?這就需要用誘餌引誘他。

釣魚裝置。設置好魚餌之後,接下來就是讓魚過來了,但是到底是用魚竿釣還是用網釣呢?這條路是釣魚裝置。

我將這四個環節分開,本文重點分析用戶畫像。

用戶畫像作為勾勒目標用戶、連接用戶需求和設計方向的有效工具,被廣泛應用於各個領域。用戶畫像的個人代表八個要素,這裏就不贅述了。我們簡單分為直接人像和延伸人像。

直接畫像包括年齡、性別、地域、消費能力等。

延伸畫像可以理解為他喜歡什麽,他關心什麽話題,他經常出現在哪裏等等。

我們拿壹個具體的案例來分析壹下。

比如某網購平臺做3-10歲男女童裝,以品牌產品為主,價格高,性價比高。直接畫像和延伸畫像呢?

直接肖像

年齡:3-10歲

性別:男性和女性

地區:不限(因為是網購平臺,可以全國發貨)

直接畫像容易分析,但是買衣服的是孩子自己嗎?肯定不是。是爸爸嗎?媽媽?爺爺奶奶?誰的可能性更大?毫無疑問,媽媽的比例將是最大的。所以我們可以分析擴展的肖像。

擴展肖像

性別:女性(母親)

年齡:25-42歲,30-40歲居多

地區:無限制

從這個延伸的畫像可以看出,範圍還是太大了,全國各地30-40歲的媽媽太多了。但是妳還是不知道這些人在看哪裏。然後我們再繼續詳細分析,這是進壹步延伸的畫像。

進壹步延伸畫像可以詳細分析,從衣食住行、成長、教育、健康、理財等方面入手。

他們是職場的壹份子,需要學習和提高各方面的能力。

成長:生活、職場、領導力等。

他們是家庭中的主要消費者,負責壹些家庭用品、食品等。

家:家居用品、飲食等。

他們也愛美,會打扮。

愛美:美妝,衣服靴子包包,配飾,塑形,瑜伽等。

他們需要情感上的滿足。

情感:女性魅力的提升,夫妻關系等。

他們可能還控制著家庭的財政權力。

金融:財務管理、保險等。

孩子的相關生活(成長、教育等。),購物,保健等。都是他們會關註的事情。通過分析他們的需求,可以知道他們平時的壹些活動,自然知道他們會出現在哪些平臺上。

我是社區運營人,專註於社區運營領域的討論,幫妳解答社區疑惑。