-----廣水應山府“紅色物業”小區
應山府位於廣水市應山辦事處雙橋社區，於2016年1月1日竣工投入使用，占地面積67畝，建築面積101094.9㎡（住宅74095.7㎡、商業25576.6㎡），綠化面積1.2萬方，小區***10棟574戶，由武漢雅佳物業管理有限公司承接物業服務。武漢雅佳物業管理有限公司成立於2005年7月，註冊資金500萬元，國家二級物業服務企業資質。公司於2017年5月成立了中***武漢雅佳物業管理有限公司支部，現有黨員29名。本公司自成立之初，就始終秉承“業主至上、精品服務”的工作理念，將“政治是靈魂、效益是生命”作為打造“紅色物業”的行動口號，充分發揮黨員先鋒模範作用，大力推進“紅色物業”在服務中心“生根開花”。
壹、打造紅色陣地，著力營造“紅色物業”濃厚氛圍
應山府小區作為應山辦事處雙橋社區唯壹“紅色物業”先行試點小區，在市委市政府、應山辦事處、雙橋社區及市住建局的大力支持下，公司投資2萬元按照“六有”標準，打造規範化、標準化的紅色物業服務陣地，作為小區黨總支、業委會黨支部和雅佳物業黨支部活動場地，現已投入使用；撥付宣傳活動費3萬元，制作紅色物業宣傳牌20幅、道旗120面、制度規定16塊。通過宣傳，讓“紅色物業”的旗子在小區天空高高飄揚，使“紅色物業”的種子在業主心中深深峻刻。
二、開展創新活動，不斷提升“紅色物業”服務品質
以黨建為引領，黨員骨幹全員參與，將開展“紅色物業”活動融入日常物業服務與管理之中。通過開展“黨員示範崗”、“弱勢群體關愛網”、“紅色物業服務管家”等活動，統籌物業管理人員、小區黨員、下沈幹部等力量，針對小區的孤寡老人、困難家庭等特殊群體開展“敲門行動”，提供“壹對壹”精準服務，形成壹支平時參與誌願服務，關鍵時刻召之即來、來之能戰的應急服務隊伍，將“紅色物業”服務理念轉化為物業企業實際行動。
63歲的王秀雲業主，因腿腳殘疾導致行動不便，加上兒女常年在外工作無法在身邊照顧，物業工作人員吳環環主動擔起照顧老人飲食起居，經常把老人從十幾層的家裏扶到戶外的廣場散步曬太陽，為她提菜送米，甚至有時還幫她擦洗按摩身體，持續近壹年時間。
通過開展“紅色物業”活動，我們努力為業主提供多元化、人性化、零距離服務，今年以來***走訪服務特殊群體58人次，尤其是疫情期間，關愛慰問204人，得到了廣大業主的高度肯定。
三、堅持有求必應，切實落實“紅色物業”快速響應機制
物業公司作為服務行業，服務質量好壞直接影響業主的幸福指數。我們在開展“紅色物業”活動中，對業主反應問題，堅持按照“54321”工作機制抓好落實，對於能夠馬上做解決的，決不拖拉；對於需要時間解決的，及時向業主做好反饋，並給予時間承諾。10月15日10:50，6棟401業主向前臺反應電梯廳感應燈不亮，前臺在做好登記的同時通知工程值班員，10:52工程維修人員達到現場進行更換並通報前臺，10:53前臺反饋業主故障燈已修好，真正做到“擲地有聲”，實現了問題解決的“閉合回路”。
file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\ksohtml5712\wps104.png廣水市委黃書記親臨應山府檢查“紅色物業”開展情況
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