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如何建設高效團隊

高效團隊是指發展目標清晰、完成任務前後對比效果顯著增加,團隊成員在有效的領導下相互信任、溝通良好、積極協同工作的團隊。

高效團隊的特征:開放的溝通、相互信任和尊重、尊重差異化、***享的領導、持續的學習、靈活和適應、有效的工作流程、對目標的關註。

企業在競爭中的優勢主要來源於企業策略和人力資源兩方面。在以抓市場機會為主的環境下,企業策略的優勢可能比人力資源優勢更為關鍵;然而隨著市場逐步成熟,企業競爭優勢將發生變化,企業人力資源優勢對企業成功所起的作用可能更為巨大。目前國內總的經濟環境以及各行業的市場環境都正趨於成熟、規範,不論國企還是民企都面臨著如何建立高效團隊的挑戰。企業建立人力資源優勢的關鍵,在於企業能否成功建立高效團隊。而企業成功建立高效團隊最終目的是為了實現團隊整體績效的提升。

建立高效團隊需要做好以下三方面工作: (1)確立***同願景

建立高效團隊的第壹步便是,建立團隊成員切實可行的***同願景。在壹個群體中,只有***同的願望才能使團隊的成員知道自己明確的角色和任務,從而真正組成壹個高效的群體,把工作上相互聯系、相互依存的人們團結起來,使之產生1+1>2的合力,以便更有效地達成個人、部門和組織的目標。建立高效團隊的願景與成員目前的最關鍵需求之間,必須產生必然的、令人信服的聯系,否則團隊願景只會成為誰都不相信的口號。如果願景的提出缺乏分階段目標的支持,那麽它與團隊成員個人的近期需求之間無法產生立竿見影的必然聯系,必然會被團隊成員嘲笑。另外,人的需求是變化的,隨著時間的推移團隊成員的構成也會發生變化,因此也需要對團隊願景進行適當的調整。

(2)選擇適合成員

任何團隊都是由個體成員構成的,然而不是所有個體都適合成為團隊的成員。因為團隊是有目標的,與目標相悖個體的存在將極大地降低團隊的效能。因此在團隊建立初期、發展過程中壹直存在著團隊成員的選擇問題。

在團隊的發展過程中,團隊領導者必須以嚴謹的態度去挑選每壹名候選人,並從中選拔出最具潛力的人才。對於人才的選擇,團隊所看重的應不僅是其受教

育背景、綜合素質,還要考慮候選人所具備的對團隊所從事事業的熱忱度、新知識的學習能力和壹定的邏輯分析能力,同時候選人個人性格的開放性與協作性也是受考查的重點指標。工作的技巧可以培養,工作的經驗可以積累,但是壹個人的性格卻無法被輕易改變。即使某些成員有出色的工作技能,如果他們缺乏責任心與團隊精神,那麽這樣的員工聚在壹起也很難構建起壹支真正具有戰鬥力的優秀團隊來。

建立高效團隊團隊成員的初選固然重要,團隊成員在團隊運行過程中的優勝劣汰也同樣重要。隨著團隊的成長,有的團隊成員變得已經無法成為團隊發展的推動力量了,為了保住團隊的效能,這時就不得不將他們淘汰掉。這些成員有些是因為其能力,更多的是因為他們的態度、信念等而被淘汰。諸多五花八門的評價方法雖然各有所長,實質都是用團隊目標來衡量其組織成員,只是每種方法所適用的範圍、適用的團隊發展階段不同。選擇與團隊現階段發展相適應的簡單、實用的評價方法,在註重業績、能力評價的同時重視態度信念因素的評價是優秀團隊評價員工的有效方法。

(3)提升個體效能

在選擇到合適的人、確立了團隊規則後,公司最主要的工作就是提升團隊成員的個體效能。這包括兩方面工作:最充分地激發每壹個人的才能;從能力與態度兩方面提升團隊成員,盡量不使壹個成員掉隊。

不論多大的團隊,如果團隊無法使它的成員感受到在團隊目標的實現過程中自身物質與精神目標的實現,很難想象他能全力以赴地為組織目標而奮鬥。通過建立團隊成員激勵回報體系,如給業績突出的成員以經濟回報;給有能力的人提供發展空間;以壹種積極、充滿鬥誌的企業文化激勵每壹名員工發揮自己最大的潛力;不惜破格提拔人才;重點關註20%最優秀的人才,讓他們發揮領頭羊的影響效用等。總之要使整個團隊形成生機勃勃的前進氣氛。

然而,僅僅是激勵並不能完全提升團隊成員的個體效能。隨著時間的推移,壹方面團隊成員的能力可能存在過失或退化,另壹方面團隊成員的個人目標可能變得不適合實現組織的目標,因此,在團隊中總有人因為無法跟上組織發展的步伐而被淘汰掉。不過對於團隊的發展而言,成員的淘汰對組織也是壹種傷害。與其淘汰成員,同時使組織受到損害,不如幫助面臨被淘汰的成員提升其個體效能

因此優秀的團隊需要隨時對其成員進行全方位的培養。

團隊在人才培養上應該形成嚴密有序的人才梯隊,這也是構建優秀團隊的重要策略。從壹線員工、主管、經理到總監,優秀團隊在每壹個管理層上,都有相應的人才培訓及接班計劃,保證了每壹個團隊的組建都有可持續發展潛力,不會出現人才斷層現象,以發揮出最大的人才效應。同時,團隊應該在內部推動形成人文關懷的氛圍,使每壹名員工都有被關註、受信任的溫暖感覺,努力促使組織的目標與個人的目標相結合,最大限度地激發員工的潛力,同時使整個企業保持壹種學習型組織的上進姿態,團體的競爭力也就是在這種氛圍中逐漸形成的。

高效團隊的建設步驟:

第壹步:合理的數量。也許很多管理者嘗試把眾多的員工塑造成壹個團隊,但是,這種嘗試無疑都會以失敗告終。在目前的經濟條件下,不可能建立壹個擁有眾多員工的高效團隊。而團隊的合適成員應在30人以下。因而,以項目或者階段務來構建團隊是最有效的方法。

第二步:能力互補 。壹個團隊,他們之間是緊密合作的關系。與傳統組織相比,它不但強調信息***享,也強調集體的效績。因而,他們之間的技能應該是互補的。在組建團隊的過程中,英明的企業管理者就會讓團隊成員之間的能力互補,年齡和經驗互補,甚至性格和行為方式也要互補。

成員關系:決定團隊的整體效能

①發揮優勢,取長補短:1+1>2 ;②相安無事,彬彬有禮:1+1=2 ; ③貌合神離,問題成堆:0<1+1<2 ;④雙方鬥氣,躺倒不幹:1+1=0 ; ⑤矛盾激化,互相拆臺:1+1<0

第三步:責任明確 。與傳統的組織不同,團隊的責任不僅強調個人責任,更強調集體責任。團隊有總的責任,也有明確的分工。每壹個團隊成員並非是簡單地做完自己本職的工作,還需要擔當對團隊成員的責任和集體的責任。如果團隊的目標沒有達到,每個團隊成員所擔當的責任基本是相等的。

第四步:目標清晰 。團隊應該有清晰的目標。這個目標即使團隊存在的理由。每個團隊成員,都需要對這壹團隊目標做出承諾。這個目標應該是非常具體的目標。這個目標不但要規定出具體的任務,也需要規定出完成任務的具體時間。它甚至應該深入到團隊成員的日常生活之中。