生命誠可貴,愛情價更高。若為自由故,兩者皆可拋。——裴多菲
這是價值觀表達方式的經典之作。人的價值觀不同為人處世的方式和最終的結果也不同,企業呢?
先看看這些著名企業的核心價值觀:
企業
核心價值觀
和龍點評
波音公司
永為先驅,盡善盡美。
也不錯,但還是像使命多壹些。
蘋果
提供大眾強大的計算能力。
不是價值觀
星巴克
為客人煮好每壹杯咖啡。
作為核心價值觀就有點空,更像是使命。
柯達
尊重個人、正直不阿、相互信任、信譽至上、精益求精、力求上進、論績嘉獎。
多、散、亂、空、主次不分。
微軟
正直、誠實;對客戶、夥伴核心技術滿懷熱情;直率的與人相處,尊重他人並且樂於助人;勇於迎接挑戰,並且堅持不懈;嚴於律己,善於思考,堅持自我提高和完善;對客戶、股東合作夥伴或者其他員工而言,在承諾、結果和質量方面值得信賴。
沒有水平,不值得點評。
迪斯尼
極為註重壹致性和細節刻畫;通過創造性、夢幻和大膽的想象不斷取得進步;嚴格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象。
勉強及格
摩托羅拉
高尚的操守和對人不變的尊重;全面地顧客滿意。
空、泛
索尼
體驗以科技進步、應用與科技創新造福大眾帶來的真正快樂;提升日本文化與國家地位;做先驅,不追隨別人,但是要做不可能的事情;尊重、鼓勵每個人的能力和創造力。
太LOW,把簡單的問題搞復雜了,不方便記憶和傳播。
華為
以人為本、尊重個性、集體奮鬥、視人才為公司最大財富而不遷就人才;在獨立自主基礎上開放合作和創造性地發展世界領先的核心技術體系,崇尚創新精神和敬業精神;愛祖國、愛人民、愛事業和愛生活,絕不讓雷鋒吃虧;在顧客、員工與合作者之間結成利益***同體。
思路很好,最好提煉成四個關鍵詞
TCL
為顧客創造價值,為員工創造機會,為社會創造效益。
可以,但是通用性太強,作為企業價值觀要避免通用性,要順應自己的企業戰略。
中國移動
正德厚生 臻於至善。
這8個字跟移動有什麽關系?妳怎麽證明妳在這樣做?妳在什麽時候用這個價值觀做判斷的標準?妳懂的
金地
用心做事,誠信為人;果敢進取,永懷夢想。
難道不寫這些,就不用心做事了?永懷夢想何以成為核心價值觀?怎麽證明妳“永懷夢想”?
從上表可以看到企業核心價值觀常常會出現的問題有:
1過於通用,別的企業都可以拿來用,顯得空泛。如金地“用心做事,誠信為人;果敢進取,永懷夢想。”,TCL“為顧客創造價值,為員工創造機會,為社會創造效益。”
2核心價值觀,沒有有抓住核心,啰裏啰嗦。如華為“以人為本、尊重個性、集體奮鬥、視人才為公司最大財富而不遷就人才;在獨立自主基礎上開放合作和創造性地發展世界領先的核心技術體系,崇尚創新精神和敬業精神;愛祖國、愛人民、愛事業和愛生活,絕不讓雷鋒吃虧;在顧客、員工與合作者之間結成利益***同體。”
3沒有主次和排序,沒有起到價值判斷的作用。如柯達“尊重個人、正直不阿、相互信任、信譽至上、精益求精、力求上進、論績嘉獎。”
哪些企業的使命比較好?我們來看壹些例子:
企業
核心價值觀
和龍點評
福特汽車
客戶滿意至上,生產大多數人買得起的汽車。
好,有價值排序,方便做出選擇。而且簡明扼要,方便記憶和傳播。
IBM
成就客戶、創新為要、誠信負責。
可以
通用電氣
堅持誠信,註重業績,渴望變革。
好,核心價值觀就要簡練,不超過4個,最好是3個
飛利浦
客戶至上、言出必行、人盡其才、團結協作。
可以
惠普
信任和尊重個人
追求卓越的成就和貢獻
在經營活動中堅持誠實和正直
靠團隊精神達到目標
鼓勵靈活性和創造性
整體可以,有提升空間
沃爾瑪
尊重每壹位員工,服務每位顧客,每天追求卓越。
太好了,紮實,提煉的很好,很樸實
聯想
成就客戶、創業創新、精準求實、誠信正直。
可以
萬科
創造健康豐盛的人生
1.客戶是我們永遠的夥伴
2.人才是萬科的資本
3.陽光照亮的體制
4.持續的增長和領跑
朗朗上口,而且是別人沒講的。每壹條都是實實在在的在做。特別是“陽光照亮的體制”。真真起到了核心價值觀的功用。
萬達
人的價值高於物的價值,企業價值高於員工個人價值,社會價值高於企業價值。
非常好,為價值判斷提供標準,但是太直白了。
格力電器
少說空話、多幹實事;質量第壹、顧客滿意;忠誠友善、勤奮進取;誠信經營、多方***贏;愛崗敬業、開拓創新;遵紀守法、廉潔奉公。
格力做得很好,壹直在踐行其核心價值觀,但是形式上多了壹些,再提煉壹下會更好。
阿裏巴巴
六大核心價值觀:客戶第壹、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業。
在6大上面再加1個核心價值觀會更好。