涉外郵件的社交禮儀主題
標題不要空白，但也不能冗長，要體現文章的內容和重要性；壹封信盡量只圍繞壹個主題，不要壹封信講很多東西，方便以後整理；
回復對方郵件時，可以根據回復的內容更改標題，不要壹大串的re和re，容易給人留下隨意不嚴謹的印象。
敬禮和問候
恰當地稱呼收件人，然後拿起天平。當妳知道對方的名字時，妳可以這樣稱呼:親愛的先生/女士【姓】；不知道姓名的稱呼:親愛的先生/女士。
開頭結尾都有問候。
最簡單的開始方式是什麽？嗨？，寫在最後？最誠摯的問候？還是？真心？、 ?最誠摯的問候？、 ?最美好的祝願？、 ?親切的問候？、 ?致敬？、 ?妳真誠的
主體
郵件的正文應該簡潔明了。如果具體內容較多，只需對正文進行簡要介紹，然後單獨寫壹個文件作為附件進行詳細說明。
文字要通順、清晰、準確、明了；最好不要讓人拉滾動條看完妳的郵件；在壹封郵件中給出完整的信息，最好在壹封郵件中把所有的相關信息都講清楚、講準確。兩分鐘內不要再發信了。什麽？補充？還是？更正？那樣的郵件，會讓人很反感。
為了避免拼寫錯誤，妳最好打開拼寫檢查器。在發送郵件之前，壹定要自己仔細閱讀，檢查書寫是否流暢，拼寫是否有錯誤。
合理提示重要信息，但不能過多，否則會使人註意力不集中，影響閱讀；對方用什麽語言交流，我們就用什麽語言。有些外國人中文很好，會用中文發郵件。這個時候也要用中文。選擇易於閱讀的字號和字體；
結束簽名
每封郵件最後都要簽名，這樣對方才能清楚的知道發件人信息。
在郵件末尾加上簽名文件是很有必要的，這也是宣傳妳公司的壹種方式。簽名文件可以包括諸如姓名、職位、公司、電話號碼、傳真號碼、地址等信息。，但也不應該太多。只要在上面放壹些必要的信息，對方需要更詳細的信息自然會聯系妳。
涉外郵件社交禮儀中的註意事項妳要知道英文符號的習慣:
稱呼後面用逗號(，)；英語裏沒有停頓。用逗號(，)替換應該使用暫停的地方；英語中，有人說後面是逗號和引號，結尾符號放在引號裏；如果兩個句子之間加連詞and/or/for/but，中間用逗號；英語中沒有書名，當句子中有書籍、雜誌、電視劇等名詞時，用斜體表示；
附件
如果郵件有附件，應在正文中提示收件人檢查附件；附件文件要用有意義的名稱命名，最好能概括附件內容，便於下載後收件人管理；正文應簡要說明附件的內容，尤其是有多個附件時；附件數量不應超過4個；如果數量多，就要打包壓縮成壹個文件；如果附件是特殊格式的文件，應在正文中說明打開方式，以免影響使用。
結束簽名
每封郵件最後都要簽名，這樣對方才能清楚的知道發件人信息。雖然妳的朋友可能會從發件人那裏認出妳，但是不要給妳的朋友設計這樣的工作。
簽名信息不要太多。
有必要在電子郵件末尾添加壹個簽名文件。簽名文件可以包括諸如姓名、職位、公司、電話號碼、傳真號碼、地址等信息。，但信息不要太多行。妳只需要在上面放壹些必要的信息，對方需要更詳細的信息自然會聯系妳。
引用壹句話作為妳簽名的壹部分是可行的，比如妳的座右銘或公司口號。但是要分清接受者和場合，記得要得體。
不要只使用壹個簽名文件
簽名文件應該針對內部、私人和熟悉的客戶進行簡化。過於正式的簽名文件會疏遠對方。可以在OUTLOOK中設置多個簽名文件，靈活調用。
簽名文件文本選擇
簽名文件文本應選擇與主文本匹配的文本，包括簡體、繁體或英文，以避免出現亂碼。字體大小壹般比文字字體小。
提醒對方檢查
郵件發出後，要及時給對方打電話或發短信。沒有人會守在電腦前查收郵件，所以提醒對方註意查收也是必不可少的，有助於及時解決問題。
回復涉外郵件社交禮儀須知
及時回復郵件
收到別人的重要郵件後，往往需要馬上回復對方。這是對他人的尊重，最理想的回復時間在2小時以內，尤其是壹些緊急重要的郵件。
立即處理每封電子郵件需要很多時間。對於壹些低優先級的郵件，可以在特定時間處理，但壹般不要超過24小時。
如果事情比較復雜，不能及時給壹個確切的答復，至少應該及時給個答復吧？是的，我們正在努力。我們壹有結果就會回復。。不要讓對方久等，記住:及時回復，哪怕只是確認收貨。
如果是出差或休假，要設置自動回復功能，提醒發件人，以免影響工作。
做有針對性的回復
在回復中回答問題時，最好將相關問題復制到回復中，並附上答案。不要用簡單，太直白了，要做必要的解釋，讓對方壹勞永逸的明白，避免重復溝通浪費資源。
回復不得少於10字。
對方給妳發了壹封很長的郵件，妳真的只回了壹封？什麽事？、?對嗎？、?謝謝？、?已經知道了？等待話語是非常不禮貌的。不管怎樣，補上10字，以示尊重。
不要多次回復同壹個問題的討論，也不要建高樓。
如果發件人和收件人對同壹個問題回復三次以上，只能說明溝通不暢，解釋不清。這時候要通過電話等方式溝通，再做判斷。電子郵件有時不是最好的交流方式。
對於比較復雜的問題，多個收件人頻繁回復並發表意見，郵件級別越高，會導致郵件太長，讀起來很笨拙。這時候就要總結前面討論的結果，刪減瘦身，突出有用的信息。
區分回復和全部回復(區分個人回復和全部回復)
如果只需要壹個人知道的，就單獨回復他。
如果妳對發件人的要求做出了結論性的回應，妳應該重新回復，讓所有人都知道；不要要求對方幫妳完成。
如果不清楚發件人提出的問題，或者有不同意見，應該單獨和發件人溝通，不要在所有人面前壹直來來回回和發件人討論。討論完了再告訴大家。不要經常給老板發結果不確定的郵件。
點擊？全部回復？三思而後行！
主動控制郵件。
為了避免不必要的回復和資源浪費，可以在正文中指定壹些收件人進行回復，也可以在文末加上下面這句話:？完成了嗎？、?不需要任何操作？、?僅供參考，無需回復？。
正確使用發送、抄送和密件抄送
區分收件人、抄送人和密件抄送人(區分收件人、抄送人和秘密發件人)
接受這封郵件所涉及的主要問題的人應該回復它。
CC的人只需要了解壹下就可以了。CC的人沒有回復郵件的義務。當然，如果CC的人有建議，可以回復郵件。
而密件抄送是秘密投遞，也就是收件人不知道妳發給了密件抄送。這可以用在非常規的情況下。
收件人和抄送中收件人的排列應遵循壹定的規則。比如按部門；根據職位級別從高到低或從低到高。適當的規則有助於改善妳的形象！
只給需要信息的人發郵件，不占用別人的資源。
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