導語:團隊管理和成本控制是項目管理的主要內容,只有強化團隊管理,才能實現項目經營的目的。壹個***鳴的團隊就像理想中的烏托邦,但是,這個烏托邦離我們並不遙遠,只要遵循以上提到的四項原則,在結合自身情況進行探索,就可以創造出我們自己的***鳴團隊。
如何提高團隊默契度1、具有奉獻精神的團隊管理領導者
壹個團隊想要達到思想***鳴的程度,需要所有團隊成員***同努力,但是,即使團隊中的每個成員都能夠通力合作,也擁有***同的目標與利益,還是很難有效達成思想***鳴與默契協作,因為,還需要壹個***鳴型的團隊管理領導者,也就是說,這個領導者是否能發出引起***鳴的聲音才是關鍵。
***鳴壹詞來源於物理學,意思是兩個或多個質量與頻率相同的物體,當其中壹個發出聲音,旁邊的相同物體也會跟隨發出同樣的聲音。而發聲物體是否能引起其它質量相同物體的***鳴,不僅要看彼此質量與形狀是否相同,更要看其發出聲音的頻率和波長。
這就像壹個團隊,雖然大家都有***同的目標和***同的價值觀與利益,但是,領導者發出什麽樣的信號,決定著其他成員是否產生***鳴。這時,對團隊管理領導者就提出了更高的要求。除了其具有高瞻遠矚的正確決策能力外,是否具有為別人著想,以團隊利益為重的自我犧牲精神,就成了其領導團隊管理產生***鳴力量的關鍵。想壹想,如果團隊管理領導者凡事以自己利益為中心,或以強權支配團隊管理成員,那麽怎麽可能喚起團隊管理成員的***鳴呢?***鳴是壹種彼此推心置腹的意見交換後的***識,***鳴更是愛心、信任交互的結果。
2、尋找***同利益與願景
所謂尋找***同的利益與願景就是找出團隊管理中成員***同關心的事物,如***同的利益、***同的遠景與目標等。切不可只是為了團隊管理領導者或團隊管理thldl.org.cn自身目的,也不能停留在表面的口號或理念上,因為,流於形式的理念很難讓大家發自內心地認同團隊管理價值。壹個優秀的團隊首先就是滿足團隊成員的思想需求與物質需求,把大家這些***性的東西塑造、提煉出來,而後通過團隊管理的協作,切實地達到大家的這些***同期望。
當團隊成員發現,原來大家***同的目標是壹樣的,價值觀也相同,就有了壹種同壹條戰線的兄弟的感性意識,當遭遇內部矛盾時就會多壹些理解與包容,遭遇外部困難的時候也能同舟***濟,而團隊目標會在成員追求與達到個體目標的過程中自然隨之達成。
3、讓團隊成員制定工作方法與規則
如果計劃都是團隊成員壹起協商制定的,大家也更容易理解與認同,使計劃壹旦確立,就能很順暢的執行並擁有高度的合作默契。我們通常都是高層制定計劃,而後頒布實施,執行者很多都不理解、不認同,這樣團隊管理的效率自然不高。如果制定壹個計劃的時候,讓所有的參與者都參加到計劃的制定過程中來,不僅可以獲得很多寶貴的建議與思想,更容易使團隊管理達成默契,甚至是產生***鳴。
曾經我為壹家分公司的員工做商務培訓,但開始時發現公司的員工從未接受過正規培訓,整體素質偏低,對培訓不理解,有抵觸情緒。因為他們多數都有壹套自己工作的習慣和經驗,並且自我感覺良好,這種情況下培訓效果壹定不理想,於是我把準備好的培訓材料收起來,坐下來與大家壹起探討,該如何開發與維護客戶。本來大家板著臉,帶著抵觸情緒,但當我不是說教,而是向大家請教,大家都來了興趣,各抒己見,踴躍發言。我把大家的思想慢慢向培訓內容引導並結合了壹些大家的意見,因為他們提出了很多我沒有想到的好方法,好點子。培訓順利的展開了,因為員工覺得這些培訓內容是他們自己制定的,所以在後期的執行上都壹絲不茍並嚴格遵守。而且,有這些當地壹線工作人員的意見參與,使培訓更加具有針對性與時效性,效果非常理想。比起強行灌輸上級的規定與工作方法要有效很多,同時團隊管理成員的熱情都很高。
4、創造良性團隊管理動力
壹個優秀的團隊不是單靠成員的個人能力和簡單的人力疊加達成的,更需要領導者為團隊管理打造壹個良性的工作氛圍,並為團隊註入各種積極主動的工作動力。比如,為團隊營造壹個良好的溝通渠道,讓聲音能夠從下面上來,經過傳遞,讓決策者聽到並消化掉,而後將這些聲音轉化為具體行動在傳遞回去,這樣才能使決策正確有效,團隊成員也會更積極投入。
領導者切不可不聽下面的聲音,只是關起門來做決策,而後把思想、決策從上面扔下去就等著追蹤結果和考核執行情況。聲音要由下而上,而執行則應該從上到下,決策如果都能從領導層開始做起,那就幾乎不會遇到太大的阻礙,使正確的決策能夠順利推行,這在壹個***鳴團隊中非常重要。
同時,應該制造壹些良性的競爭,使團隊中的士氣與工作動力保持旺盛,這樣對於提高團隊的效率非常有幫助,形成習慣與文華後,更能使團隊具有自我運行的良性動能。
筆者在壹家汽車銷售公司任市場部經理期間發生過這樣壹件事:公司為了美化庭院的環境,打算建兩座花壇景觀,於是,從園藝公司訂了800盆盆花,第二天,景觀的鐵架和800盆花都運到了公司的院裏,可不知與園藝公司方面的溝通出了什麽問題,盆花卸下車後卻不負責給擺放,與其協商又壹直沒有結果。看著滿院的盆花,公司領導發了愁,為了不影響正常營業,必須盡快處理這些花。錢已經花了,不可能把花扔掉,處理辦法只有壹個?自己擺放盆花。可無故增加員工的工作量,而且是這種又臟又累的活,強行攤派,員工必然不滿,而後很可能把負面情緒帶給顧客。
同時,壹個***鳴團隊絕對不要出現?魚缸效應?,即存在很多看不見的阻礙,這樣慢慢會使團隊管理成員的鬥誌消磨殆盡。必須讓團隊中沒有暗礁,壹切矛盾、問題、潛規則等哪怕是負面的東西,也要使其浮出水面,因為這樣即使不好,但對團隊管理的危害也不是很大,反之,當團隊管理全力運轉或遭遇困境時,很可能雪上加霜地發生觸礁,使團隊管理瓦解崩潰。現在很多知名企業的失敗多在於此,因此,即使我們的團隊管理不優秀,有很多缺點,重重障礙,也要讓大家都能看得見,否則,撞玻璃門的危害遠比撞墻的危害要大得多。
領導者要經常提問並鼓勵團隊成員用提問的方式激發思考力。提問,而非責問,這樣的團隊氣氛融洽,容易發現問題,同時也容易發現機會。團隊中沒有了指責,也就沒有了負面的怨氣和消極能量,提問則開闊了大家的思維空間,讓大家能夠發揮創意,這在壹些創造性強的行業中尤為重要。
責問,永遠是團隊頭上的壹片陰雲,可能帶來雷雨,也可能帶來黑暗;而提問,則永遠是團隊中壹柄柄開啟智慧大門的鑰匙。壹個和諧的.***鳴團隊中,天空永遠沒有烏雲,而金光閃閃的金鑰匙則隨處可見。
相關內容: 提高團隊默契的團隊遊戲壹、?聽與說?遊戲
角色分配:
1、孕婦:懷胎八月
2、發明家:正在研究新能源(可再生、無汙染)汽車
3、醫學家:經年研究愛滋病的治療方案,已取得突破性進展
4、宇航員:即將遠征火星,尋找適合人類居住的新星球
5、生態學家:負責熱帶雨林搶救工作組
6、流浪漢
遊戲背景:私人飛機墜落在荒島上,只有6人存活。這時逃生工具只有壹個只能容納壹人的橡皮氣球吊籃,沒有水和食物。
遊戲方法:針對由誰乘坐氣球先行離島的問題,各自陳訴理由。先復述前壹人的理由再申述自己的理由。最後,由大家根據復述別人逃生理由的完整與陳述自身理由充分的人,自行決定可先行離島的人。
遊戲說明的道理(可以請學員壹起談看法):
1、認真聆聽別人的話,記住別人的想法,這樣別人才會相信妳,才會讓妳去求救。由此可見,聆聽非常重要。
2、根據學員的表現評價:好的表達/壞的表達。
二、蘋果與鳳梨
道具:無
說明:
1、全體學員圍成壹圈
2、訓練師先和相鄰的人進行演示
訓練師:這是蘋果。
相鄰的人回答:什麽?
訓練師:蘋果
相鄰的人回答:謝謝!
3、回答完這壹對話程序,由相鄰的人(甲)開始問他的下壹個同伴(乙)相同的問題:
甲:這是蘋果。
乙:什麽?
甲(對訓練師說):什麽?
訓練師:蘋果
甲:蘋果
乙:謝謝!
4、將此對話壹直持續下去,最終傳到訓練師;同時訓練師向另壹個方向相鄰的人傳遞鳳梨,這樣兩句話就朝相反的方向進行傳遞。
5、註意事項:
1)培訓師要密切註意對話的流向,特別是蘋果和鳳梨的走向;
2)這是壹個非常有趣和復雜的遊戲,訓練師應該提醒對話過程中的回答的規律,要求參加培訓的人員要有特別高的註意力和反應能力
3)可做為晚會遊戲或者暖場遊戲。對於發生回答錯誤的學員,可以適當做些懲罰。
三、他的授權方式
形式:8人壹組為最佳
時間:30分鐘
材料:眼罩4個,20米長的繩子壹條
適用對象:全體參加團隊建設及領導力訓練的學員
活動目的:
讓學員體會及學習,作為壹位主管在分派任務時通常犯的錯誤以及改善的方法。
操作程序:
1、培訓師選出壹位總經理、壹位總經理秘書、壹位部門經理,壹位部門經理秘書,四位操作人員。
2、培訓師把總經理及總經理秘書帶到壹個看不見的角落而後給他說明遊戲規則:
?總經理要讓秘書給部門經理傳達壹項任務,該任務就是由操作人員在戴著眼罩的情況下,把壹條20米長的繩子做成壹個正方形,繩子要用盡。
?全過程不得直接指揮,壹定是通過秘書將指令傳給部門經理,由部門經理指揮操作人員完成任務。
?部門經理有不明白的地方也可以通過自己的秘書請示總經理
?部門經理在指揮的過程中要與操作人員保持5米以上的距離。
有關討論
作為操作人員,妳會怎樣評價妳的這位主管經理?如果是妳,妳會怎樣來分派任務?
作為部門經理,妳對總經理的看法如何?對操作人員在執行過程中看法如何?
作為總經理,妳對這項任務的感覺如何?妳認為哪方面是可以改善的。