每個人都渴望來自他人和環境的有效激勵,成功的激勵可以使疲憊的生命重現昔日光彩,壹個激勵的環境可以讓壹個平凡的人做非凡的成就,經驗的分享,激勵的故事,體驗的遊戲,可以點燃妳們生命意義的思考,燃燒人生成功的欲望,喚醒與生俱來的潛能,勇往直前的勇氣,去面對生命的每壹次成長。讓我們今後的每壹天都更加精彩!
影樓成功的客觀因素
企業永遠稀缺的資源是客戶,客戶造就企業的利潤。
壹個影樓的成功等於顧客滿意度!
壹個影樓的超級成功等於顧客的忠誠度!
人才是利潤最高的商品,能夠經營好人才的企業才是最終的精英的團隊(強者)。
影樓核心
1、影樓的經濟效益,不是取決於妳能創作出、甚至發表、展出多少好作品,而是取決於能夠賣出去作品的數量。壹個影樓,如果他的照片和服務賣不出去,那麽其他方面的工作再出色,也都是徒勞的。
2、影樓的策略,服務規章,銷售制度,員工建設與管理,都是圍繞著門市進行,影樓各部門要支持銷售,配合銷售,服從銷售。
3、影樓的經濟效益,不是取決於妳能創作出、甚至發表、展出多少好作品,而是取決於能夠賣出去作品的數量。壹個影樓,如果他的照片和服務賣不出去,那麽其他方面的工作再出色,也都是徒勞的。
4、影樓的策略,服務規章,銷售制度,員工建設與管理,都是圍繞著門市進行,影樓各部門要支持銷售,配合銷售,服從銷售。
什麽是門市?
門市是咨詢的向導,是婚紗行業的特殊專有名詞,它是服務與營銷壹體的顧問形式的專業人員。
壹個好的門市必須要跟水壹樣圓形方形隨時改變自己,每壹個門市都應該要清楚的審視自己自身的缺點是否會阻礙自己業務發展,並把他記錄下來成為自己改進的計劃簿,因為如果不改變,這些就將會變成自身業務發展上的障礙。 壹個門市業績最大的障礙就是自己,不是客戶,也不是公司。門市的別名
1、、煽情的高手 2、高級叫花子 3、忍者神龜
如何做壹個合格的門市
1、要忠於公司
2、提高自身的修養
(多學、多看、多問)
3、處理好員工之間的關系
4、做好壹個門市的本職工作
A 熟悉本行業的操作方
B 良好的服務品質
C 引發顧客的購買欲望
D 設法贏取及留住顧客
E 有技巧的應付刁難的顧客及難搞局面
F 有效完成交易及售後服務
門市應具備的條件
1、強烈的數字觀念。
2、強烈的親和力。
3、超強的應變能力
4、圓滑的幽默感
5、專業知識
6、贊美語言的運用
7、肢體語言的運用
8、選擇消費人群。(社交能力)
9、放棄自己的尊嚴
門市輔助的條件
1、了解流行潮流(趨勢)
2、多看壹些有關時尚的書籍(咨詢)
3、證明妳在捕捉時尚的元素
4、給自己打扮的專業看上去是專家
(給顧客的感覺養眼)
5、四首流行歌曲、十大體育明星、四大事件
6、了解品牌的名稱(汽車、手機、手表、包、
香水、服裝、化妝品、)
門市的未來
門市人員是壹個極富挑戰性的推銷工作,做到壹個好的門市銷售員,將來做任何營銷工作都遊刃有余,可以在90%以上的行業中找到自己的位置,成長為壹個任何營銷行業的好主管,也可以在四星級酒店裏做部門經理。而且,店內最優秀的門市人員,大都可以協助老板處理壹些非常繁雜的事情,久而久之,會成為影樓核心領導層的重要人選。
未來妳能賺多少?
門市的未來是輝煌的 是有魅力的 是未來的發展的過度
500——助理幫別人做事情(珍惜機會“老板、社會給妳機會”)勤珍惜、忍受
1000——只是接單(獨立的個體、解決自己的問題,發揮能力)學 積極、堅持
2000——幫別人接單 (協助別人) 愛 理解、 樂施
3000——妳可以讓成交99% 決定別人定不定 有主動權,解決客訴、自信的站在全體員工的面前開會 大度、包容、感恩、付出
禮儀——陌生人之間的潤滑劑,是熟人之間的奢侈品
1、學習禮儀重要性
現在影樓之間競爭激烈,顧客壹般都會每壹家都看看,許多客人決定拍攝都是理性型的選擇,現在沖動性的消費越來越少了,而決定訂單的首要因素就是門市人員留給他們的印象和現場氣氛。門市人員想要創造良好的業績,首先需要把自己訓練成為壹個具有基本禮儀的人,這既是工作的要求,也是做人的起碼禮儀。
答案補充 A 有助於提升個人素質
內強素質外塑形象,如果我們時時處處都能以禮待人,那麽就會使我們顯得很有修養。把修身放在首位。教養體現細節,細節展示形象。
B 方便交往應酬
壹個舉止大方,著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎。也就更方便交往與應酬。
C 有助於維護企業形象
個人形象代表企業形象,活體廣告。企業形象的好與壞實際就是企業員工素質的高與低。
尊重對方(真誠)尊重他人可以贏得自尊。
A、尊重上級是壹種天職,
B、尊重同事是壹種本份,
C、尊重下級是壹種美德,
D、尊重客戶是壹種常識,
E、尊重所有人是壹種教養。
影樓最基本禮儀:
和顧客初次見面:
(1)誠摯的握手,直視顧客眼睛問好,握手時間要短而微微有點力度。
(2)利用問話作開場白,交換名片復誦對方頭銜,贊美對方。
(3)短時間內與顧客聊熟並建立初步的友誼,講話時註意口齒清楚、聲調堅定柔和,態度熱忱,關心對方。
衣著:—避免不協調大方得體幹凈整潔有品位讓對方會高看妳,會相信妳