在產業發展早期,企業實現快速成長的第壹障礙是“認知”。
認知力就是品牌力,就是銷售力,就是企業決勝的關鍵。這時候,消費者對新的產品、新的品牌全然陌生,企業必須要思考如何壓縮品牌認知和消費決策的周期。病毒式的全面營銷固然能快速打開知名度,但這更多是壹種短期的策略選擇,品牌必須讓自己真正進入到消費者的心智中去。現代營銷理論普遍遵從“消費者以品類思考,以品牌選擇”的邏輯,品類的創新和重新定位無疑是幫助品牌在眾多競爭中脫穎而出的重要手段。那麽品牌究竟該如何定位自己,讓自己在消費者心智中占據品類的唯壹性呢?
我們從大量的經典案例研究發現,成功的品牌都善於挖掘目標消費人群的認知原力,也就是巧借消費者熟悉的元素、熟悉的場景、熟悉的事物與品牌進行認知關聯,讓品牌有效贏取認同,實現市場的快速擴張。
方法壹: 認知關聯場景,喚醒和強化消費者需求
認知關聯場景最早的經典案例便是腦白金,壹句“送禮就送腦白金”家喻戶曉。在保健品發展的早期,腦白金第壹個將保健品關聯到送禮的場景,大大拔高了當時消費者對保健產品的需求,從而迅速打開市場,成為中國營銷歷史上的奇跡,並在歷經14年後依然屹立於中國醫藥保健品市場的頭部。
而在功能飲料市場,第壹個通過場景關聯認知的品牌是紅牛。“困了累了,喝紅牛”,清晰準確的將原來低頻的功能性飲料產品切入目標群體更高頻次的消費場景中,並以指令式的宣傳引導,加深品牌產品與消費場景間的粘性,快速在功能飲料市場開疆擴土,實現品類第壹的地位。
更有甚者,餓了麽,直接將消費需求場景變成它的商標,壹句“餓了別叫媽,就叫餓了麽”徹底打響外賣市場,助推其超越成長戰略落地,在高飽和攻城略地的外賣市場競爭中,成功讓餓了麽=外賣。
珠玉在前,其後通過認知關聯場景,喚醒和強化消費者需求的方式在很多品牌的定位和營銷中出現。但值得強調的是企業的戰略選擇必然是建立在其產業結構、競爭環境、消費心理和自身發展特性深刻認知基礎上的,不是所有的品牌都適合通過關聯場景強化認知,實現超越成長,企業需要遵從壹定原則。
場景中存在巨大消費需求
場景沒有被其他品牌占領
場景與品類具有強關聯性
“小餓小困就喝香飄飄”打的也是場景,但後者不太成功的很大原因是錯失產業窗口期以及錯誤的場景關聯。杯裝速溶奶茶產業已經進入了產業衰退期,消費者對香飄飄的認知強有力的釘在了“杯裝速溶奶茶”上,而小餓場景也已經被外賣等各種產品搶占,小困場景與香飄飄產品關聯性不強。所以在錯誤的戰略選擇下,企業即便投入上億的廣告轟炸,也不容易改變消費者的認知,進而喚醒消費需求。
方法二:認知關聯地域,嫁接地域優勢資產
這壹策略對地理標誌性產品尤為適用,通過搶占地域關聯認知,可以巧妙的嫁接地域的文化、價值、信任等關聯資產,實現品牌資產增值和壁壘構建,為品牌走向全國市場墊定基礎。在地域資產尚未被激烈爭奪的早期,這壹方式簡直是企業超越成長的利器。
經典的如金華火腿、東阿阿膠,直接通過命名將地域產品私有化,將經典品類私有化。成為地域經典品類的繼承者,也就很容易占據消費者對該品類“最正宗”“最好的”的心智記憶。
除國內的地域文化資產可以挖掘外,壹些品牌也聰明的選擇嫁接國外的地域資產。
尤其是在奶粉、護膚品這類國外品牌具有強勢認知優勢的產業裏,很多國產品牌也會迎合消費者心理習慣開發打造更具國際特色的子系列產品品牌。
莫斯利安是認知關聯地域,以嫁接地域優勢資產成功塑造品牌的經典案例之壹。
回到2009年,中國食品安全問題還是大眾相當敏感的話題,莫斯利安在戰略上選擇聚焦健康,以長壽村健康酸奶切中消費者訴求點。並通過莫斯利安長壽村品牌故事的打造和莫斯利安少女的形象記憶,極大的豐富了品牌的內涵,在壹眾傳統酸奶中快速俘獲消費者的註意力。品牌高端形象的成功,也支撐了產品遠高於對手產品的價格和利潤空間,刺激渠道快速擴張。
當然,莫斯利安的成功是品牌的成功也是品類的成功。它首創常溫酸奶這個品類,以常溫存儲優勢做大了酸奶的銷售半徑,在某壹程度上也擴大了整個酸奶市場的蛋糕。
方法三:認知關聯品類,赤裸裸強勢占位
在壹個品類培養成熟但缺乏強勢領導品牌的市場,品牌在認知塑造中直接關聯品類,赤裸裸強勢占位,可以很快成為該品類的代表,改變市場格局。
比如精油市場,在過去精油是壹個比較小眾的品類市場,消費者的心智也相對空白。阿芙壹舉高打喊出“阿芙就是精油”的口號,讓阿芙成為精油品類的代表品牌。
同樣經典的“好空調,格力造”,格力直接戰略瞄準空調這個家電細分市場。屆時,各大家電企業都還沈浸在多元化、大家電的藍圖中,但是產業發展已經逐漸走向成熟,消費需求和市場分化成為必然。誰先占位賽道,誰才更有可能勝出。格力正是率先在空調市場占位,並將自身資源聚焦到空調品類的研發、生產、宣傳上,品類需求和品牌強度捆綁,在激烈的白家電競爭戰役中殺出壹條自己的制勝之路。