壹、現代企業中團隊精神的重要
《***同贏得未來——團隊制勝的狼性法則》這本書給人最大的感悟就是:“精誠合作 的團隊精神是公司成功 的根本保征。”書中講到:狼不同於虎和豹,它是壹種群居動物。狼群狩獵的時候靠集體的力量,既有 明確的分工,又有密切 的合作 ,齊心協力戰勝比自己強的對手。許多大型的動物不怕單獨的狼,但壹群有著 團隊精神和嚴密組織與配合默契的狼,足以讓獅、虎、豹、熊等猛獸色變 ,足以使任何 比其更為兇猛 的猛獸汗顏 。讓這些猛獸見到野狼也得退避三舍,這就是赫赫有名的狼群殺陣。正如海爾集團董事會 主席張瑞敏所說的 “狼的許 多難 以置信的做法值得借鑒。最值得稱道的是戰鬥中的團隊精神 ,協同作戰,甚至不惜為了勝利粉身碎骨、以身殉職。商戰中這種對手最恐懼,也最有殺傷力的。”
由此 ,我們聯想到公司 的發展 ,團隊精神是公司真正核心競爭力之所在。市場競爭就是團隊協作能力的競爭,許多在市場競爭中立於不敗之地獲得成功的公司無不體現出公司精誠合作的團隊精神。例如,通用公司奇跡般 的崛起和茁壯成長決不僅得益於它的統軍人物韋爾奇,還得益於韋爾奇麾下的整個團隊中每位員工的努力。這就是“人的價值高於物的價值***同價值高於個體價值,***同協作的價值高於獨立單幹的價值,社會價值高於利潤價值,通用公司精神的寫照。
二、現代企業中團隊精神的內涵
團隊精神是指 團隊的成員為 了團隊的利益和 目標而相互協作、盡心盡力的意願和作風。它是高績效團隊中的靈魂,是成功團隊身上難以琢磨的特質,沒有多少人能清楚地描述團隊的精神,但每壹個團隊成員都能感受 到團隊精神的存在 和好壞。它的內涵包含三個層面的內容:
(壹)團隊的凝 聚力。團隊的凝聚力是針對團隊和成員之間的關系而言的。團隊精神表現為團隊強烈的歸屬感和壹體性每個團隊成員都能強烈地感受 到 自己是團隊中的壹分子 ,把個人工作和團隊 目標聯系在壹起,對 團隊表現 出壹種忠誠,對團隊的業績表現 出壹種榮脊感,對團隊的成功表現出壹種驕傲,對團隊的困境表現出壹種憂慮。當個人 目標和團隊 日標壹致的時候,凝聚力才能更深刻地體現出來。
(二)團隊合作的意識。團隊合作意識指 的是 團隊和 團隊成員表現為協 作和***為壹體的特點。團隊成員間相互依存、同舟***濟,互敬互重、禮貌謙遜;他們彼此寬容、尊重個性的差異;彼此間是壹種信任的關系、待人真誠、遵守承諾;相互幫助互相關懷,大家彼此***同提高;利益和成就***享、責任***擔。良好的合作氛圍是高績效團隊的基礎,沒有合作就談不上最終很好的業績。
(三)團隊士氣的高昂。這壹點是從團隊成員對團隊事務的態度體現出來,表現為團隊成 員對 隊事務的盡心 盡力及全方位 的投入 。
三、現代企業中團隊精神的培養途徑
(壹)培養團隊合作
1、團隊領導者首先要帶頭鼓勵合作而不是競爭。肯迪尼曾說,前進的最佳方式是與別人壹道前進。很多管理者熱衷於競爭,嫉妒他人的業績和才能,恐懼下屬的成就超過 自己,而事實上沒有壹個領導者會因為 自己的下屬做得好、優秀而吃盡苦頭。成功的領導者總是力求通過合作來消除分歧 ,達成***識,建 立壹種互信 的領導模式 。
2、要定規則、定合作的規範。壹個團隊中如果某壹個人老是付出而另外壹個人老是獲得,這就是鞭打快牛、不公平,這種情形下沒有可能合作。要想有效地推動合作,領導者必須訂立壹個普遍 認同的合作規範,采取公平 的管理原則做事情 。
3、建立長久的互動關系。領導者要創造壹些持續的機會讓團隊成員融為壹體 。如 ,壹起培訓 、壹起搞競賽 、舉行團隊的會議、激勵的活動 ,等等。
4、要強調長遠利益 。領 導者要使 團隊成員擁有***同的未來前景,讓大家相信團隊可以走到這壹步,這時人們不會計較眼前的壹些得 失,會 主動合作達成願景 。信任是贏得合作的壹個法則,也是人際關系的中心議題。只有信任下屬的領導才能夠通過授權而高效地工作。
(二)重視團隊內部的良性沖突。關於壹個團隊來說,最大的阻礙莫過於沖突的發生。高明的領導者絕對能夠認 識到 ,這些沖突所帶來的影響並能找到解決的方法。他們能夠分得清什麽足“破壞性沖突 和“建設性沖突”。所謂建設性沖突,實際 上是壹種良性沖突,壹般來說凡雙方 ¨的壹 致而手段或途徑不同的沖突,大多屬 良性沖突。這類沖突對於實現企業目標是有利的:而破壞性沖突往往是因為雙方目的不壹致造成的。管理者和他的團隊需要做的,就是要學會識別虛假的和諧,引導和鼓勵適當的、建設性的沖突。這是壹個雜亂的、費時的過程,但卻是不能避免的。被奉 為成功企業家典範的通用電氣前任CE0傑克·韋爾奇十分重視建設性沖突的積極作用。他認為,開放、坦誠、建設性沖突和不分彼此,是他的唯壹管理規則——企業須反對盲從,每位員工都應有表達反對意見的自由和 自信,把事實擺在桌面上討論,並能尊重不同意見。韋爾奇稱此為建設性沖突的開放式辯論風格。正是建設性沖突培植了的獨特 企業文化,也成就了韋爾奇的曠世偉業。
“日本的愛迪生”索尼公司總裁盛田昭夫從管理實踐中早就體會到,激發良性沖突可以讓員工表達出不滿、發表批評意見。他認為,對企業而言,良性沖突非但不是不幸,反而利於培養上下級壹體的工作關系,使組織少冒風險。盛 田昭夫常常鼓勵員工公開提出意見,即使對上司,也不要怕因公開提意見而與之發生沖突。他認為,“不同意見越多越好,因為它帶來的最後結論必然更為高明,會減少公司犯錯誤的風險 ”。
國內也有很多企業把提倡 良性沖突作為管理理念。聯想集團的聯想研究院有三條議事規則:缺乏反對意見的重大決策須慎重決定;提倡建設性沖突;只有專家,沒有權威。倡導良性沖突,使得聯想研究院造就了對事不對人的氛圍,它令聯想新產品層出不窮。 (三)激發團隊的學習精神。為了在知識經濟時代取勝,美國企業不斷對其員工進行終身培訓,試圖把企業看成是壹種“學習型組織 ”。團隊在組織中漸漸成為最關鍵 的學習單位,團隊學 習可 以將 團隊成員***同得到的認識化為行動,並可產生有巨大作用的團隊智慧,形成更優秀的團隊精神。面對信息時代,團隊只有不斷地學習,才能立於不敗之地,才能更好地迎接知識經濟時代的挑戰。標桿學習就是壹種很好的學習模式,標桿學習就是向典範企業學習,這種“向他人學習”的觀念是團隊學習的壹項工具,由三個方面構成:
1、向內部標桿學習。內部標桿可以是員工、管理人員、壹線崗位、職能部門,只要他們有成功的行為,就應該成為技能學習和團隊精神學習的典範和榜樣。企業可以在內部形成相互學習的氛圍,可以達到員工之間的相互欣賞和相互合作,增強團隊成員間的團隊協作精神;消除上下級之間的距離和部門之間的隔閡;內部學習還可以帶來大量的資料***享,達到有效的溝通,更有利於團隊精神的形成。
2、向外部標桿學習。每壹個成功的企業都可以找到其特殊的成功之處,他們都有最佳的作業典範和最優秀的團隊精神如,本 田公司的品質管理 、沃 爾瑪 公司 的零售創新、麥當勞的管理系統、摩托羅拉的大學、寶潔的培訓體系、戴爾的銷售速度,等等。外部標桿的壹個重要方向就是向競爭對手學習,為自己的企業找尋壹個競爭對手,哪怕是假想敵。
3、向顧客標桿學習。把顧客的需求作為企業的學習標桿,有助於員工 的不斷成長,不斷學習,不斷進取。標桿學習能有效地形成員工的內部驅動力。
綜上所述,標桿學習不僅有利於團隊成員及整個團隊的進步,同時也有利於團隊溝通、協作等優秀團隊精神的形成。
(四)激勵團隊的創新精神。過去,人們把創新看作是冒風險,現在人們意識到,不創新才是最大的風險。現在的時代是個求變、求新的時代,壹成不變終將被時間所淘汰。企業可以持續發展的實質就是不斷創新,沒有創新就沒有發展。企業創新在觀念,而觀念創新在領導。企業領導如何帶領企業、帶領團隊開拓創新,這對於企業團隊精神的塑造具有十分重要的意義。
1、允許失敗,容忍錯誤。許多成功的團隊,在員工中運用“犯錯許可證 ”。假如員工嘗試做某些事情失敗,只要交出名片,即可獲得赦免。正是這種文化的形成員工或團隊才可能不斷地創新和發展。強生公司的前總裁小約翰遜承認:失敗的實驗也是公司發展的壹個構成部分。在強生公司的歷史上有過許多明顯的失敗。在他們看來,這些失敗是要在公司核心思想規範內發展健康分枝的基本代價。盡管遇到了這些挫折,強生公司在其 l10年的歷史上還從未虧損過。
2、冒險與革新。鼓勵員工發揮創意與承擔風險,壹個重要方法就是提倡以積極的態度來面對變革。冒險是革新之父。風險是經營固有的特征,沒有團隊能夠超脫,因而不得不承擔風險。但足否願意為創新去冒險,則是壹個團隊的根本。成功的團隊必定是壹個優秀的革新者,必定知道如何大膽冒險,並保留有效措施。建立壹 種 冒險革新的風氣意味著信任員 他們施展才華而不必害怕賠償。只要冒險與革新的失敗帶來更多的是學習而不足懲罰,那麽,人們就願意 冒險, 此也就有 了創新 的可能。
3、保持競爭激情保持競爭和不斷改進是保持創新力始終如壹的關鍵。在其他條件相同的情況下,只有不斷激發員:競爭激情,才能保持持久的創新力。保持壹個團隊具有最佳狀態的秘訣在 於:存這 系統中建立壹套激發活力的信念 與準則使員工擁有競爭的激情。現代企業必須知己知彼,知道自己所處 的位置,知道自己的團隊與優秀團隊相比的結果,並知道自 己對將來可能發生的壹切準備得如何,這些將使企業遠離驕傲 自滿。總之,沒有“團隊精神”的企業,壹切美好的想法和願望,都將成為零。但足,打造團隊精神也絕非壹日之功,為壹個人的世界觀、價值觀要靠多年的教育訓練和生活實踐的積累才能逐步形成。所以,我們要從點滴做起,精心塑造具有獨特魅力的企業團隊文化,從而形成自己的、獨具特色的團隊精神。