銷售處於哪個階段？
哪個階段可以賣？
具體應該怎麽做？怎麽會？如何評價效果？
如何調整和改善問題？
有哪些銷售機會？他們的狀況如何？
這些不同的機會對完成當前和未來的銷售任務意味著什麽？等壹下。
人們為什麽購買？
他們是如何做出購買決定的？
有哪些因素參與並影響人們的購買決策？
他們是如何發揮影響力的？
銷售人員在不同階段應該采取哪些有效措施？
壹、行為銷售的基礎
1是我們對價值形成和采購過程中帶有“逐利性”的客戶“人”的認知、心理和行為規律的認識。
2.廣泛研究銷售人員的銷售行為和銷售管理行為。
二、銷售狀況指標
各模塊的組合使用，不僅可以幫助發現銷售中的問題，指示下壹步應該安排哪些銷售活動，還可以自動將銷售人員的“感覺”轉化為“看得見、可管理”的銷售和銷售管理。
第三，統壹的內部溝通語言
銷售需求涉及各種需要溝通、討論、協作的事情，任何溝通、討論、協作都需要壹種* * *語言。語言本身是否專業有效，將決定我們的溝通、討論、合作是否專業有效。行為銷售本身就是壹種專業有效的銷售管理工作語言，有著清晰的含義和恰當的內在邏輯。這種統壹、專業的銷售管理工作語言，不僅可以幫助我們方便地提出和回答銷售中的各種問題，還可以提高我們的工作效率，節省銷售管理的時間和費用，讓銷售人員將更多的精力投入到自己的銷售工作中。
四、拒絕口號、原則和口號訓練:
在我們之前接觸的很多銷售培訓教育書籍中，總覺得原則性的知識太多。原理知識是模糊的，所以當我們用它面對充滿現象的銷售活動、銷售事件、銷售過程時，發現這些模糊的原理知識很難讓我們有落地的感覺。這就好比告訴妳寒流和暖流的交匯處可能聚集了各種各樣的魚，而妳卻無法提供海圖和漁網，讓人覺得無法在具體的銷售過程中運用這些知識，甚至無從下手。總之，這些原則性的知識缺乏可操作性。沒有專業的運營理念可以享受，可以有效的推動和把握銷售進度。
五、專業銷售不同於其他銷售的地方在於:
“想做就做，想做就做”的不專業銷售行為。
行為銷售和銷售管理可以提供壹套關於銷售活動本身的專業系統知識，以及有效運用這套系統知識的相關技巧。它有自己的運營理念，是銷售人員和銷售經理都可以使用的專業語言。構成這壹專業語言的各種要素之間有著清晰的邏輯關系，相互支撐，相互印證。
六、不接受銷售人員對“銷售狀況”的個人主觀臆測或壹般感受
很多“感覺”信息往往是在銷售過程中產生的。由於缺乏有效處理“感覺”信息的管理工具，銷售經理只能通過銷售報告了解壹些結果數據——成敗是最常見的報告內容，壹切都無法改變！
行為銷售的壹個最大特點是，它可以幫助人們有效地挑選和使用銷售中的相關“感覺”資源，使人們盡可能地減少壹些主觀成分，並借助適當的運營理念和具體的運營狀態指標，銷售者可以將那些往往是無序的、碎片化的、不確定的“感覺”信息轉化為有理有據的知識和對銷售機會的把握。了解銷售過程中的每壹個變化。使銷售工作更加主動、有目的、有針對性、有創造性。
七、銷售行動計劃的制定，行動計劃的實施控制
銷售行動計劃的制定和行動計劃的執行控制都很隨意，很難及時對具體的經營狀態形成清晰有據的看法。目標管理只能退化為壹種工具，在統計上顯示階段目標或最終目標的實現情況。
行為銷售就是找出壹些對銷售或銷售管理有幫助的關於有效銷售行為本身的規律:找出符合規律的原理，總結出各種銷售程序、策略、公式、方法、技巧。