第壹,生產的概念
?生產的概念是指導企業銷售的最古老的概念之壹,產生於1902。最早的“市場營銷”——《美國分布式監管行業》是在美國密歇根、俄亥俄等州立大學開始的,主要內容是研究中間商(批發和零售)。這種觀念認為,消費者喜歡隨處可得、價格低廉的產品,生產企業的管理者應集中精力實現高生產效率、低成本和大規模分銷。生產概念的持有者認為消費者會購買我們生產的任何東西。在這種理念下,美國福特汽車公司曾經狂妄地宣稱:“無論客戶需要什麽顏色的汽車,我只生產黑色”。生產理念是壹種輕市場、重生產的經營理念,是在賣方市場條件下產生的。
二、產品概念
?產品理念是與生產理念相繼產生的較早的企業營銷理念,認為消費者青睞質量好、性能好、有創新的產品。產品概念也是在產品短缺的時代產生的,企業更關註產品本身而不是消費者需求。壹旦消費者的需求發生了變化,企業的營銷就很容易陷入困境。
第三,營銷的概念
?1930年代以後,市場營銷轉向以促銷為主要內容的時代。促銷的概念是,消費者和企業不會在沒有外力的情況下購買產品,企業必須積極促銷,大力促銷,以刺激消費者購買自己的產品。促銷的概念產生於20世紀20年代末50年代初,是“賣方市場”向“買方市場”過渡的產物。隨著產品的逐漸增多,出現了產品供過於求,消費者有了更多的選擇,企業也面臨著來自市場的巨大壓力。
第四,營銷理念
?1950年代以後,營銷轉向以研究消費者為主要內容的時代。與前三種營銷理念不同,營銷理念是壹種全新的企業管理理念,表現為以客戶為中心,先感知後響應的理念。營銷理念認為,營銷的關鍵是為目標市場比競爭對手更有效地創造、傳遞和傳播優秀的顧客價值。持有這種觀念的企業認為“客戶需要什麽,我就生產什麽”。這壹理念以客戶需求為出發點,以客戶滿意和企業利潤為最終目標。
從營銷觀念的產生和發展來看,並不是新的觀念取代舊的觀念,而是各種營銷觀念並存的階段。
比如國內家電巨頭海爾美的在充分享受人口紅利的時期,利用中國龐大而廉價的勞動力優勢主導市場,在拓展市場時使用生產理念。目前最流行的拼多多也是壹種生產理念的營銷導向。
在日常接觸的大量產品中,有大量的產品,企業認為好的產品本身會吸引消費者購買。是產品理念占據了企業的營銷決策,才會固執地認為“皇帝的女兒不愁嫁。”
促銷的概念在市場上無處不在。秦池酒廠以3.4億元獲得央視廣告冠名。重視廣告和促銷的企業信奉三大法寶:鋪天蓋地的廣告、窮追不舍的促銷、永遠的價格戰。
營銷理念的出現對推廣理念有顛覆性的作用。營銷理念的出發點是客戶需求。互聯網時代的企業特別註重營銷理念,比如小米的用戶參與設計。
?以上四種營銷理念隨著社會的發展而發展,進入21世紀。在新的營銷現實下,新的全方位營銷理念也應運而生,包括關系營銷、整合營銷、內部營銷和效果營銷。了解營銷的發展和演變,有助於營銷人員客觀評價自身的營銷現狀,制定合適的營銷策略。