我們從壹些事情中得到感悟後，寫壹篇文章，記錄下來，可以培養人思考的習慣。相信很多人會覺得寫自己的經歷很難。以下是我個人對前臺工作的經驗範文。歡迎閱讀！
前臺工作範文個人經驗1即將到來的_ _ _ _年是充實、忙碌、快樂的壹年。在這歲末年初之際，我站在新舊時間交替的講臺上，回顧過去，展望未來，不禁想了很多。在過去的壹年裏，在集團的指導下，在部門領導的關心和幫助下，在同事們的友好合作下，我的工作和學習都取得了很大的進步。
第壹，加強業務培訓，提高自身素質
在前臺主管、領班和同事的熱情幫助下，我的業務技能得到了顯著提高。作為酒店的前臺，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量體現了壹個酒店的服務水平和管理水平。而前臺是這個門面的核心部分。我知道我的責任重大，我的疏忽會給酒店帶來經濟損失。因此，在工作中，我認真負責地做好每壹項工作，並積極向其他同事學習更多的專業知識，以加強自己的專業水平。只有這樣，才能進壹步提高自己的業務知識和服務技能，才能更好地為客人提供優質服務，讓客人喜出望外。
二、“開源節流，控制成本”從小事做起，從我做起。
“開源節流，開源節流”是每個企業的追求。在部門領導的帶領下，我們積極響應酒店的號召，開展節約開支和控制成本的活動。為了省錢，我們用回收的歡迎卡當酒店員工。當HSE房間入住時，當銷售人員想帶客人參觀房間時，我們都使用這些廢棄的歡迎卡來安裝鑰匙，以減少歡迎卡的使用，並為酒店節省資金。打印的報告紙用於起草，各種報告盡量雙面打印。通過這些控制，我們可以為酒店的收益做出我們應有的貢獻，也盡我們的壹點綿薄之力。
第三，加強自身的銷售意識和技巧，提高住房率
在部門領導的培訓幫助下，我學到了壹些銷售技巧。怎麽給客人報價，什麽樣的客人報什麽房型的價格？如何給有預訂的客人推薦比較好的房型？等壹下。在這裏我要感謝我們的部門領導，毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長自己見識的同時，也積極為零散房的銷售推廣做出自己的努力。只要客人來前臺，我都盡量讓他們留下來，哪怕是UG。為了爭取更高的入住率。
第四，註意部門之間的協調，與同事和睦相處
酒店就像壹個大家庭，工作中部門之間難免會發生壹些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，與餐飲、銷售、客房等部門有著密切的工作關系。所以在日常工作生活中，我時刻註意自己的言行，主動與各部門同事打交道，尊重他人，也為自己贏得尊重。家裏事事順遂。只有這樣，我們的酒店和我們的集團才能取得長足的進步。
在這壹年的時間裏，我成長了很多，學到了很多，但我也深刻的認識到，也意識到了不足。
1，服務缺乏靈活性和主動性，怕做錯不敢大膽去做。
2.遇到突發事件，缺乏良好的心理素質，無法冷靜處理問題。
3.在大型會議團隊的接待中，妳無法很好地控制房間。
新的壹年即將開始，我會在酒店領導的帶領下認真工作。積極配合領班、主管和領導完成各項工作，努力提高自己的綜合素質，提高服務質量，改正那些缺點，做壹名優秀的接待員。努力在集團的優秀平臺上實現更好的發展，為集團的繁榮貢獻力量。
前臺工作的親身經歷範文2能在物業前臺工作上有所建樹，自然說明我付出了很多努力。畢竟我在職業發展的過程中需要認真負責，才不會落在別人後面。因此，我能始終保持積極的工作態度，認真完成領導交給的任務，在平時的工作中也認真接待客戶，體現自己良好的服務。但是通過對之前工作的分析，我明白自己還是有壹些不足。現在我來總結壹下我在物業前臺的工作。
認真接待來往的顧客，維護酒店的良好形象。作為前臺，我自然明白我的努力代表著物業的形象。因此，我壹直致力於提高服務水平，以便為客戶帶來良好的體驗。壹方面，我必須想辦法提高客戶的好感度，以體現物業的良好形象。另壹方面，我會通過業務推廣和辦理，將對方轉化為房產的主人。對於我來說，這項工作的完成也是前臺工作人員的責任，所以我能夠認真做好前臺的各項工作，反思自己的不足，在工作中能夠嚴格遵守物業的各項規定，得到了領導的認可，但是我以後要為物業的發展更加努力。
做好業務知識的學習和處理，以便更好的幫助客戶。通過我最近在前提工作上的努力，我明白了掌握業務知識很重要。畢竟在接待客戶的過程中往往會涉及到業務問題。所以我要想通過溝通獲得客戶的認可，自然要提高自己的綜合素質。意識到這壹點後，我非常註重前臺工作的完成，加強了這方面的學習。另外，我也會通過和部門領導的交流，認識到自己的不足。雖然改進我的工作方式並不容易，但是隨著經驗的積累，我已經取得了很大的進步。
記錄重要信息，安排客戶拜訪預約。在接待客戶的過程中經常通過溝通知道對方的目的，所以會及時通知領導，了解對方是否有時間見客戶。在這種情況下，我會通知其他部門的員工清理會議室，我也會記錄重要信息，下班後反饋給部門領導。對我來說，做好它也是前臺工作人員的責任，我也可以完成文件整理、報表準備等公共打卡。
之前工作中的努力對我來說也是經驗的積累。畢竟只有對自己的職責有了更好的認識，才能通過工作中的努力獲得領導的認可，工作中的不足也需要盡快改進，以免影響自己以後的發展。總之，我會在工作中牢記領導的教導，認真履行物業前臺人員的職責。
前臺工作範文3個人經歷時間總是稍縱即逝。我已經在_ _工作將近兩年了。上任以來，我壹直認真履行工作職責，圓滿完成各項任務。過去兩年的工作總結如下:
壹、前臺日常工作:
1)電話接聽轉接:認真接聽任何來電，可以溫和合理地應對騷擾電話，提高工作效率。
2)日常考勤:下載每周的考勤數據，查看不打卡記錄，上報部門經理查看。嚴格登記休假和加班單及員工情況，及時更新向部門經理報告的考勤情況，確保每月20日前提交考勤月報。
3)接待:接待外賓時，請及時到接待室備茶。
4)收發快遞:每日簽收的快件屬於工作性質，會及時送到本人手中。大件、廢標的材料等物品會打電話給收貨人到前臺領取。如果是與工作無關的東西，會通知我去前臺取。
5)復印機和復印紙管理:每天復印的人很多，文件復印量也很多，難免會有卡紙的情況。把紙從復印機裏拿出來，做好日常維護。我會耐心的教壹些不會用復印機的員工怎麽做，壹些文件也會交給我讓我復印。所有部門都有必要收集復印紙，這減少了紙張的浪費。
二、綜合事務工作:
1)發現飲水桶水不足時，會派水站及時送水。清潔用品在使用前，要進行登記，及時到倉庫查看使用情況，查漏補缺，登記所需物品，申報後聯系賣家。
2)發放季度勞保等公司福利，聯系各部門辦公室人員到前臺發放，發放本部門物品。
3)如果人員變動較大，聯系並登記需要變動的人員崗位，減少給工作帶來的不便。
4)每月向人力資源查詢當月過生日的人員，列清單，安排前臺場地，聯系蛋糕房訂蛋糕，通知司機去蛋糕店。
5)公司酒水存放在3號接待室，領取和存放需要登記記錄。
第三，組織員工活動:
每年聖誕節，我都會布置場地，聯系印刷公司設計卡片的外觀和海報，設計抽獎，通知各部門員工活動的時間和地點，現場發放獎品。
我從這份工作中學到了很多。在今後的工作中，我將努力提高自己的修養和內涵，彌補工作中的不足，在今後的學習中不斷總結經驗，以謙虛的態度和飽滿的熱情做好本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設和發展貢獻力量！和公司壹起進步！
前臺工作範文個人經歷4時光飛逝，不知不覺又迎來了新的壹年。在接下來的幾年裏，在公司領導和同事的關心和幫助下，我順利完成了相應的工作，現在我將對2008年的工作做壹個總結。
首先，前臺接待。
20__，65438，6-7月，做前臺。接待員是第壹個展示公司形象的人。在工作中，我嚴格按照公司要求上崗，熱情對待每壹位來訪的客戶，並將其指向相關辦公室，為領導和客戶提供了方便。在過去的壹年中，* * *已經獲得了大約1080個用戶。
二、會議的接待
1.接待外部會議
參加了神族聯通財務會議、運維部工作會議、人力督導培訓會議、全省G網運營部工作會議、神族分公司、神族分公司召開的經營分析會等大型會議的接待。在這種對外會議中，我嚴格按照會議要求的高標準安排會場，積極協調酒店相關事宜，會議期間提供良好服務。在這個過程中，我學到了更多的待人接物和送禮物的道理。
2.內部會議管理
根據各部門需求合理安排會議室，避免會議沖突，註意相關登記，會議室衛生維護，公共物品善後檢查。
3.視頻會議管理
召開總部或省級視頻會議時，按照通知要求，提前半小時準時開啟視頻系統，確保會議按時接通，今年沒有出現會議延遲的情況；與各縣區開會時，提前預約，調用所有終端，保證各縣區都能正常參加會議。
三。費用報銷和合同輸入
對此，嚴格按照公司要求，周壹收報銷單，周二領導簽字，然後錄入erp系統，做好登記工作。壹年來，已經錄入了1080多張報銷單。簽訂了20多份合同。
第四，綜合事務工作
20__，7月調到辦公室，負責公安詢問、對外文件簽署、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後來又接手信息編輯、會議紀要、聯通之窗、行政圖書館管理等工作。
截至6月底，11，* * *共接到約250次公安問詢，並熱情處理，嚴格按照公司規定執行。收發國外文件90份左右，做到及時上傳下發，不延誤、不拖延。提交資料20條，編聯通2期。
做好筆記本、臺式機等小型固定資產的登記入庫工作，及時聯系維修網點對電腦進行維護維修，加強與他們的溝通，為我們索要備用機，避免耽誤正常工作。
動詞 （verb的縮寫）其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導布置的隨機工作，積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備第壹屆職工運動會；在神族聯通誠信演講活動中獲得第壹名；神族聯通在誠信演講比賽中獲得三等獎，目前正在積極籌備2008年文藝匯演的節目總結、評選和演出。
第六，工作中的缺點
工作中缺乏主動性，與領導溝通少，考慮不足，考慮細致。文字功底不足，在信息報送環節未能及時把握公司信息的亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在省內的信息排名。
七、20__年工作計劃
1.加強自學，結合綜合科實際，考慮細節，緊扣領導意圖，協調內外關系，為領導排憂解難。
2.積極借鑒其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，開展有意義的活動，加強溝通交流，持續開展“工會送溫暖”活動。
4.加強食堂管理，進行市場調研，加大成本控制，營造溫馨、舒適、低成本的就餐環境。
20__年即將到來，充滿挑戰和機遇的壹年即將到來。在新的壹年裏，我會總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大盡自己的綿薄之力。
前臺工作的親身經歷:時間總是稍縱即逝。在前臺工作的兩個多月，我收獲了很多。上任以來，我努力適應工作環境和前臺這個全新的工作，認真履行職責，完成各項工作。
壹、日常工作內容
轉接電話，精準轉接訪客電話，溫和對待騷擾電話，提高工作效率；接待和引導來訪人員，配合人事部門登記應聘人員信息；通訊錄更新，鑒於公司人員調動較大，新進人員較多，通訊錄不能及時更改，影響了部門之間、客戶與公司之間的溝通。所以要做好後續工作，及時更新通訊錄，在以後的工作中經常與各個部門溝通，及時得到正確的信息；考勤，為新員工登記並輸入指紋，並做補充考勤記錄；記錄每天的工作，打掃前臺和貴賓室。
每天9:30-10:00打開led大屏幕，檢查其使用情況。如有故障，立即聯系相關人員維修；做好總經理和董事長辦公室的清潔工作；接收每日報紙和郵件，並及時將信件轉發給相關人員；分發公司文件，及時將文件分發到各部門，快速傳遞公司各項政策措施；會議工作，會前通知工作人員準時參加會議，並準備茶水；開會時要及時加茶；會後打掃會議室；每天登記溫度，按規定開空調並做好記錄；下班後檢查前臺照明、貴賓室、倉庫門鎖，確保空調、電腦電源關閉。
二、存在的問題
妳做事不夠細心，考慮問題不全面，有時候會忘事。目前公司人員流動較大，進出門的人多且頻繁，造成了壹些疏漏。
第三，給自己的建議
作為前臺，除了要腳踏實地，認真做事，還要註意和各個部門的溝通。了解公司的發展和各部門的工作內容。有了這些知識儲備，妳就可以及時準確的回答來訪者的問題，準確的轉接來電者的電話。在按規定辦事的前提下，也要講究方法，態度堅定，說話委婉，努力提高服務質量。做事要體貼細心。有時候因為壹些小問題釀成大錯，總要先想到後果；對工作進度和工作過程中遇到的問題不能及時處理的，要向上級部門反向反映。加強禮儀知識的學習。在工作中學習是遠遠不夠的。工作之余，還必須學習相關的專業知識，了解與人交往必須遵守的禮儀常識。
這些正是我工作中所欠缺的。通過思考，我認為無論哪個崗位，無論什麽工作，都是公司整體組織架構的壹部分，都是為了公司的整體目標。對於前臺工作來說，應該是“公司形象和服務的起點”。因為對於客戶來說，前臺是他們接觸公司的第壹步，也是對公司的第壹印象，第壹印象很重要，所以前臺在壹定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務是從前臺迎客開始的，好的開始是成功的壹半。隨著對其重要性的認識，我進壹步思考如何做好我的工作。所以在以後的日子裏我壹定會更加努力！