思科於1990年上市,此後不久,兩位創始人離開了公司。在接下來的十年時間裏,該公司規模以指數方式增長。這種增長主要依賴路由器、交換機、平臺和調制解調器這些專利新產品的成功開發,這些產品為互聯網興起做出了巨大貢獻。1991年,思科在倫敦和法國開設了第壹批國際辦事處,現在辦事處的數量已經擴大到超過165個國家。在20世紀90年代,思科收購了49個公司並成功地把它們整合到自己的核心業務當中,它的市場價值增長速度超過 歷史 上的任何企業,即從1991年的10億美元增長到1999年的3000億美元。2000年3月,思科成為了世界上最有價值的公司,股票市值壹度達到5820億美元或每股82美元。
到20世紀末,思科公司雖然非常成功,但品牌知名度卻很低。許多消費者和投資者都知道思科的股價,但行業外的人很少知道它做什麽業務。為了建立品牌認知和品牌價值,思科與索尼、松下和美國西部公司(US West)建立了夥伴關系,向市場提供標有思科標識的聯合品牌調制解調器。此外,它推出了公司的第壹個電視節目,名為“妳準備好了嗎"( Are You Ready?)的廣告是這個節目的組成部分。在這些廣告中,來自世界各地的兒童和成年人談論自己感受到的互聯網的力量,激發觀眾深度思考:“妳準備好了嗎?”
思科在互聯網泡沫破滅中幸存下來。在2001年,它被重組為11個新技術部門和壹個營銷部門。成立營銷部門的目的是計劃比過去更好地傳播公司的產品和企業的競爭優勢。2003年,思科推出了至今為止最大的營銷活動,它的廣告口號是:“現在,這就是網絡的力量。”( This is the Power of the Network.Now.)這項國際性的活動瞄準企業高管,使用軟銷售的方法突出思科在復雜的高技術系統領域內的關鍵地位。電視廣告解釋思科系統如何改變世界範圍內人們的生活,值得壹提的是,它的壹則8頁的印刷品廣告直到第3頁才提到思科的名字。瑪麗蓮·莫瑟魯( Marilyn Mersereau)在當時是思科公司的營銷副總裁,她解釋說:“聰明的廣告應當刺激讀者在某種情況下進行深度思考,所以廣告的第1頁就沒有提到品牌名稱。”
思科收購了壹家名為 Linksys的家庭和小型辦公網絡設備制造商,借此進入了消費品市場。在壹年之內,思科提供了幾個家庭 娛樂 解決方案,包括音樂、印刷和視頻的無線功能。2006年,思科在向消費品市場滲透的過程中啟動品牌再造活動,目的是提高消費者的認知,提升思科品牌的整體價值。
思科的“人類網絡”運動試圖重新定位技術巨頭形象,它不僅僅是交換器和路由器的供應商,而且在使人們通過技術而建立起聯系方面也發揮了重要作用。這項活動演變成“為人類建造網絡”運動,目標受眾包括普通消費者和專業人員。思科公司最終開發了壹個新的營銷戰略,運用互動 遊戲 、視頻和虛擬事件將其品牌塑造為有趣的和易理解的形象。
思科與 體育 和 娛樂 領域的企業合作,創造機會來展示其技術與人們的誌趣相投的方式。 Cisco Connected Sports平臺把 體育 館變成數字化連接的互動場所,即終極粉絲體驗”。通過視頻會議系統,粉絲幾乎可以直面運動員,而整個 體育 館的數字展示允許粉絲在比賽記錄、 遊戲 、點餐,甚至查看當地交通之間進行轉換。這種靈活的平臺也可以為商業會議和音樂會服務。
思科的終極目標是提高整體網絡流量,最終推動對各類產品的需求。該公司最近將產品範圍擴展到消費電子產品、商業協作軟件和計算機服務器。它的收入在2014年達到470億美元,股票市值超過1180億美元。思科在其官方網站上宣稱:“我們幫助世界上最具創新精神的公司去做它們做不到的事情。