1.EAP的心理管理技術
壹個完整的EAP包括:壓力評估、宣傳推廣、改善環境、教育培訓、心理咨詢等等。
壓力評估。專業人員運用專業的心理健康評估方法，評估員工心理生活質量的現狀和問題產生的原因，分析問題，應對導致問題的壓力源。
宣傳和推廣。利用海報、自助卡、健康知識講座等形式，樹立員工對心理健康的正確認識，鼓勵員工在遇到心理問題時積極尋求幫助。
改善環境。壹方面，改善艱苦的工作環境——物理環境；另壹方面，通過組織架構改革、領導力培訓、團隊建設、崗位輪換、員工職業生涯規劃等手段改善工作軟環境，在企業內部建立支持性的工作環境，豐富員工的工作內容，指明員工的發展方向，消除問題產生的原因。
教育和培訓。通過壓力管理、挫折應對、保持積極情緒、咨詢管理者等壹系列培訓，幫助員工掌握提高心理素質的基本方法，增強員工對心理問題的抵抗力。管理者通過掌握員工心理管理的技巧，可以在員工出現心理問題時迅速找到合適的解決方案。
心理咨詢。組織開展多種形式的員工心理咨詢，為受心理問題困擾的員工提供熱線、在線咨詢、團體咨詢、個別咨詢等多種形式的幫助，全力解決員工的心理問題。
EAP也可以概括為三個部分:第壹是應對外部壓力源本身，即減少或消除不恰當的管理和環境因素；二是應對壓力引起的反應，即對情緒、行為、生理的癥狀進行緩解和引導；第三，改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式。
第二，EAP的服務形式
在美國和歐洲壹些發達國家廣泛使用的“EAP”方法正在被國內企業所接受。當企業有此需求時，EAP公司會派人對問題進行評估，實施壹系列方案，幫助員工快樂工作生活，構建良好的人際互動模式，從而達到提升企業績效的最終目的。
三、EAP在現代企業管理中的應用
EAP可以通過改善員工的職業心理健康，為企業帶來巨大的經濟效益。美國的壹項研究表明，企業在EAP上投入1美元，可以節省5美元到16美元的運營成本。
研究表明，通過EAP項目的實施，企業可以獲得巨大的收益:節省招聘費用、節省培訓費用、減少誤操作、降低曠工(病假)率、降低醫療費用、減輕管理者負擔、改善組織公眾形象、提高員工士氣、提高組織績效。
對於員工來說，如果企業提供的援助計劃具有高度的保密性、實用性、可操作性和便利性，可以減輕很多來自家庭和工作的壓力，可以專心於事業，充分發揮自己的創造力和工作熱情。員工可以通過EAP優化工作情緒，提高工作熱情，增強自信心，有效處理人際關系，增強適應能力，提高工作效率。
因此，EAP將成為主流組織幹預、組織發展和管理思想的壹部分，它正在形成壹種基於心理學的企業管理模式。EAP已被全球知名企業廣泛接受，並因其在提高企業勞動生產率、構建健康積極的企業文化方面的良好功能，正成為現代企業管理的重要組成部分和人性化管理的重要方式和手段。