問題二:什麽是人性關懷? 10分 我這麽說:
以單純人的角度加以考慮關懷他人與社會的問題,而非以階級福利益集團或職位需要等加以評判衡量。
問題三:人文關懷 人性化關懷 人性化護理 有什麽區別? 隨便聊聊啊,這三個意思歸根到底差不多,但護理是基礎的對待病人的,關懷可以是病人也可以是健康人或殘疾人,人文關懷是個理念。
問題四:怎麽理解人性化管理? 1、人性化管理是以嚴格的制度和完善的績效考核作為管理依據,是科學而具有原則性的;2、現實中大多數人是有惰性的,很多時候工作不能相信自覺性,必須有相應約束及壓力才有動力。
解決問題關鍵在於:完善工作流程,規範,標準,嚴格執行規章制度,實施全面科學的績效考核。
“人性化”是有前提的,是建立在“社會人”的假設之上的,人性化管理強調的是在管理中體現“人文關懷”,讓管理不再“冷冰冰”,是充滿關懷、體貼。
人性化管理就是要重視企業內外最重要的資源――人,以人為本的企業管理。在日常的管理中關註、關懷每壹位團隊成員,讓大家能體會溫馨和關懷,培養員工主人翁精神與責任感,並讓這種熱情轉化到工作中去。
沒人督導、沒有壓力、沒有目標的時候,人就容易產生惰性。要解決這些問題,首先要求部門主管監督得力,員工的工作任務安排要合理,工作目標要明確,工作過程要督導,工作結果要考核。具體的工作有:做好本部門人員的崗位分析、崗位描述等基礎工作;定時檢查工作進展和成果,定期進行績效考核,維護公司的制度,嚴格執行公司的獎懲制度。
沒有制度與考核,壹個公司就會失去的是存在的基石,沒有人性化管理,壹個公司失去的是未來的發展。在現在的競爭環境下,對壹個中小型的企業來說,建立健全制度與機制、完善考核體系,遠比人性化更為重要。
首先,人性化管理≠寬松管理。要在滿足公司業績目標實現的前提下,充分尊重每壹個人的理想,化群體管理為個體管理,讓員工在做完自己工作的同時,開發其更大的潛能。
其次,人性化管理≠員工自定義任務。管理的最終目的是為了企業利益而服務的,如果壹味地去追求人性化,而忽略了企業的利益,那就本末倒置了。
總之,每個公司的制度和非制度約束,會讓員工知道該做什麽不該做什麽,具有較高的素質和相似企業工作經歷的員工,可以很容易地去接受規範化的管理,但是能否實施壹套人性化管理,前提是企業先有了壹套行之有效的制度。
問題五:人性化?什麽叫人性化?說些例子好嗎? 人性化是指廠家在設計產品時力求從人體工程學、生態學和美學等角度達到完美,從而真正實現科技以人為本的目的 。
人性化很大程度上和可用性設計緊密聯系在壹起,或者說人性化設計就是可用性設計的壹個思路和原則.往往理論化的解釋會讓人有太多的想象和誤解,我們只來看壹個小小的例子,來自ms的passport network註冊頁面,也許妳非常討厭微軟,但妳不得不承認,在很多方面,他們棒極了.
究竟什麽是人性化設計呢?專家指出:人性化是指廠家在設計產品時力求從人體工程學、生態學和美學等角度達到完美,從而真正實現科技以人為本的目的。
拿筆記本電腦來說,隨著筆記本電腦日益普及,消費者在購買筆記本電腦時也開始從最初單純追求最優性價比慢慢融入對於產品的人性化設計上的考慮。因此,突出以應用為導向的人性化設計將是便攜式IT產品今後壹段時間的比拼重點。如何考評人性化設計在筆記本電腦產品中的體現?專業考評和大眾觀點都有許多自己的標準,但簡單來說,按照壹個資深筆記本電腦研發工程人員的說法可以概括為:輕薄、便攜、舒適、易用、健康。人性化的設計可以說是壹個廠商實力體現,也是名牌產品與二線廠商最大的區別之處。人性化設計往往是壹些小的創意、或壹個小軟件,但往往會給用戶帶來極大的方便。可以預見,人性化設計是未來設計的必然趨勢和最終歸宿。筆記本如今已成為多人生活的壹部分,其人性化設計的意義尤顯重要。因此,筆者大膽的預測,未來的筆記本市場的競爭,將很大程度取決於筆記本如何為用戶營造愉悅健康的體驗。
問題六:什麽是人性化設計 1、人性化設計:是指在設計過程當中,根據人的行為習慣、人體的生理結構、人的心理情況、人的思維方式等,對人們衣、食、住、行以及壹切生活、生產活動的綜合分析。是在設計中對人的心理生理需求和精神追求的尊重和滿足,是設計中的人文關懷,是對人性的尊重。
2、人性化設計是科學和藝術、技術與人性的結合,科學技術給設計以堅實的結構和良好的功能,而藝術和人性使設計富於美感,充滿情趣和活力。
3、人性化罰計最核心的理念是“以人為本”。
問題七:人性化服務的如何做到 當今,服務市場競爭激烈,誰贏得了客戶,誰就贏得了市場,誰就贏得了單位的發展,所以,各家服務部門紛紛打起了“服務戰”,客戶有什麽樣的需求,服務機構就應盡可能提供什麽樣的服務。依靠服務手段,在競爭中求得勝利,站穩腳跟,求得自己的生存與發展,這是市場經濟條件下的必然選擇,亦是市場競爭的無情法則。 人性化服務不再是壹句時髦的口號和表面的形式,而是壹種具體的本質的內容,要融入到我們每壹個服務人員的理念之中。人性化服務要求必須由傳統的被動服務模式轉變為主動服務模式,充分發揮人的主觀能動性,挖掘內在潛力,時刻為客戶著想,時刻以客戶為中心。在具體工作中,要“主動抓,抓主動”。為廣大的消費者提供真正的服務,哪怕是壹件很少的事情,滿足了人民壹種特定的需要,才會贏得市場。現在大家都比較喜歡講眼球經濟,認為吸引了消費者的眼球,才會帶來不竭的財富。吸引眼球,關鍵是要在顧客心靈上下功夫,就是要確實維護和保證顧客的利益,要為顧客帶來實實在在的東西。近幾年來,許多醫院都打出了“хх病只需хх元”“хх病хх元包幹”,醫院也來趕熱鬧。醫療費用能夠降價當然是好事,在壹定程度是緩解了百姓看病貴的問題。但醫療行業不比其他服務行業,是涉及人民生命健康的問題。我們買衣服因為圖便宜買錯了沒關系, *** 就是。看病治病圖便宜,搞不好小病倒成的大病,沒病整成有病,那可就麻煩了。所以,醫院打這樣的廣告實在不妥,醫院要贏得病人的心,不是靠大宣傳大成本投入,而是壹要療效好,能治好病;二要收費規範,按照規定 收費就可以了;三是服務態度要好。所以,作為壹名服務人員,不僅是要有壹副溫柔可親的笑貌,還要有壹雙洞察人心的眼睛,要充分體貼和理解客戶的痛苦,努力解決客戶的困難和不便,做到善於發現客戶的問題並及時解決。要站在服務對象的立場上去思考,研究服務對象的內在需求,是把服務主動帶給他們。而不是消極順應。這樣的人性化服務,是壹種價值追求,是壹種思想理念,是真正把人性化服務做到了位做到了家。
問題八:大家來談壹談,英皇集團中心對員工的人性化關懷體現在哪些方面? 我來說說,有幸去過壹次英皇集團中心,和相關人士了解過壹些內情。英皇集團中心的綠化做得蠻好的,園林景觀非常別致。再有,辦公樓使用的建築材料(如LOW―E玻璃)環保、高檔。最喜歡的是辦公樓采用的VAV空調系統,說是能有效過濾95%的灰塵氣體。現在空氣這麽差,想在辦公時呼吸新鮮空氣確實不易啊。