古詩詞大全網 - 團隊口號 - 電信的話務員工作壹般工資是多少

電信的話務員工作壹般工資是多少

我是中國電信最低層的,也是和大家直接接觸的,在電信被灌以“社區經理”的美名,可大家知道嗎,95%的所謂“社區經理”都和電信是沒有關系的人,都是電信在廉價勞動力市場用極低的價格通過第三方租回來的(大家經常打交道的營業員,我們稱為“前臺”也是電信通過次類方式租回來的)我們和電信不簽任何協議,也沒有任何保障的,電信也是通過次類方式逃避監管,降低成本。我們為了生活,不得不每年工作365天,沒有假期,所以沒有多余的錢休假。沒有醫保,所以不能生病。沒有養老保險,所以電信的“社區經理”永遠年輕,沒有公積金,所以沒有房子。

我們的工作流程:用戶撥打10000,我們的坐席(當然,也是租回來的MM)會發給我們所謂的“派單”讓我們給用戶服務---》我們開著電信提供的二戰時期的交通工具--自行車(也有人沒辦法自己買摩托車,當然電信是不給費用的)去給用戶上門服務。所以有時會遲點,請大家多諒解。----》上門後對用戶很客氣的,即使是不講理的用戶(內稱“刁民”)服務結束後回單,10000進行回訪!

在電信現在有A,B,C,D類人員,A類:包括公司高級管理人員和老員工,B類包括公司普通管理人員和壹些技術骨幹,C類,壹線工作人員,有營業員,社區經理,寬帶維護員。D類,目前在農村市場最多,主要是代辦員(類似社區經理)代營員(類似營業員)和統包員(類似社區經理+營業員)其實說C類D類是電信人壹點道理都沒,他們和電信毫無關系,最多也是掛了個電信牌子而已。C類和D類還經常受到B類的辱罵,有事C,D扛,有錢A,B分。所以,請大家以後看到為您服務的中國電信員工時有點同情心,其實我們連農民工都不如,至少農民工還有家寶同誌在關心

樓上的看來妳是不了解電信,電信的A類員工中連正中的高中生都找不出來幾個。卻坐著辦公室拿著高工資。他們靠的不是能力,技術和智慧,而是命。他們命好出生好,父母大概都是有政治資本的。而C類都是通過別的公司招聘再租用過來下力的,真的還不入農民工。因為只有我們C類是壹線的才可能接觸用戶,然而用戶把對電信的壹切不滿都發泄在我們身上。用戶對電信的不滿難道都是我們C類造成的嗎。這樣的難公司還上市早晚都要垮。

整個電信都是剝削人民的集團軍之壹,社會的不公知多少?有誰來主持公道.

現在中國電信設置6大類民工集散地:

A類:社區經理(線務員+營銷+推銷+體力工的總稱),占電信勞務工60%,工資極低,以前沒有任何保障,在勞動局強制要求下,才實行養老保險,其他的保障沒了,如果生病不上班,工資也沒;

每個月都有經營任務(小靈通,ADSL,LAN,IP派單,96800,11800,短信,彩鈴等)完不成任務或者完成不好,壹個字"扣";

每天都要查修電話故障,如果出現任務重大故障,即使不是社區經理的責任例如(程控,測量臺等)也"歸功"於社區經理,因為他們是民工;

電信領導家裏的體力活通過公客主任派社區經理去做,他們感覺是應該的;

每天看到那些騎著自行車和自己掏錢買的摩托車,無論風雨冷熱天,忙忙碌碌的社區經理,我心裏是酸的

可憐之人,自有可恨之處,他們壹般對社會小百姓采取欺騙手段,108元裝機,要208等等

我剛從移動(代理合同工)跳槽到電信(正式工)四個月時間,兩家公司給我有很大感觸:

1、待遇:同崗位移動(正式工)工資要壹個月要差上壹千多(不算年終獎等),福利差不多各有優勢(移動稍微好點)。電信基層人員工資水平壹般說在城市的中等或中等以下的水平,電信基層人員跟管理層人員的福利待遇相差比較大,移動也是壹樣(但是移動基層人員的工資相對比較高)

2、工作:就以本人的崗位來講(在移動和電信做的同樣的崗位),移動的工作量壹個人頂電信1.5-2個人做的事情。,移動的工作壓力要比電信大。在移動加班是家常便飯,電信要少很多,電信給我感覺是可以安逸生活地方。

3、管理:電信內部體制很多在向移動學習;移動管理主要是扁平化,集中化;電信管理主要還是壹般國有企業管理(層層管理),市公司的權限比較大(財務、采購、人員),,存在有效監管。上下溝通存在問題;移動管理上壹直都在需求更大突破,電信的體制改革在執行力上、合理性存在問題。(舉個例子來說:本來在我來電信以前以為電信該做的、該建立的很多東西,反而比移動還落後,跟沒有意識到去改革,口號多)。

4、人力:電信人多包袱重,效率低、部分老職工知識不能適應企業發展要求,正式職工比較多,移動人員結構比較年輕,負擔輕;代理合同為主;移動人員管理上向專業化、經理人發展,電信在這壹方面逐步靠攏。

5、員工:移動人員士氣相對比較高,工作氣氛相對融洽,人際關系關簡單;電信人員士氣低,怨言多,人際關系比較復雜;

B類:營業員 中國電信的前臺營業員占30%,他們看起來比社區經理舒服點,其實她們很

辛苦,工資待遇很低

每月都有彩鈴,短信,11800,ADSL等等任務(更具不同省份,任務不同)

每天都有填單任務

每時都要為辦理手續忙碌著

C類:寬帶查修員 (備註,有些省份已經合並A,C類在壹起)

任務略微少點,保障只有養老保險,壹樣和社區經理,但是有點區別是工資高點

D類:資料員,最苦就算他們了,哪怕寫個3個字的報告,整理1個字的文檔都是他們,做稽核,做資源,做分析等等,都是這些資料員在支撐

他們說苦點到無所謂,就是工資太低了,因為家比較遠,中午都不吃飯

E類:10000號,168,114等話務員占15%,工資和營業員差不多低,但是她們壹天每人喝的

水是正常人的3倍,知道為什麽?

需要承受用戶的罵,如果得到用戶投訴得下崗,如果是熟人介紹到電信的,就可以和用

戶對著罵了 。

F類:駕駛員 不多說了 低工資+低保障+超強工作量+保姆

哎,中國,壹個生產低價產品的同時,在生產低價勞動力

貧富差距逐漸加大,當很多人在吶喊關註貧窮的人

要知道,這很多人本身就是社會 中、底層的人

但是我們有什麽辦法?我們還要生活....