隨著鐵路春運的啟動，我作為廣州市眾多誌願者中的壹名投身其中，貢獻壹份自己的力量，送出微笑，送出溫暖，為旅客返家提供便利。通過參與誌願服務，我也從中受益，獲得鍛煉，提升了各方面的素質水平。
2010年1月21日，星期六，是我參加廣州南站春運誌願活動的第壹天。至此，我開始了我為期十五天的春運誌願服務。
我生在汕頭，長在汕頭，在汕頭生活了整整20年，年年都能聽到媒體報道春運的新聞，卻從未體會過離家在外的遊子迫切回家團聚的心情。但是自從我成為了壹名廣州南站的春運誌願者之後，深深感受到了離家在外的遊子那種對家、對親人、對團聚的渴望。
記得那天晚上，當壹名旅客向我詢問能否買到回鄉的火車票時，那焦急的神情打動了我。他說他剛從國外務工回來，壹下飛機就直奔火車站買火車票，就是希望能夠早壹點回家。看到他雙眉緊縮，生怕買不到回鄉的車票，我把他帶到發售全國票務的售票處並安慰他：?放心，壹定可以回家過年的。?並報以誠懇的微笑，聽著這話旅客壹下子也平撫了許多。
為期十五天的誌願服務已經過半，在這些天中，我和我的誌願者夥伴們對廣州南站由不甚了解到幾乎可以稱為?南站通?。現在，當旅客向我們詢問不同車次的檢票口時，我們已經可以不用查詢資料而脫口而出;但外國遊客向我們詢問問題時，誌願者們可以用流利的外語給出滿意的答復，那種身為壹名中國人、身為壹名中國誌願者的自豪感油然而生。
目睹到了人們匆匆返鄉的身影和春運鐵路工作者的艱辛，當我作為壹名誌願者服務鐵路春運，我也認識到自己服務的`重要性。為了能夠讓每位頂著廣州蕭瑟寒風進站乘車的旅客能夠安全、順利的回家過年，我們積極引導旅客進站上車，耐心的解答旅客提出的各種問詢。無論工作多麽艱辛，在服務旅客時我們的臉上永遠洋溢著微笑。看著旅客們踏上歸鄉的征程，我們的心情是快樂的，我們要用我們的努力和微笑溫暖了整個春運，溫暖每壹位乘車旅客的心。看著每壹位被我們幫助的旅客順利進站，聽著耳邊傳來的壹聲聲?感謝?，我們的心中洋溢著自豪和滿足。也許我們做的只是壹些小事，也未必能給春運的困難帶來什麽多大的幫助，但是能夠陪伴那些思鄉的旅客壹起等待，並看著他們踏上回家的列車，心中很是溫暖。也許這就是我和我的誌願者夥伴們堅持在最艱苦的崗位上的源動力。
南站的晚上，人頭攢動，而我們站在各自的崗位上默默的為廣州?春運?奉獻自己的壹份熱忱。
祝願每壹位思鄉的旅客壹路平安，新春快樂!
鐵路春運誌願者活動心得2我很高興能夠參加鐵路春運的誌願者服務工作,雖然只有短短的幾天時間,但是我收獲了很多,下面是我的心得體會。
剛開始工作的時候,因為我們大都是新人,相互之間很陌生,對這工作也很生疏,我們的隊長看到我們的情況,就給我們講解了很多註意事項以及處理突發情況的處理方法,讓我們迅速的熟悉了這項工作,同時通過閑時的交流,我們隊員之間也相互認識了,工作時配合得很密切。我們負責的是接待老年人的工作,壹些老年人沒有兒女的陪伴,獨自攜帶行李上下車很艱難,我們的工作就是幫他們搬運行李,引導他們進出車站和上下車。
參加這誌願者活動,我們不但服務了他人,也鍛煉了自己,提高了自己。在工作中,我們學會了如何去與別人溝通,如何去處理壹些問題,如何與同事團結協作;同時也磨煉了我們的耐心,增強了我們的愛心,提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們學會了以微笑面對他人,讓我們懂得了微笑的力量,提升了我們的人格魅力。
社會需要和諧更需要愛,正如那首歌唱得:如果人人都獻出壹份愛,那麽我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加誌願者活動,服務他人,提升自己!
其實還有好多大家平時接觸不到的鐵路職工,他們也都具有很強的責任感和紀律性。譬如護鐵路線的公安警察、開火車的司機、修鐵路的養路工、確保信號顯示正常的信號工、電話通暢的通訊工、跑列車的乘務員、指揮列車運行的調度員、接發列車的車站值班員等等。他們的工作量也都很大,但是為了確保列車的安全運營,確保旅客的生命財產安全,他們也都默默地奉獻了很多很多。
鐵路工作不同於其他工作,它有著很強的紀律性和作業標準化,屬半軍事化管理。因為鐵路和火車與平常老百姓的生活密切相關,鐵路管理的好與壞,也直接反映著國家的管理水平,體現著我們的綜合國力。
鐵路職工的工作既苦又累,春運、暑運、黃金周、節假日等,更是他們工作量最大的時候,但是他們沒有怨言,堅持在本職崗位上兢兢業業地奉獻著。
我在這裏並不是為了歌頌鐵路職工的偉大與崇高,但是,很多平凡的鐵路職工帶給我的感觸和感動,卻是真實的。他們雖然在看似平凡的崗位上,卻奉獻出了不平凡的工作熱情,犧牲了大多數中國人在春節本應享受到的家庭團圓。
中國鐵路用人均壹根香煙長度的鐵道,創造了世界鐵路運營的奇跡,運輸效率和人均勞動生產率是世界其他任何國家都無可比擬的。中國鐵路人用他們的實際行動和辛勞的汗水保證了?鐵龍?的暢通無阻。我想說,在新時代、在我們偉大祖國的大家庭裏,鐵路職工?也是我們最可愛的人。
鐵路春運誌願者活動心得32014年春運期間，我很高興能夠再壹次參加鐵路春運的青年誌願者服務工作，雖然只有短短的幾天時間，但是我收獲了很多。
在這幾天的誌願者服務工作中深深體會到了壹線職工的辛苦和不易。回憶在誌願服務期間，我們從早上八點鐘開始，每天工作9小時，分別在進出站口、候車室、售票大廳等處為旅客服務。站外，誌願者為旅客解答購票、托運、提取行李、候車等問題;站內，誌願者負責解答旅客問詢、幫助老弱病殘孕旅客至重點旅客服務區等工作。重點車次的舉牌引導、旅客通道及下客臺階秩序的疏導、安全提示、為旅客倒茶送水、協助年老體弱旅客進站等壹系列服務，我們用責任和耐心，讓無數旅客踏上了溫馨之旅。通過這次的誌願者活動，我不僅結實了那麽多擁有愛心的朋友，更重要的是體會到了幫助他人是多麽有意義的壹件事。雖然每天工作下來有點累，感覺四肢酸疼，但是壹想到幫助那麽多的人，得到了那麽多人得誠摯謝意，心裏感到無比的平靜、輕松、欣慰。
參加這次誌願者活動，我不但服務了他人，也鍛煉了自己，提高了自己。在工作中我們學會了如何與別人溝通，如何去處理壹些問題，如何與同事團結協作;同時也磨練了我們的耐心，增強了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還學會了以微笑面對他人，讓我們懂得微笑的力量，提升了我們的人格魅力。
社會需要和諧需要愛，記得那首歌唱得：如果人人都獻出壹份愛，那麽我們的世界將變成美好的人間。希望更多的人能夠參加誌願者活動，服務他人，提升自我。在這裏我們幹著最平凡的誌願工作，但收獲的都是最不平凡的經歷。我們以最平凡的誌願服務，傳遞著社會愛心正能量，溫暖著匆匆回家旅客的心。正如服務春運的眾多誌願者的內心所想?我誌願，我快樂?。
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