小改進，大獎勵；大建議，只鼓勵
1、我們要堅持“小改進，大獎勵；大建議，只鼓勵”。“小建議，大獎勵”是我們長期堅持不懈的改良方針。應在小改進的基礎上，不斷歸納，綜合分析。
2、任何壹個只希望自己在流程中貢獻最大、名留青史的人，他壹定會成為黃河的壺口、長江的三峽，成為流程的阻力。我們需要組織創新，組織創新的最大特點在於不是個人英雄行為，而是經過組織試驗、評議、審查之後的規範化創新。
3、盲目的創新就是我們事業的自殺。我們反對壹朝天子壹朝臣，反對新幹部上臺否認前任的管理。
過去的文化中，有許多合理的內核，以及與周邊已形成的習慣性協調。它的客觀存在，就是它合理、自然的壹面。隨意地破壞，就會撕裂與周邊的關系，以及破壞上下遊的流暢。
4、我非常反對盲目創新。由於沖動，以及沒有嚴格的認證、試驗，會使破壞性的創新納入使用，造成體系運行的遲滯。管理體系裏每壹個人寫的述職報告，凡是有“創新”兩字壹律打入冷宮，絕不通過這個述職報告，不給漲薪。妳的創新，就給公司的管理增加了成本。當然合理的優化，經變革委員會反復認證，納入使用，使用壹個“好”就評價了，何必使用創新這種趕時髦的誘惑力很強的名詞呢？
5、在管理改進中，要繼續堅持遵循“七反對”的原則：
①堅決反對完美主義；②堅決反對繁瑣哲學；③堅決反對盲目創新；④堅決反對沒有全局效益提升的局部優化；⑤堅決反對沒有全局觀的幹部主導變革；⑥堅決反對沒有業務實踐經驗的人參加變革；⑦堅決反對沒有充分論證的流程進入實用。
加強職業化管理，降低內部運作成本
6、模塊化是所有員工快速管理進步的法寶。我們認為規範化管理的要領是工作模板化，什麽叫規範化？就是我們把所有的標準工作做成標準的模板，就按模板來做。
這個模板是前人摸索幾十年才摸索出來的，妳不必再去摸索。各流程管理部門、合理化管理部門，要善於引導各類已經優化的、已經證實行之有效的工作模板化。
清晰流程，重復運行的流程，工作壹定要模板化。壹項工作達到同樣績效，少用工，又少用時間，這才說明管理進步了。
7、忠誠度就是高成本，忠誠度是不能長久下去的，因為這個成本太高了。患難時期我們靠忠誠度維持公司生存，使得公司不至於漏洞百出而崩潰。制度化後我們要加強職業化，只有職業化才是低成本。
8、萬事不求人的人就是無能的人。
領袖就是服務
9、管理者的基本職責是依據公司的宗旨主動和負責地開展工作，使公司富有前途，工作富有成效，員工富有成就。
管理者履行這三項基本職責的程度，決定了他的權威和合法性被下屬接受的程度。
10、管理者應該明白，是幫助部下去做英雄，為他們做好英雄、實現公司的目標提供良好服務。
人家去做領袖，自己做什麽呢？自己就是做領袖，領袖就是服務。
11、主管不能站在“為民請命”的角度來處理問題，而應該引導員工進行批評和自我批判。對於出問題後，有些主管大包大攬，而不是去幫助那些不合適的幹部去認識自己的不對，這樣的主管並不是好幹部。
妳以為為民請命就會贏得選票，我們又不搞民選，何必要那樣做呢？真做了說明妳做主管還不合格，妳沒有給員工正確指導。
妳正確的做法是：做認真的自我評判，找出原因，與相關者壹起討論以後如何正確工作。