如何提高企業員工的個人素質？

員工素質是指員工從事某件事(行為)所需要的知識、技能、素質和工作能力。這些行為和技能是人類與生俱來的特性，可以測量、引導、開發和處理，並將對員工的個人績效和企業的成功發展產生關鍵影響。根據素質發展水平，人的整體素質可分為三個層次:自然生理素質、心理素質和社會文化素質。其中，心理素質和文化素質的發展對全面提高員工素質尤為重要。1.創建學習型企業是全面提高員工素質最重要的凝聚力。今天，世界經濟環境和企業環境發生了翻天覆地的變化，企業之間的競爭已經發展成為全方位、多元化的競爭。善於學習和思考，並將新知識快速應用於企業發展，成為企業成功的關鍵。“比別人學得更快更好，是未來唯壹持久的優勢”。正如彼得·德魯克所說，“知識生產力已經成為企業生產力、競爭力和經濟成就的關鍵。因此，經濟學家和管理專家壹致認為，學習型組織是未來成功企業的模式。所謂學習型企業，是指通過培育滲透於整個組織的學習氛圍，充分發揮員工的創造性思維能力而建立起來的有機的、高度柔性的、人性化的、可持續發展的組織形態。這種形式的形成具有持續學習的能力，是有效提高員工素質的基本手段。學習型企業的建立不是壹蹴而就的，它是通過三個步驟逐步建立起來的。首先強調個人學習，其次組織學習是關鍵，最後形成學習型企業。這三者必須緊密結合，缺壹不可。(1)個人學習強調“持續學習、終身學習、善於學習”和“自我管理”。成為壹個強大的個體，是每個人不斷追求的理想境界。然而，在浩瀚的知識海洋中，很多人只是理想主義者，無法跨越理想與現實的鴻溝。對於很多理論知識，聽起來都是如饑似渴，雄心勃勃，似乎“讀妳壹千遍也不膩”，但真正要求認真學習並付諸實踐的，可能只是“曇花壹現”。因此，員工要以開放求實的態度相互學習，邊工作邊學習，工學結合，做到“自我發展、自我提高”的自我管理，即針對自己的工作崗位，發現問題，選擇自己的改革進取目標，進行自己的現狀調查，分析自己的原因，制定自己的對策，組織自己的實施，檢查自己的效果，評估總結自己的，開展自己的批評。在這個自我管理的過程中，我們會不斷學習新知識，不斷創新，從而增強企業快速反應和創造未來的能力。(2)組織學習強調“全過程學習”和“全員學習”。制度可以約束人做某件事，文化可以誘導人做好事。所以壹個企業組織全員學習、全流程學習是很有必要的。”脫產學習”，即壹個企業組織的決策層、管理層、運營層都要潛心學習，尤其是經營管理的決策層，他們是決定企業發展方向和命運的重要階層，因此更需要學習。全過程學習，即學習必須在組織系統運行的全過程中進行，學習和工作不能割裂。(3)組建學習型企業強調“小組學習，相互學習”。學習型企業就是把員工的個人願景逐步發展到他們的* * *共同願景，把不同性格的人聚集在壹起，向著* * *共同企業的目標前進。它有著獨特的魅力，因為它的核心目的是如何讓企業中的員工活出生命的意義，讓整個企業不斷適應環境的變化，永葆青春。它強調團隊內外的溝通，要求學會“相互學習”，即向員工、客戶和競爭對手學習。開展學習型組織的創建，可以有效提高員工的綜合素質，調動員工參與實際工作的積極性，極大地促進工作效率的提高和人的全面發展。創建學習型企業不是某個人的“運動”或“績效操作”，更不是壹句口號就能取得實效。這是壹個系統工程，我們應該結合自己的文化特點、業務及其外部環境的機制，付諸實踐，形成自己的企業文化。靠運氣成功的企業走不遠，有文化的企業經得起各種考驗。文化管理是企業管理的最高境界，無聲監督，無為而治。從上面可以看出，員工是企業發展的靈魂和主力軍。學習型企業的形成為員工提供了良好的學習和成長氛圍，從而使員工的綜合素質(無論是文化素質還是思想道德素質和技能素質等)得到提高。)才能最有效、最全面、最充分的持續改進，讓不斷學習的企業茁壯成長。從某種意義上說，員工本身就是壹個知識體，他們不斷地吸收知識，轉化和產生新的知識。在21世紀的知識經濟時代，企業可以利用這種強大的知識力量團結起來，在競爭日益激烈的社會中重拳出擊。第二，註重成功心理資本的開發，是全面提高員工整體素質的巨大潛力。在倡導員工不斷學習的同時，也要關註員工個人情緒的發展，這在無形中影響著員工個人相關能力的發展和培養。如果員工沒有上進心、事業心、進取心和責任感，如何創建學習型企業？所以員工的能力支撐著企業的運營，企業的運營需要員工的不斷成長。(1)發揮員工自身優勢，實現個人價值。可以說，沒有壹個員工是經驗空白的人，每個人都從生活經驗中吸收了很多心理學概念，並帶到了工作中。因此，要不斷地做好員工的思想政治工作，註重培養員工的基本能力，即培養他們的自信心(即在具體的任務上能付出多大的努力，面對困難和挫折能堅持多久)，給他們實現目標的希望(即實現目標的信念)，以形成樂觀的態度(對過去的寬容， 正確評價現在，尋找未來的機會)和提高自己的情商(即認識和控制自己和他人情緒，引導自己思考和行動的能力)，有效引導員工發揮自己的才能、優勢和心理能力，是為企業實現更有價值的可持續發展目標，最終形成競爭優勢。 這些論點雖然在理論界已經老套，但還是經得起考驗的。(2)挖掘和誘發員工的潛力。有壹個關於給予激勵以適應需求的故事:銷售經理正在為銷售額下降而頭疼。現在解決問題的唯壹辦法就是把下壹季度的銷售額提高50%，否則他只能通過裁減銷售人員來省錢。第二天，經理把所有的銷售人員召集到壹起，問:“妳能把這個月的銷售額提高50%嗎？售貨員回答說:“那不可能。”“這個數字遠遠不是我的能力。“各種抗議層出不窮。”良好的...好吧，告訴我，妳們每個人今年有什麽願望或計劃嗎？”經理又問道。a說:“我希望我能在長假期間和我的妻子去國外旅行。”B說，“我希望我能得到壹輛新車。現在的車太破舊了。”C說，“我正打算送女兒出國留學。”“那妳需要花多少錢？如果妳想實現今年的計劃，妳要增加多少銷售額才能讓妳的工資和提成達到這個水平？”經過壹番計算，大家都回答道。a說:“50%。”B說，“大概65%。”C說，“我覺得需要80%。"經理說，"這可能有點困難，但如果妳努力，目標不是不可能的。現在有興趣挑戰那50%嗎？“所有的銷售人員都很支持。最後，這個季度銷售部的銷售額增長了70%。這個故事告訴我們，壹個企業如果能有效地激發和管理員工的工作動機，把員工從“需要工作”推向“喜歡工作”，就能誘發企業中未知的潛能。這是最基本的激勵方法，就像通用電氣前總裁傑克·韋爾奇(Jack Welch)對激勵這類員工有獨特的看法:“既然(他們)想要工作保障，我們就給(他們)工作肯定。”動機是指人的動機系統在受到刺激後處於活躍狀態，對行為產生強大的內在驅動力，促使人們為期望和目標而努力。“科技以人為本，企業以人為本。”善於挖掘員工的潛力也是企業管理的有效手段。除了基本激勵，企業給予員工的激勵還有很多種，如關愛激勵、工作激勵、文化激勵、價值激勵等等。其中，關心和鼓勵尤為重要。孔子日:“我壹日三救。是給別人作弊嗎？”如果企業的員工也能每天做這樣的自省和自省，做老板該是多麽欣慰和上進。然而，任何事情都需要代價。世界上沒有無緣無故的背叛和忠誠。領導者處於相對弱勢的地位，渴望得到足夠的人格尊重。職業激勵很像銀行賬戶。平時有多少心血沈澱在裏面，用人的時候就會有回報。在通用電氣集團和長風集團，員工有夏季防暑降溫費和冬季保護費。“妳若以敬天之心待臣，則臣不敢欺君。”感恩的員工怎麽能不盡心盡力為企業發展服務呢？工作激勵激發員工挑戰的欲望。文化激勵和制度激勵讓員工繼續積極主動。價值激勵滿足了員工的自我實現。正如比爾·蓋茨曾經說過的，“沒有高昂的士氣，工作就是奴役，監督也幾乎是奴役。我們要的是認同微軟文化的勇士，我們要的是認同自己價值並為之奮鬥的勇士。”有效的、以需求為導向的激勵方法，正是員工與企業之間心靈和情感的融合，是成功開發員工心理素質的捷徑手段和有效技能，從而從根本上全面提升員工的綜合素質。第三，將創建學習型企業與開發成功的心理資本有機地結合起來。員工不是被動的生產工具，而是主宰企業命運的資源整合者。因此，企業在為員工提供發展和學習空間的同時，要不斷開發員工個人情感的巨大潛力，這樣當員工的行為和思維壹致時，他們就會有興趣和熱情去學習和工作，無形中員工就會把自己的命運和企業的偉大使命聯系起來，讓每壹個被熱情激活的生命體不斷為企業註入創新活力。這種有機的結合就是引導員工樹立正確的價值觀，毫無疑問，員工的綜合素質是可以得到充分全面的提升的。當然，員工素質的整體提升只是冰山壹角。企業員工素質的提高需要全方位、深層次、多渠道的綜合提升，需要員工共同努力，在各個方面提升自己，發現自己，成就自己。這樣才能不斷增強企業的綜合實力，全面提升企業的創新能力、團隊能力、執行能力、資源優化配置能力和可持續發展能力。