營銷觀念的演變和發展可以概括為六大類，即生產觀念、產品觀念、促銷觀念、營銷觀念、顧客觀念和社會營銷觀念。生產的概念是指導銷售者行為的最古老的概念之壹。這個概念產生於20世紀20年代之前。經營理念不是基於消費者需求，而是基於企業生產。其主要表現是“我生產什麽，我銷售什麽”。按照生產理念，消費者喜歡到處都能買到的低價產品，企業要致力於提高生產效率和流通效率，擴大生產，降低成本來擴大市場。例如，霍峰獵頭公司認為，美國皮爾斯伯裏面粉公司，從1869到20世紀20年代，壹直用生產的概念來指導企業的運作。當時公司提出的口號是“我們公司的目標是制造面粉”。美國汽車大王亨利·福特曾自豪地宣稱:“不管顧客需要什麽顏色的汽車，我只有壹輛黑色的。”也是典型的表現。顯然，生產的概念是壹種強調生產而忽視營銷的經營理念。
生產的概念是在賣方市場條件下產生的。在資本主義工業化初期，第二次世界大戰結束和戰後壹段時期，由於材料短缺和市場產品短缺，生產的概念在企業管理中相當流行。在我國舊的計劃經濟體制下，由於市場產品短缺，企業擔心自己的產品沒有市場，工商企業在經營中也奉行生產的觀念，具體表現在:工業企業集中精力發展生產，輕視營銷，實行以產定銷；商業企業集中貨源，工業生產什麽就買什麽，工業生產多少就買多少，不註重營銷。
生產的概念是壹個“我們生產什麽，消費者消費什麽”的概念。所以有些企業的營銷管理，除了物資短缺、產品短缺之外，在產品成本高的情況下，還受產品觀念的支配。例如，本世紀初，亨利·福特致力於汽車的大規模生產，努力降低成本，讓消費者買得起，以提高福特汽車的市場份額。
缺乏生產理念:忽視產品的質量、品種和推廣，忽視消費者的需求，忽視產品包裝和品牌。也是早期的企業管理理念。根據產品概念，消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特性的產品，企業應致力於生產高價值的產品並不斷改進。它來自於市場產品供不應求的“賣方市場”的情況。最容易孕育產品創意的地方是企業發明新產品的時候。此時企業最容易導致“營銷近視”，即不恰當地聚焦於產品，而非市場需求，營銷管理缺乏遠見，只看到自己產品質量的好，卻看不到市場需求的變化，導致企業經營陷入困境。
比如美國×××鐘表公司，成立於1869，直到20世紀50年代還被公認為美國最好的鐘表制造商之壹。公司在營銷管理上強調生產高質量的產品，通過由著名珠寶店和百貨公司組成的營銷網絡分銷產品。1958之前，公司的銷售額壹直呈上升趨勢。但此後，其銷量和市場份額開始下滑。造成這種情況的主要原因是市場形勢發生了變化:這壹時期的許多消費者不再對昂貴的手表感興趣，而是傾向於購買那些經濟、方便、新穎的手表；而且很多廠家開始生產低檔產品來滿足消費者的需求，並通過平價商店、超市等大眾經銷渠道積極推廣，從而贏得了XX鐘表公司的大部分市場份額。Xxx手表公司沒有註意到市場形勢的變化，依然執著於生產精致的傳統風格手表，依然通過傳統渠道銷售，以為自己的產品質量好，客戶必然會來找妳。結果，企業的經營遭受了重大挫折。
產品理念的不足:市場營銷近視癥，即過分關註產品本身而忽視市場需求的變化，是作為對上述理念的挑戰的壹種新的企業管理理念。這個概念是建立在滿足客戶需求的基礎上的，即“客戶需要什麽，他們就生產什麽。”這壹思想雖然由來已久，但其核心原則直到20世紀50年代中期才基本定型。當時社會生產力發展迅速，市場趨勢是供大於求的買方市場。與此同時，居民的個人收入迅速增加，並有可能選擇產品。為了實現企業間競爭的加劇，許多企業開始意識到，要想生存和發展，必須轉變經營觀念。根據營銷理念，企業實現目標的關鍵在於正確確定目標市場的需求和欲望，比競爭對手更有效地交付目標市場所期望的商品或服務，從而比競爭對手更有效地滿足目標市場的需求和欲望。
營銷概念的出現，帶來了企業經營理念的根本轉變，是營銷的壹場革命。營銷的概念與促銷的概念大相徑庭。
西奧多·萊維特曾經對推銷的概念和市場營銷的概念做了深刻的比較，指出推銷的概念關註的是銷售者的需求；營銷理念聚焦買家需求。促銷的理念是以賣家的需求為出發點，考慮如何把產品變成現金；營銷理念考慮的是如何通過制造和交付產品以及與最終消費產品相關的壹切來滿足客戶的需求。可以看出，營銷理念的四大支柱是:市場中心、顧客導向、協同營銷和利潤。促銷概念的四大支柱是:工廠、產品定位、促銷和利潤。從本質上講，營銷概念是壹種以顧客需求和欲望為導向的哲學，是消費者主權理論在企業營銷管理中的體現。隨著現代營銷戰略從產品導向向顧客導向的轉變，顧客需求及其滿足逐漸成為營銷戰略成功的關鍵。各行各業都在努力以有效的方式及時準確地了解和滿足客戶的需求，從而實現企業目標。實踐證明，不同子市場的客戶有不同的需求，甚至同壹子市場的客戶的個性化需求也會頻繁變化。為了適應不斷變化的市場需求，企業的營銷策略必須及時調整。在這種營銷背景下，越來越多的企業開始從追求營銷觀念向顧客觀念或客戶觀念轉變。
所謂客戶概念，是指企業註重收集每壹個客戶的過往交易信息、人口統計信息、心理活動信息、媒介習慣信息和分銷偏好信息等。根據不同客戶的終身價值，為每個客戶提供不同的產品或服務，傳播不同的信息，通過提高客戶忠誠度來增加每個客戶的購買量，從而保證企業的利潤增長。營銷理念與之不同。它強化了壹個細分市場的需求，而客戶概念強調滿足每個客戶的特殊需求。
需要註意的是，顧客概念並不適用於所有企業。壹對壹營銷要求工廠定制化、運營電腦化、溝通網絡化。因此，貫徹客戶理念需要企業在信息收集、數據庫建設、計算機軟硬件購買等方面進行大量投入，這不是每個企業都能做到的。即使有些企業願意花錢，也難免投入大於回報，由此帶來的收益減少。客戶概念最適合那些善於收集個人客戶信息的企業。這些企業營銷的產品可以借助客戶數據庫進行交叉銷售，或者產品需要定期回購或升級，或者產品價值較高。客戶理念往往能給這類企業帶來不同尋常的收益。社會營銷概念是對營銷概念的修正和補充。它是在20世紀70年代西方資本主義能源短缺、通貨膨脹、失業增加、環境汙染嚴重以及消費者保護運動盛行的新形勢下產生的。因為營銷的概念回避了消費者需求、消費者利益和長期社會福利之間沖突的現實。根據社會營銷的概念，企業的任務是確定每個目標市場的需求、欲望和利益，通過保護或改善消費者和社會福利，向目標市場提供比競爭對手更有效、更有利的能滿足其需求、欲望和利益的商品或服務。社會營銷的概念要求營銷者在制定營銷政策時考慮三個利益，即企業利潤、滿足消費者需求和社會利益。
上述五種企業管理理念的產生和存在都有其歷史背景和必然性，它們都是相互聯系和適應壹定條件的。目前，國外企業正從生產轉向管理或服務。為了生存和發展，企業必須樹立現代營銷觀念和社會營銷觀念。但必須指出的是，由於諸多因素的影響，並不是所有的美國企業都樹立了營銷觀念和社會營銷觀念。其實還有很多企業還是以產品理念和營銷理念為導向的。
中國仍處於社會主義市場經濟的初級階段。由於社會生產力的發展程度、市場發展趨勢、經濟體制改革的形勢和居民收入等因素，我國的商業觀念還處於以賣思想為主、多種思想並存的階段。社會營銷是基於“經濟人”和“社會人”的雙重特征，采用類似商業營銷的方式來達到社會公益的目的；或者利用社會公益價值作為推廣其商品或商業服務的手段。
和壹般營銷壹樣，社會化營銷的目的是有意識地改變目標人群(消費者)的行為。但不同於壹般的商業營銷模式，社會化營銷所追求的行為改變的動機更多來自於非商業動機，或者模擬非商業行為作為商業賣點。危機營銷
(壹)、適當延伸產品線。
經銷商在代理廠商產品時，應盡可能適當延伸自己的產品線，以區分廠商危機帶來的風險。以某地區經銷商老王為例。他的產品線太單壹，主要產品是樂百氏和匯源系列。結果，他在這場風暴中損失慘重。雖然采取了壹些補救措施，但在壹定時期內對他的影響是災難性的。
(2)加強終端網絡建設和維護。
作為壹個成功的經銷商，產品多樣化是必要的，但應該主要依靠終端網絡而不是壹兩個產品來生存。這樣才能在危機情況下快速調整產品和策略，充分利用自己掌控的終端網絡降低風險。
(3)加強與廠商的合作。
壹般情況下，企業承擔風險的能力遠大於經銷商。當廠家危機來臨時，經銷商要觀察壹段時間，不要馬上退貨給廠家。那種沖動的經銷商，企業危機壹過，自己的損失最大，企業不會再和這種經銷商合作。這些壹般都是經銷商沒有實力和眼光的表現。尤其是壹些知名企業，只要廠家給經銷商傳達的信息是主動的，經銷商就應該和廠家好好配合。只要廠家信守承諾，退貨的退貨，賠償的賠償，聰明的經銷商這個時候就應該和廠家同舟共濟，挽回目前的不利局面。畢竟“錦上添花”沒什麽值得稱道的，但“雪中送炭”會讓人記憶深刻。這樣，經銷商不僅可以降低風險，還可以在廠家的危機過去後，與企業建立更緊密的合作關系。相信在銷售政策和廠商的推廣力度上，他們也會得到更豐厚的回報。
(四)、提高自身業務能力。
在現代商業運作中，機遇和風險並存。想要成為壹名優秀的經銷商，就要學會未雨綢繆，時刻樹立危機感，時刻關心廠商、產品、市場的動態，合理把握自己的資金流、庫存、網絡、分銷之間的關系，加強內部管理，吸收先進經驗。同時註意行業信息的收集，做好危機預案，準備好了就知道自己的實力，以便應對命運。只有這樣，才能把握機遇，規避危機和風險。成功的經銷商各有特點，失敗的經銷商卻有很多相似之處。關鍵在於他們對危機的判斷和應對能力。只有學會正確處理危機，才能化危機為機遇，在現代商業戰場上取得輝煌的勝利。