殺毒。不行就刷機，想電腦那樣，重裝系統
或
（壹般安卓的做法）
出廠設置。安卓有應用寶好像也能殺毒。
蘋果有專業的工具。安卓建議用電腦殺毒帶應用工具（騰訊管家自帶：應用寶，360：不記得了開頭也是
360）。兩個都需要下載電腦和手機連接的對立應用。到時候電腦應用自動會給妳手機下載。，，還有壹個考慮，是不是別人登陸妳的qq號。我以前我的號
老被改，結果是有人改的，他以為那是他的號，我以為這是我的小號。我用大號登陸
，那號，有時也同時登陸，我就奇怪了，我就等了。再上去又被改了，改的我好陌生。結果我嫌改的麻煩。就扔了。妳可以換個號試試，出現相同情況就是，手機問題。