古詩詞大全網 - 藝術簽名 - 如何投訴淘寶的非正版圖書?

如何投訴淘寶的非正版圖書?

在淘寶上,您必須提供以下信息來證明您購買的非正版圖書:

1.真貨對比:通過信息層級和真貨對比,認為商品是盜版。

2.投訴原因需要具體說明真假商品的對比點。

3.同時可以將證書與圖片進行對比,以顯示真偽和盜版的區別,提交證書。

投訴提出後,審核需要3-5個工作日,認證通過,可以投訴。

擴展數據:

淘寶嚴禁商家銷售盜版圖書、音像,絕對不允許任何售假行為。同時,在產品頁面上已經開設了舉報入口,消費者和其他會員可以隨時監督舉報。壹經查實,將嚴懲不貸。

任何買到假貨的交易都可以支持消費者退款,淘寶會配合消費者維護權益,也會處理賣家的售假行為。

向賣家提交報告後,淘寶小二收到報告後會進行核實。辦理時間為7個工作日,需要隨時關註辦理結果。

淘寶求助中心——賣家商品盜版。需要提供哪些憑證?

淘寶求助中心——收到的商品是假貨怎麽辦?