1、系統版本不兼容：電子簽名需要使用相應的驅動程序和組件，如果您的手機系統版本過低或者與APP版本不兼容，就有可能導致黑屏問題。這時候您可以嘗試更新手機系統，或者卸載重裝APP，看是否能夠解決問題。
2、電話應用程序沖突：在某些手機上，電話應用程序和江蘇市場監管APP可能會產生沖突，導致黑屏問題。這時候您可以嘗試關閉電話應用程序後再次嘗試電子簽名功能。
3、APP權限設置問題：江蘇市場監管APP需要訪問相機、存儲等權限才能正常運行，如果您在使用過程中沒有授權相關權限，就可能出現黑屏問題。這時候您可以打開手機設置，檢查是否已經授權APP相關權限。
4、網絡問題：如果您的網絡連接不穩定或者速度慢，就可能導致電子簽名功能無法正常使用。這時候您可以嘗試切換網絡或者檢查網絡連接情況，看是否能夠解決問題。