古詩詞大全網 - 藝術簽名 - 總經理助理該怎麽接待顧客

總經理助理該怎麽接待顧客

這有什麽復雜的啊,

作為禮儀接待,凡事從衣食住行方面考慮啊!

僅僅是宴請的話就比較簡單了

準備工作比較多了

1、首先是妳得了解到李董事長及其夫人的喜好和愛好,這是用來購置禮品的,其次是陪同人員的身份及等級了解,相應作出安排.在購置禮品方面首先征得楊總意見,喜好什麽的,他應當知道的比妳多。同時也該明白其他人有沒有必要待之。禮品購置完畢放到各自的客房,記得別拿別人的身份證去登記。如果要更加規範的話,建議在每個房間的每張床鋪枕頭上放上壹只鮮花和公司歡迎卡,卡上的署名可以用妳的名字,但別用總經理的簽名。

2、其次是安排在下榻的五星級酒店用餐,提前預定好客房和餐廳,另外安排兩輛車在外等候,隨時召喚。

餐位的安排是楊總和李總坐上賓位,要及時引導座位,李總及夫人坐壹起,妳坐在其夫人身邊,另外壹個女同事也坐妳身邊,這樣是考慮到男同誌在講話的時候妳們女同誌不至於寂寞;用餐時註意察言觀色,耳聽四路眼觀八方,留意席間的壹切動向。做好幾個在他們席間語言上冷場時的客場話題準備。

3、席間如有發現男同胞有想出去玩KTV什麽的想法時,妳們的楊總應會看妳壹眼,那時妳就說都安排好了,稍後的時候出去打電話安排,內部情況如果不懂建議妳找公司的營銷總監幫忙安排,確保別讓別人敗興而歸。這些必須是建立在妳和總經理很熟悉的情況之下,否則妳不要參與,就裝什麽都不知道。

4、如果他們去活動,妳就邀請李總夫人去逛街購物,所以需要兩輛車的準備。

5、如果沒有KTV活動,建議做好晚間遊玩的計劃,城市晚間可以遊玩的旅遊景點提前摸清情況,提前30分鐘安排助手在景點落實好門票什麽的等候妳們的到達,之後他還得繼續前往下壹景點。期間妳得對每個景點的故事熟悉壹番,每個景點至少說出2個故事或傳說,壹個是在路途上說,壹個是在景點聊。

6、壹般來說餐後的時間是在晚間8:30左右結束。所以景點也就最多玩兩個,但也得做好3個的準備。

7、在妳調度的時候別當著領導和外人的面,這樣會顯得妳缺乏工作的計劃性。

好了,就簡單這麽壹說吧,公關場合主要還得看臨場發揮和應變能力的。有什麽問題我們可以繼續討論,助人乃快樂之本,希望妳能做好自己的本職工作。