現場調查:
1.交通事故發生後，當事人對事實和原因沒有爭議的，可以立即離開現場，協商處理損害賠償事宜。如果不立即離開現場，壹定要保護好現場，並迅速向公安機關報案。
2、值班民警接到指令後，必須嚴格在承諾制的時間內迅速趕到現場，並迅速處置現場。
3.進行現場調查，包括現場參觀、攝影、繪圖、測量和檢查。現場調查必須合法、及時、全面、準確。
4.現場勘查記錄核實後，應當要求當事人或者見證人在現場圖上簽字。
5、因檢查需要，必要時可以扣留當事人的車輛和有關證件。
6.與當事人約定處理事故。
7.事後調查必須依法進行，包括詢問、痕跡提取檢驗、技術檢驗、損害評估和其他必要的鑒定。
責任認定:1。在調查階段，必要時可以召集當事人舉行聽證會。2.在查清事故基本事實，收集充分證據後，嚴格按照規定時間認定責任。3.公布責任時，必須召集各方開會，澄清事故的基本事實和認定責任的理由和依據。4.告知當事人申請重新鑒定的權利和法定時效。
懲罰:1。責任認定發生法律效力後，對責任方進行處罰，並報領導批準。2、根據領導作出的處罰決定填寫處罰裁決書。3、向責任人宣布處罰決定。4.告知當事人申請行政復議的權利和法定時效。5.完善相關處罰程序。6.執行懲罰。賠償調解:1。收集與損害賠償相關的證書、票據和各種資料。2.在確認傷者救治結束或確定損害結果後，必須組織各方當事人或代理人在規定時間內進行賠償調解。最多調解兩次。3.調解成功後，制作調解書，分別發給當事人。4.調解不成功的，必須填寫調解結論並發送給當事人，並告知當事人可以在法定時效內向人民法院提起民事訴訟。