這位朋友，我很同情妳的遭遇，這也是叢多網購的朋友們比較忌諱的事。根據妳提供的情況來看，目前唯壹需要的是妳能證明在妳接到貨物和退回期間，物品沒有變動過，要有這個證明對妳是很有利的。另外掏寶會依據雙方提供的證據來判定，妳壹定要堅持，因為只要不超過退貨期限，按照掏寶的消費者保障協議14天內無理由退貨。
不論結果如何，再這裏提醒網絡購物的朋友們，拍下商品，在收貨時壹定要當著送貨人員的面打開並查驗貨物，等驗證確認符合後再簽名，因為簽名前主動權利再妳這邊，簽名後出現問題就比較被動了！樓主也不用急，既然出現了，就盡量把事情圓滿了，我們很難說這個事情怎麽處理，關鍵是掏寶取證，我想掏寶壹定會有個公證的處理結果。收回多少金額看事情的定性，祝妳找日解決問題！