在平時的學習、工作中，需要寫道歉信的場合非常的多，通過道歉信，我們可以更好地解釋事情發生的原因，消除誤會或矛盾。那麽壹般道歉信是怎麽寫的呢？下面是我精心整理的給客人的道歉信，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
給客人的道歉信1尊敬的*總：
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關註與支持，收到您的關於**工作表現的匯報我們非常重視，並對該業務員的壹切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈後，在此，我謹代表*****有限公司的全體員工，對業務員**在派遣期間之壹切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為壹個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責!事情的發生對壹直以來信任和支持***的部分區域客戶心理造成了壹定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。
鑒於**嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對**做出以下處理決定：
該員工**立即開除，並通告公司全體員工; 即日起在公司網站公示，期限為壹年; 繼續追繳其所拖欠公司的壹切款項，必要時將訴訟法律;
同時，公司將會就此期間針對**對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償等相關費用，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對**在此期間給您帶來的壹切困擾深表歉意!
希望以後貴公司及林總還能壹如既往的信任和支持**，讓我們為***同維護企業的良好形象，發展友好的合作關系而努力!
給客人的道歉信2尊敬的上海xx的會員朋友：
您好!xx集團自20xx年入駐上海以來，壹直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與xx形影相隨，壹起見證著xx的成長和發展，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日，xx喜迎第二大有機農場TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由於開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗xx第二大有機農場TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受絕不含農藥化肥的xx的新鮮與健康，我們會在開園之後陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。
上海xx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
xxx
20xx年xx月xx日
給客人的道歉信3尊敬的**先生小姐
您本月*日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由於本酒店工作的**給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的檢討，並對您提出的要求予以開會研究，我們會在第壹時間給您壹個滿意的答復，也希望您能配合我們和諒解我們。再壹次向您表示最誠摯的歉意。
xxx
xx年x月x日
給客人的道歉信4親愛的客人：
首先，請允許我對您遇到的無熱水供應和未收到起床鈴的問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。
我可以向您保證，這不是我們管理的正常標準。我們會盡壹切努力做好，以確保您以後再不會有如此不便之處。
請接受這個小禮物作為我們最誠摯的歉意。
並祝您過得愉快!
xxx
xx年x月x日
給客人的道歉信5尊敬的總經理：
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關註與支持，收到您的關於工作表現的匯報我們非常重視，並對該業務員的壹切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈後，在此，我謹代表有限公司的全體員工，對業務員在派遣期間之壹切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為壹個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責!事情的發生對壹直以來信任和支持的部分區域客戶心理造成了壹定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。
鑒於嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對做出以下處理決定：
該員工立即開除，並通告公司全體員工; 即日起在公司網站公示，期限為壹年; 繼續追繳其所拖欠公司的壹切款項，必要時將訴訟法律;
同時，公司將會就此期間針對對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：、、等相關費用，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對在此期間給您帶來的壹切困擾深表歉意!
希望以後貴公司及林總還能壹如既往的信任和支持，讓我們為***同維護企業的良好形象，發展友好的合作關系而努力!
給客人的道歉信6尊敬的客戶妳好：
我在這裏首先給壹直以來支持紅鼎網咖陪伴紅鼎網咖的各位老鐵道個歉，由於我們本著提升網咖整體玩家競技的初衷(網咖Boss在直播平臺上看到遊戲主播遊戲延時低，花錢請教學習得知他們都是主幹線路)，故此Boss花重金從北京開通辦理北京電信線路，但是理想很飽滿，現實卻很骨感。拉進來的線路由於傳輸距離遠，遠程數據傳輸損耗大等問題造成前段時間紅鼎玩家遊戲掉線等壹系列問題，給我們的玩家造成了壹系列問題。最後，懇求各位老帖能夠理解我們的初衷，我們目前已經更換線路，升級系統，歡迎各位老鐵前來體驗!
感恩回饋
為了補償壹直以來支持我們的新老顧客，Boss決定全場1元/小時。
為了補償壹直以來支持我們的.新老顧客，Boss決定全場1元/小時。
為了補償壹直以來支持我們的新老顧客，Boss決定全場1元/小時。
xxxx
xx年xx月xx日
給客人的道歉信7尊敬的店長：
我懷著萬分愧疚、懊悔的心情向您表示深深的歉意。此次我對待客人的不禮貌行為給妳們造成了困擾，我感到真的很對不起妳。
回顧此番錯誤，我由於最近情緒波動很大，經常產生急躁的心緒。對於客人的壹些咨詢愛理不理，並且有些言語上的不禮貌導致了客人投訴。我現在經過深思與反省，實實在在感覺到自己真的錯了。
為此，我要向您道歉，並且表示願意接受部門上給我的處罰。在此，我向店長做出保證：我保證今後再也不會對客人不禮貌了，我決心好好端正自己的服務態度。
最後，我懇求店長的原諒，希望店長給我壹次重新改正的機會!
此致!
20xx年XX月XX日
給客人的道歉信8親愛的客戶：
對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向妳致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望妳再給我機會，我們壹定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。
本次產品的質量問題，按我本人的意見，在妳們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但妳還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心裏十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。
針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐壹與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！
此致
敬禮！
姓名：
日期：
給客人的道歉信9尊敬的李璇小姐：
收到了您投訴信，我感到非常抱歉。
但是，我非常有必要將客人所投訴的內容做以下說明，請省中旅負責人明察!李璇3人所在的團，是壹個***有30人的北京純玩無購物散拼團，客源來自湖北，安徽等很多地方。
團內所有的客人都是當天分兩個火車站抵達北京，北京站的客人是早上六點抵達，北京西站的客人是早上六點五十抵達，導遊和司機是先去北京站接客人，後轉到北京西站接齊所有的客人開始走行程。
為防止漏接，我們在北京西站，也安排了專門接站的師傅。
客人是10月23號到早上近七點到的北京，當日，我社在北京西站有兩個散拼團同時抵達。
其中壹個是李璇所在的團，另壹個大的散拼團也是接的武漢過來的散拼客人。
客人出站後沒有找到接站人，給我來了電話，我告知客人稍等，我通知接站人給他打電話。
當時有我社的接另外壹個團的導遊看見了他，並把他交給了接站師傅。
可是，不知道客人是什麽原因，就是不跟我的師傅走。
李璇所在的團是散客拼團，團裏的客人都是來自各個地方的客人，90%的客人在導遊或有師傅聯系到之後都跟隨其上了大車，可是李璇三人堅持不上車，並且僵持了將近壹個小時，客人壹定要求我社接站負責人姜雲前去接站。
姜雲為我社計調部經理，我們所有的客人留的電話都是姜雲的電話，並且這只是壹個應急電話，我們所有的散客在北京未找到客人後都打這個電話，姜雲不能每個客人都親自去接，但是對於此次事件我們還是表以深深的歉意。
我社負責人劉驥，在得知客人投訴後於當天晚上親自去酒店看望和慰問客人，客人所住酒店是北京吳裕隆酒店，劉經理確實看到酒店是3星標準，以下是酒店介紹：這個酒店確實是三星級酒店，並且當時為了避免客人回漢後投訴酒店，我們跟香港路門市杜經理提議讓客人務必把所住酒店的大堂和房間都用相機拍下來，這個酒店可以在網上查的到的。
關於酒店熱水器問題，北京四星以下甚至大部分四星酒店都是電熱水器需要燒水的，四星酒店有中央空調可能室內溫度相對高些。
關於客人的“那種稀爛地方，憑什麽按三星、準三星的標準收費啊?連個火車站路邊的破招待所都不如!人家好歹還有24小時熱水啊! ”這種說法我們可以做如下解釋，24小時熱水都可以提供，但是前提是客人需要插電熱水器燒水，就包括武漢的大部分酒店也都是電熱水器需要提前燒水的。
北京是祖國的首都，在環境質量和節能節電方面管理較嚴，酒店無法在客人未到店之前就把熱水燒上，這點還希望客人能諒解和接受現實。
我們行程中沒有景泰藍這個購物店，我們的行程中是琺瑯廠，北京琺瑯廠因是國家旅遊局評定的國家級工業旅遊示範點，不計入購物店。
純玩團行程比較輕松，我們行程中所含景點也是所有景點的大門票，關於客人的“妳們的導遊說，天壇大門就算天壇，所以帶我們進了大門就算遊了天壇，可是別的團隊，全部買的35元的通票並帶著遊客進去遊覽回音壁等景觀。
而我們放眼所到之處，盡是北京老人晨練健身的場景。
這讓人情何以堪?”這種說法還望貴社給予客人解釋，這個屬於在和客人簽合同時需要跟客人說明的，回音壁屬於天壇的二道門票，屬於客人自願自理項目，如果客人需要進去參觀可以告知我社導遊，另買門票進入。
最後關於客人在此次散拼團旅行中所質疑和感到不滿意的問題，我社深表歉意，但是散拼團有壹定的弊處，那就是客人自由性小，選擇範圍小。
道歉人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
給客人的道歉信10遊客朋友們：
妳們好！
我是昆明旅行社的小李，我們之前有通過電話的。附件裏面是導遊的致歉信，因為傳真不方便就發了郵件給妳們，但是郵件沒辦法簽名，希望妳們能諒解。
感謝妳們來到雲南旅遊，對妳們在途中發生的不愉快我們感到很抱歉。希望妳們能忘了那些不愉快的經歷，給人生留下更多美好精彩的回憶。歡迎妳們再次來雲南遊玩。我們會為妳們提供優秀，熱情的服務。再次感謝妳們對我們工作的支持，監督!
祝福您和家人,朋友幸福健康!
此致
敬禮！
道歉人：xx
xx年xx月xx日
給客人的道歉信11尊敬的顧客：
您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購買我公司的產品!並對您遇到的問題致以最誠摯的歉意!
關於您提到的我公司的客服人員的服務態度粗魯壹事請您放心，我們公司的服務都帶有電話錄音，所以請您告知員工編號或打進的時間，方便我們查證。壹經查實我們將進行嚴肅處理，並在三個工作日內給您答復!
關於山核桃產地不是臨安這個問題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產於臨安，並有相關的文件證書，可以向您提供復印件!如果您還是堅持自己的意見，那麽請您將山核桃寄回我們公司，待公司查收後會在三個工作日內將貨款退還給您!
以上給您帶來的不便請您諒解，我們公司真誠期待您的下次光臨!
XXXXXX公司
20xx年 月 日
給客人的道歉信12親愛的xx：
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關註與支持，收到您的關於xx工作表現的匯報我們非常重視，並對該業務員的壹切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈後，在此，我謹代表xx有限公司的全體員工，對業務員xx在派遣期間之壹切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意！作為壹個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責！事情的發生對壹直以來信任和支持xx的部分區域客戶心理造成了壹定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。
鑒於xx嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對xx做出以下處理決定：
該員工xx立即開除，並通告公司全體員工；即日起在公司網站公示，期限為壹年；繼續追繳其所拖欠公司的壹切款項，必要時將訴訟法律；
同時，公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進行補償，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的壹切困擾深表歉意！
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
給客人的道歉信13尊敬的xx總：
您好！
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關註與支持，收到您的關於工作表現的匯報我們非常重視，並對該業務員的壹切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈後，在此，我謹代表有限公司的全體員工，對業務員在派遣期間之壹切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意！作為壹個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責！事情的發生對壹直以來信任和支持的部分區域客戶心理造成了壹定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。
鑒於嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對做出以下處理決定：
該員工立即開除，並通告公司全體員工；即日起在公司網站公示，期限為壹年；繼續追繳其所拖欠公司的壹切款項，必要時將訴訟法律；
同時，公司將會就此期間針對對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：xxx、xxx、等相關費用，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對在此期間給您帶來的壹切困擾深表歉意！
希望以後貴公司及林總還能壹如既往的信任和支持，讓我們為***同維護企業的良好形象，發展友好的合作關系而努力！
此致
敬禮！
姓名：
日期：
給客人的道歉信14尊敬的客戶妳好：
首先我代表STAFOOD偷心集團肇慶食面公司對各位客人的支持和厚愛，給予由衷的感謝。今晚的所有面條在20：00就已經全部售罄了。其次對於今晚8月19日來過肇慶食面公司的每壹位客人(無論是有食我們的面或者沒有吃我們的面的每壹位到訪者)，致以萬二分的道歉，我們今天服務的確做得不好，無論是出菜的速度，或者是結賬的速度都非常的慢，尤其讓大部分在等位置的客人由於沒適當的照顧和安排而離開我們的面店，所以我再次代表STAFOOD偷心集團-肇慶食面公司對各位客人致以萬二分的道歉。
我們已經通過內部的會議，做出了壹系列的調整和整頓，在保持面的味道質量同時，也將全力調整升級我們的服務水平，讓每壹位客人食得開心放心，請妳們壹定要繼續支持我們，監督我們。PEACE!
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xx年xx月xx日
給客人的道歉信15尊敬的HD客戶：
妳們好！
我是寧海縣弘鼎樂器有限公司的法人代表、董事會監事以及大股東翟高科，同時也是方克的股東之壹。現在我全權代表弘鼎HD公司正式向妳們道歉，同時也向FUNK公司致以歉意，因為HD公司確實存在模仿方克消音鼓的行為，弘鼎樂器欺騙了HD的客戶。
眾所周知，消音系統是方克發明的，也是方克推動了產業的成熟。但是，HD卻在20xx年匆忙上馬模仿FUNK的消音產品，弘鼎對不起HD客戶的希望和重托。我作為HD的法人沒有及時制止這種違法和違背商業道德的行為，也沒能說服HD股東會放棄侵權，作為股東，我感到很羞恥，我侵權了投資的另壹家品牌。
之前弘鼎樂器是方克的代工企業，為方克代工過部分型號。後來獲得了方克的大量訂單，由於訂單量很大，訂單要求也非常高，所以後期HD達不到FUNK的出廠標準，很多產品不得不趕工，後來HD產品售後率越來越高，所以方克品牌最終放棄了和HD弘鼎的合作，重新在溫州投資了高端鼓工廠。
方克放棄與HD合作，足夠說明壹些問題：HD確實沒把心思用在產品上。弘鼎董事會沒有反思，而是挖空心思註冊壹個過時的消音專利，模仿方克的消音系統，以HD的名義挖方克客戶，我知道HD這樣做不道德，但是其他股東表示，為了工廠能活下去，只能鋌而走險。
現在，我作為企業法人，別無他法，只能和其他不法分子劃清界限。在這裏真誠希望HD客戶原諒弘鼎董事會的貿然舉動，HD的內亂毀了妳們的希望。由於內亂，現在HD的產品出錯不斷，售後率越來越高，甚至購買HD鼓的孩子，因為其潦草的做工對HD已經產生了反感。如今HD被迫走低端路線，賣壹套算壹套，這壹切，我都負有很大的責任。為了改變這種現狀，現在我向大家承諾，我會盡快行使法利，把HD的業務重心拉回對產品的打磨上，同時終止HD的侵權，寧可向工商局申請破產也不再侵權方克消音專利。
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日