快遞送到後，因收件人不在而請人簽收幾乎成了行業潛規則，甚至快遞員自己簽收。壹旦丟失，這些“已簽收”的快遞服務讓消費者詬病甚至投訴，但這個問題長期得不到解決。
提前簽約的相關規定
《快遞市場管理辦法》第十七條規定，經營快遞業務的企業在投遞快件時，應當告知收件人當面驗收。快遞員的早收必須經過消費者認可。未經消費者同意，快遞員不得代收。代收行為相當於法律上的代理，代理必須得到消費者本人的授權。
收藏不是壞事。近幾年興起的小區智能快遞櫃，本質上也是代收，但《智能快遞盒寄遞服務管理規定(暫行)》也規定，放入快遞櫃需事先征得消費者同意。
如果快遞員未經消費者同意代收快遞，消費者可以投訴，投訴後代收的快遞員也會受到相應的處罰。如果貨物損壞或丟失，代收不影響消費者向快遞公司索賠。