訪問vivo官網網頁鏈接進入服務>真偽查詢>查詢鑒定手機真偽，或者點擊此網頁鏈接進入手機真偽查詢網頁，輸入IMEI碼進行查詢。
IMEI獲取方法:
1，在設置>；系統管理/更多設置>關於手機>在狀態信息裏勾選“imei 1”；
2.在盒子上檢查壹下。
如對以上查詢結果有任何疑問，請聯系客服熱線:95033。
如果以上方法不能解決妳的問題，建議把設備拿到vivo客服中心檢測，由專業工程師處理。(客服中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP -我的-服務網點/售後網點-選擇省市查詢客服中心地址)建議提前致電客服中心確認相關事宜，了解工作時間即將到來，以免耽誤寶貴時間。