，如果有這些進程，請結束這些進程，重新插入ukey後再登錄(如果需要禁用啟動項中的necmfk.exe程序，點擊開始→運行，進入。
Msconfig，在後面彈出的界面中點擊“開始”標簽就可以看到，然後去掉這個項目前面的勾就可以了。2.如果客戶用的是海爾壹體機，專業版無法識別英國(操作系統的設備管理器可以識別，但專業版沒有提示)。經與海爾技術人員核實，這種情況與海爾壹體機中安裝的壹個快捷驅動程序的低版本有關。解決方法是:請通過系統自帶的添加刪除程序卸載“wmihookbtnfn”程序，然後去官網找到妳的壹體機型號並下載。
WMIHOOK
開車。可以安裝這個驅動(官網已經為所有型號的壹體機更新了這個驅動)。3.詢問客戶是否使用無線鼠標？拔下ukey無線鼠標，然後重新插入。4.如果客戶使用的是windows7或vista系統，右鍵點擊專業版，以管理員身份運行，打開後再登錄重試。5.如果客戶可以在其他電腦上使用ukey登錄專業版，而在登錄這臺電腦時出現此錯誤，請右鍵選擇專業版，在屬性-兼容性-兼容模式中勾選“在兼容模式下運行此程序”。該方法適用於解決64位win7 7.6上無法識別33類型ukey的問題。
style="FONT-SIZE:
18px " >請檢查是否有PECKP。SYS文件放在C:\windows\system32\drivers\文件夾下。如果有這樣的文件，請發送到。
改PECKP。SYS到PECKP.dat，然後重啟系統，插上Ukey。如果妳不遵循下面的說明。7.請檢查電腦中是否安裝了“嘎嘎視頻”和“然悅電話錄音系統軟件”。如果有這些軟件，請先退出這些軟件，再插上ueky登錄專業版。8.請重新啟動計算機，關閉其他啟動程序，再次插入UEKY並再次嘗試登錄。9.如果客戶使用的是win7或vista系統，請關閉所有網頁，右鍵以管理員身份運行IE後再付款。在嘗試以下方法之前，請重新啟動計算機並再次嘗試登錄。10.如果沒有這個流程，請客戶在不插入ukey的情況下，右鍵點擊“我的電腦→管理→設備管理器”，找到前面有“+”號的“人體工程學輸入設備”，然後插入和拔出ukey，查看是否有添加或刪除的設備。a .如果沒有添加設備，說明USB接口有問題或者鑰匙損壞。此時，請客戶更換接口或計算機，然後重試。如果情況還是壹樣，讓客戶帶著壹卡通卡、開戶證明、UK到櫃臺檢測。b .如果有附加設備，但前面有黃色問號或感嘆號，說明系統驅動有問題。系統驅動可以登錄網通社區-個人網銀-常用網銀下載資源匯總。請參考第四個操作。如果客戶無法復制和粘貼hid.dll文件，他需要進入安全模式來替換文件。(或者選擇有問題的輸入設備，右鍵屬性，在usb人體工學輸入設備屬性-更新驅動中選擇驅動)c .如果添加了兩個設備，並且沒有問號和感嘆號，則設備標識正常。
請刪除瀏覽器COOKISE和臨時文件，然後重試。註意:如果您使用的是1或31uk，請在不插入31UK的情況下，右鍵單擊“我的電腦→管理→設備管理器”，查看右側是否有“智能卡讀卡器”。如果右邊沒有“智能卡閱讀器”或者智能卡閱讀器上有壹個黃色的問號或感嘆號，說明驅動程序有問題。要求客戶卸載之前安裝的31驅動，卸載完成後重啟電腦，重啟電腦後再次安裝31驅動，直到設備管理中正常顯示“智能卡讀卡器”，然後插入英國登錄專業版21/31 UKEY。請記得提醒客戶在下載和安裝驅動程序時不要將UKEY插入電腦。類型31驅動程序的名稱
:safesign如果已經安裝了型號為21和31的驅動程序，在設備管理器中可以正常識別，但是專業版仍然不能識別UKEY，請打開控制面板-管理工具-服務-雙擊智能。
卡”，在“啟動類型”和“服務狀態”中選擇“自動”為已啟動，或者重新啟動Smart。
卡片服務。英國問題深度解決方案:1:33u盤和23u盤必須驅動才能使用:銀行裏宣傳的33u盤和23u盤是免驅動的，但不是絕對的免驅動，而是微軟2000及以上操作系統的驅動，系統會自動識別。
2:
USB-KEY不是普通的u盤。可能很多人會覺得u盤可以正常識別，USB接口肯定沒問題。但是USB-KEY的結構確實比u盤(不是普通的單片機芯片)復雜很多，所以u盤可以連接USB-HUB，USB-KEY在上面被識別的概率確實低於1%。USB KEY和USB閃存驅動器使用不同的驅動程序也非常重要。
3.解決USB-KEY的問題，要從“使用USB-KEY的最低條件”入手:如果壹個USB-KEY是正常的，我們只需要保證電腦的USB接口沒有問題，然後保證驅動沒有問題。如何判斷是接口問題還是驅動問題建議通過“設備管理器”來判斷。如果沒有接口問題，新設備會在設備管理器中被識別，即使沒有對應的驅動，系統設備管理器也會以“未知設備”的形式識別。如果USB-KEY插拔，設備管理器中的設備沒有增加或減少，只能說明USB接口異常或KEY壞了。