法律分析：消費者買到假貨，可要求商家退貨並賠償，協商不成可以向消費者協會投訴維權。消費者在購買商品或者接受服務時會享受到安全權，知情權，自主選擇權，公平交易權，監督舉報權等權利。消費者這些權利是受法律保護，如果說商家侵犯消費者權益，那麽消費者有權向有關部門提起訴訟，如果商家不認可消費者權益，那麽消費者可以向有關部門提起訴訟，請求有關部門對商家進行調查。
法律依據：《中華人民***和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（壹）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。