2、跟快遞公司聯系，向他們索賠，這時候保價和發貨單就顯得尤其重要了。
3、了解相關法規，有些快遞公司會坑妳說最高賠償3倍運費，要求提供報價證明才能按保價賠償，壹定不能自認倒黴，要搬出相關法律，要求合法的賠償。
4、協商不成，法院解決。有時候只有動用法律的武器了。
新《郵政法》的說法，只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款，上面壹般有提及，按運費2-10倍的說法都有，也有的是按所托運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大壹樣。很多快遞公司也提供額外保險服務，分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少，費率壹般為貨物價值的百分之幾(1-5)，較貴；保險則是采用商業保險公司的傳統貨運保險條款，費率為千分之幾(1-8)，存在壹定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業務中，對確實要保的貨物，多數人是采用保價的。
法律依據：《快遞市場管理辦法》第二十條，在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。
企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民***和國郵政法》、《中華人民***和國合同法》等相關法律規定賠償。