1、未安裝工行網站上的安全控件程序，下載安裝。
2、驅動下載不正確型號不對，需下載對應的證書驅動。
3、證書驅動未正確安裝，卸載後重新安裝。正確的方法先安裝驅動完成後再把U盾插入到USB口中，正常如：WIN2000系統桌面右下角會出現發現新硬件—》點下壹步—》確定—》完成。XP系統桌面右下角會出現發現新硬件---》提示可以使用。如果證書插入USB口後桌面右下角沒反映，可換壹個USB口試。安裝控件或證書驅動時註意，計算機上提示是否信任這個軟件選信任，提示是否允許此軟件選允許或放過，如果選拒絕將無法使用，必須卸載重新安裝，信任此軟件後才能正常使用。
4、智能卡沒啟動。點我的電腦—》控制面版—》管理工具—》服務---》smart card點鼠標右鍵選所有服務重新啟動—》再點鼠標右鍵—》屬性—》恢復—》第壹次失敗時選重新啟動服務---》點確定---》退出。
5、控件被禁用，隨便打開個網頁—》點工具---》管理加載—》把含有Actinx字母的項全部啟用。
6、網銀控件被攔截，手工註冊控件。
7、工行被免疫，運行解除工行免疫工具。.com/soft/21205.html
8、IE有問題組件被破壞，看是否感染病毒。用超級兔子修復IE、殺毒、用惡意軟件清理工具清理。
9、拔出u盾後重新插入，建議插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口，不要使用延長線
10、用騰訊TT瀏覽器或傲遊瀏覽器試壹下。
11、手工導入自己的證書，到正常的計算機上把自己的證書導出，再導入到自己的計算機上。（ie-internet選項-內容-證書把證書導出，銬到有問題的電腦，雙擊根證書-安裝證書）
12、安裝工行CFCA證書。
13、關閉上網助手之類軟件。
14、證書下載信息不全，換壹個使用正常計算機如果異常則說明證書有問題。如果使用正常則說明自己計算機有問題。
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