中國電子公共服務的發展過程如下:
1，創新服務理念在信息社會，傳統的政府管理和倉庫管理已經不能適應形勢的發展，公眾越來越希望得到政府緊急便捷的公共服務，政府作為“掌舵者”的觀念越來越深入人心。政府公共服務電子化建設的目標是服務公眾，實現服務型政府的轉型；
2.政府電子化公共服務的壹個重要特點是，它正在打破傳統的政府分工，使不同部門的政府服務達到有機的效果。政府公共服務電子化與政府機構改革和政府職能轉變相輔相成，相互促進。政府公共服務電子化有助於推動政府機構改革和政府職能轉變，反過來又必然促進政府電子化服務能力和服務水平的提高，對政府組織結構和服務水平產生重要影響；
3.政府電子公共服務的健康發展必須以法律為基礎。今年，我國電子政務經歷了十余年的發展，從無到有，法制建設取得了長足進步。然而，目前我國的法律環境並不適合政府電子化服務的發展，阻礙了其快速發展。因此，應從以下幾個方面加強我國電子政務的法制建設。
法律依據
中華人民共和國電子商務法
第六十四條國務院和省、自治區、直轄市人民政府應當將電子商務發展納入國民經濟和社會發展規劃，制定科學合理的產業政策，促進電子商務創新發展。第六十九條國家維護電子商務交易安全，保護電子商務用戶信息，鼓勵電子商務數據的開發和應用，保障電子商務數據依法有序自由流動。第七十壹條國家促進跨境電子商務發展，建立和完善海關、稅收、出入境檢驗檢疫、支付結算等管理制度。，適合跨境電子商務特點，提高跨境電子商務各環節的便利化水平，支持跨境電子商務平臺經營者為跨境電子商務提供倉儲物流、報關報檢等服務。第七十三條國家推動不同國家和地區開展跨境電子商務交流與合作，參與制定電子商務國際規則，推動電子簽名和電子身份的國際互認。
中華人民共和國文化服務保護法。
第三十條基層綜合文化服務中心應當加強資源整合，建立健全公共文化服務網絡，充分發揮整體服務功能，提供閱讀書報、觀看影視劇、普法、普及藝術、科普、廣播、上網和群眾性文化體育活動等公共文化服務，並根據其功能特點和本地實際提供其他公共文化服務。