可起訴處理。
合同是買賣關系的證明，也是雙方履約的依據，如果沒有合同，當發生違約情況，當事人難以主張用戶的權利。可以繼續向開發商索要，如果原件確實只有3份，可以要求提供復印件並在上面加蓋本件與原本核對無異印章。如果開發商仍然拒絕提供，可以要求房產管理部門介入。
擴展資料：
註意事項：
房子宏觀規劃（主要是外部環境）要詳細約定。如戶型、綠化、相關配套設施、開發商對小區的承諾等，可以以附頁或附條件合同的形式簽訂。
約定房子面積。建築面積、套內面積、使用面積及其測量方法要明晰，將開發商有關面積的宣傳材料擇要寫入合同。
交房時間和預期交房條件要具體明確。比如交房裝飾標準、物業的服務項目、收費等，同時明確違約責任。註意開發商利用合理順延權利過長延遲交樓時間。
百度百科-購房合同
人民網-交了購房首付到現在開發商不簽房屋認購合同