1.在支付寶的“我的”界面，點擊“螞蟻保險”。
2.右上角“客服”進入後，點擊下方在線客服。
3.在客服界面輸入國保退保，然後點擊彈出的“如何退保國保”。
4.然後直接點擊支付寶彈出的國家保單。
5.直接點擊選擇國保退保原因。
6.選擇後，支付寶客戶會發出相應的說明，之後會出現“點擊此處退保”。
7.在申請退保界面，直接點擊選擇退保原因。
8.選擇原因後，直接點擊“申請退保”。
9.單擊打開“放棄提示”對話框，然後單擊“確定”。
10.單擊“確定”執行面部識別。
11.通過後可以查看申請結果。
註意事項:
1.人臉識別驗證後操作結束，耐心等待3個工作日退款。
2.猶豫期過後，退保會扣除壹定的費用。根據網友實際退保扣費，大概是總保額的20%。