物業服務涉及到的是整個小區的業主，因此，物業公司聘用和撤換都應該實在全體業主的意見壹致的情況下做出。這時候業主大會就顯得尤為重要了。如果您的小區沒有業主大會及業主委員會，那麽就應該按照以下的步驟，逐步趕走不作為物業公司。
壹、籌建業主大會選舉業主委員會
1.發起籌備：需要征集5%（人數和專有面積均須超過）以上的業主簽名，支持成立業主大會，選舉業主委員會。
2.向所在街道辦事處申請予以協助：根據《物權法》和《寧波市物業管理辦法》，街道辦事處有責任提供籌備協助。
3.組建業主大會籌備組：需要4-10名業主代表和壹位開發商代表。根據現在的行政文件，籌備組長由辦事處指定。
這裏需要特別註意：第壹，業主代表至少應有8名以上，才能保證不被分化瓦解；第二，籌備組長應要求由公益律師擔任，居委會工作人員和其他小區業委會主任等均無力承擔相應責任。
4.籌備工作：包括起草《管理規約》和《業主大會議事規則》，征集業主委員會候選人，準備業主大會會議方案等。
這裏需要註意的是：第壹，政府指導意見和指導文件，均不具備強制力；第二，《規約》和《規則》要盡可能保證將來能順利開展工作，政府的示範文本不可照搬；第三，此階段應盡可能擴大宣傳面，讓業主們都了解到進展情況；第四，要習慣於把開會過程錄像，每次籌備會議都要有簽到和決議簽字，和政府工作人員意見往來，關鍵問題都要有書面文件備存，要求對方簽字蓋章。第五，每壹個籌備步驟都要讓籌備組長簽字，簽字文件至少2份以上，其中壹份要保存在最為可信的業主代表手裏。
5.組織投票：此階段應盡可能多地收集表決票，至少在65%以上，才能確保籌備成功。
6.公示及備案：按照現在的行政規範，只要文件齊全，當時即可完成備案。
二、由業主委員會提出解除現有物業公司業主大會通過
如果業主需要更換物業公司，應召開業主大會，由業主集體商定或書面表決來決定。解聘或選聘物業公司需經二分之壹以上業主同意。
三、選聘新的物業公司解決業主問題
在召開解聘原有物業公司後，由業主委員會與業主大會新選聘物業公司簽訂物業服務合同。
通過以上三步就將原有不作為的物業公司換掉了。業主在平時正貨重要了解自己的權利和義務，在和物業公司協調管理時做到有理有據。面對不作為的物業公司也應該勇敢捍衛自己的權利。希望對您有幫助。