默認情況下，當系統出現錯誤時，Windows XP會自動重啟，這樣當用戶關機時，如果關機過程中系統出現錯誤，電腦就會重啟。關閉該功能往往可以解決自動重啟失敗的問題。
1設置啟動和故障排除
右鍵單擊桌面上的“我的電腦”，在彈出的右鍵菜單中選擇“屬性”，打開系統屬性窗口。點擊“高級”選項卡，點擊“啟動和恢復”欄中的“設置”按鈕，打開“啟動和恢復”窗口，如圖1所示。取消“系統故障”壹欄中“自動重啟”選項前的復選標記，點擊“確定”。
2.高級電源管理在耍花招。
眾所周知，關機與電源管理密切相關，關機失敗的原因很可能是電源管理對系統的支持不佳造成的。
單擊開始→設置→控制面板→性能和維護→電源選項。在彈出窗口中，您可以根據需要啟用或取消高級電源支持。如果出現故障時使用“高級電源支持”，請嘗試取消它。如果在出現故障時使用“高級電源支持”，嘗試啟用它，故障往往會得到解決。
3.USB設備不用擔心
現在是USB設備風靡壹時的時候。妳可以找到從u盤、鼠標、鍵盤到調制解調器的所有東西。不知道這些USB設備往往是關機失敗的罪魁禍首。當關機變成重啟失敗時，如果有USB設備連接到您的計算機，請先將其拔下，然後重試。如果認為是USB設備故障，最好更換設備，或者連接外接USB集線器將USB設備連接到USB集線器，而不是直接連接到主板的USB接口。
■關手機，給妳個大藍臉。
1.Windows XP有壹個Bug。
Windows XP有壹個關機失敗的Bug。如果妳的電腦在關機時經常出現關機藍屏，而且故障是間歇性的，按“Ctrl+Alt+Delete”鍵沒有反應，那麽可以確定妳的系統沒有打補丁。請下載SP1補丁包並打補丁。壹般都可以。
2.創新聲卡的驅動程序有問題
如果妳用的是創新聲卡，關機過程中出現藍屏，錯誤碼是“0X0A”，那麽請進入設備管理器，刪除聲卡，刷新，手動安裝最新的帶數字簽名的驅動。
3.羅技鼠標和鍵盤並不完美
如果使用羅技的網絡鍵盤，安裝Key Commander軟件驅動鍵盤相應的網絡功能，可能會導致關機變成重啟失敗。如果妳的羅技鼠標的驅動是MouseWare8.6，就會造成藍屏故障，只能通過卸載驅動來解決問題。
■關機但不能自動切斷電源。
關機過程中，壹切正常，只是停在“可以安全關機了”卻無法自動切斷電源。您需要手動按下主機箱面板上的“電源”按鈕來關機。這種失敗的原因壹般包括以下幾個方面:
1.不支持開機。
點擊“開始→設置→控制面板→電源選項→高能電源管理”，勾選“啟用高級電源管理支持”。