pos投訴由哪個部門負責？

法律分析:屬於中國人民銀行的監管範圍。POS是壹種多功能終端。它可以安裝在信用卡的特約商戶和受理網點，並與電腦聯網，實現電子資金的自動轉賬。具有支持消費、預授權、余額查詢、轉賬等功能。使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易很難獲得基本的經營信息，引入POS系統主要是為了解決零售信息管理的盲區。連鎖分店管理信息系統的重要組成部分。國內互聯網創新型第三方支付企業已將電子簽名應用與POS刷卡系統集成，實現綠色環保的無紙化POS收單服務。電子簽名的應用不僅可以有效地節省時間、金錢和紙張，而且有助於提高服務效率和客戶滿意度，簡化業務流程，提高工作效率。

法律依據:《中華人民共和國中國人民銀行法》

第九條國務院建立金融監督管理協調機制，具體辦法由國務院制定。

第三十壹條中國人民銀行依法監測金融市場運行，對金融市場實施宏觀調控，促進金融市場協調發展。

第三十二條中國人民銀行有權對金融機構以及其他單位和個人的下列行為進行檢查監督:

(壹)執行存款準備金管理的有關規定；

(二)與中國人民銀行專項貸款有關的行為；

(三)人民幣管理有關規定的執行情況；

(四)銀行間同業拆借市場和銀行間債券市場管理規定的執行情況；

(五)有關外匯管理規定的執行情況；

(六)執行有關黃金管理規定的行為；

(七)代理中國人民銀行管理國庫；

(八)執行清算管理的有關規定；

(九)執行反洗錢相關規定的行為。

前款所稱中國人民銀行專項貸款，是指中國人民銀行向國務院決定的特定用途金融機構發放的貸款。