恒生銀行的業務主要可分為個人金融服務和商業金融服務。個人金融服務包括綜合金融服務、存款服務、信用卡服務、按揭服務、私人貸款服務、投資服務和保險服務。在綜合財富管理服務中，恒生針對不同客戶有三種獨特的財富管理服務，分別是卓越財富管理、卓越財富管理和綜合財富管理賬戶。商業金融服務包括綜合商業賬戶、商業現金管理、投資、貸款、名片、保險和強積金。
香港恒生銀行壹般要求公司所有董事親自到銀行開戶。如果開戶人或公司董事是中國大陸人，他必須持有中國護照或往來港澳通行證才能開戶。公司文件和相關資料要帶。由於部分董事不方便直接在香港銀行開戶，他們可以在香港銀行在中國的分行簽署開戶文件(俗稱簽字見證)，在分行將文件送達香港總行後，再到總行代為辦理開戶手續。因為這種開戶比較復雜，可以先查詢再開戶。如果妳沒有護照，妳可以在中國香港銀行的分行開壹個離岸賬戶。賬戶簽署人和非賬戶簽署人只要持有中國大陸身份證均可申請。開戶人需攜帶相關證件和資料，所需資料包括董事身份證明原件(身份證或護照)/工商註冊登記原件/註冊登記證明原件/公司章程原件/公司章程原件/會議紀要/會計師簽字的開戶文件/新開戶存入的現金/銀行出具的資信證明原件(資信證明應包括:開戶人姓名、護照或身份證號、開戶日期、存款金額、“銀行”推薦銀行開戶， 安排發送簽署的見證函到銀行開戶，準備會計師或律師簽署的開戶證明，準備銀行開戶申請書，到銀行協助客戶到公司開戶。