當在工行手機銀行使用U盾遇到“U盾簽名失敗或未完成（310）”問題時，可以嘗試以下步驟來解決：
首先，檢查U盾在工商銀行網上銀行的使用情況。如果出現異常，可能是U盾本身的問題，建議前往櫃面更換壹個新的U盾。
如果網銀操作正常，那麽問題可能出在手機銀行客戶端。請嘗試卸載並重新安裝手機銀行應用。在使用過程中，當出現要求選擇音頻口的“提示程序”時，確保選擇“允許”。同時，註意在簽名驗證時U盾是否亮起，若不亮可能是U盾電量不足所致，應及時充電。
針對使用樂視手機的用戶，特別註意調整手機設置：“設置-隱私授權-應用列表/隱私授權-中國工商銀行-錄音”應設置為“允許”，同時關閉“設置-聲音和振動-HiFi”功能，以確保應用的正常運行。
作為中國五大銀行之首，中國工商銀行（ICBC）成立於1984年，是世界五百強企業，致力於通過合規的金融活動，如融資和信貸管理，支持企業生產和技術創新，為我國經濟建設提供金融服務。作為最大的國有獨資商業銀行，它肩負著籌集社會資金和加強資金管理的重任。